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# A/B 测试
> 使用 OneSignal 的 A/B 测试优化推送和邮件消息，提升用户参与度和营销活动效果。
A/B 测试通过测试多达 **10 个变体** 并根据打开率和点击率等指标评估效果，帮助您优化消息。这使您能够提升用户参与度并做出数据驱动的消息决策。
专注于生命周期和增长的营销人员可以利用 A/B 测试的见解进行有影响力的改进，以配合更广泛的业务目标。无论您是测试推送通知还是邮件，A/B 测试都允许您尝试不同的设计、文案、行动号召（CTA）等。例如，测试：
* 带图片的推送是否比纯文本表现更好
* "领取优惠"这样的 CTA 是否比"开始使用"效果更好
* 短主题行是否比长主题行获得更多打开次数
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## 套餐可用性
* **专业版和企业版套餐**：最多 **10 个变体**
* **免费版和增长版套餐**：**2 个变体**
[比较套餐](https://onesignal.com/pricing)
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## A/B 测试工作原理
A/B 测试仅在通过控制台发送时可用。API 不支持此功能。
要使用 Journeys 创建 A/B 测试，请使用 [Journey 拆分分支](./journeys-overview#split-branches)。
在通过控制台创建[推送](./push)和[邮件](./email-messaging)营销活动时，点击 **A/B 测试** 按钮和 **添加变体** 来创建额外的测试。
您的受众（包含和排除的细分）将是所有符合营销活动条件的用户。
创建变体后，您可以选择受众的一部分来接收随机变体，例如 25% 意味着选定细分的 25% 将随机接收其中一个变体。有 2 个变体（A 和 B）且目标 25% 的消息将有 12.5% 的受众获得变体 A，另外 12.5% 获得变体 B。有 10 个变体（A-J）且目标 25% 的消息将有 2.5% 的用户获得每个变体。
默认情况下，25% 的受众会收到 A/B 测试。为了获得有效结果，每个变体必须有足够的用户。使用的变体越多，测试组必须越大。
如果设置为 100%，消息将平均发送给受众中的所有用户，并且无法将"获胜者"发送给剩余用户。
## 选择获胜者
作为 A/B 测试发送的消息将在 **消息选项卡** 下被标记。点击每个测试的报告查看完整报告或查看特定变体的报告。
我们提供一些统计数据供您查看效果并选择获胜者。下面的截图描述了如何查看不同统计数据并选择获胜变体。然后我们将把获胜变体发送给目标受众的所有剩余成员。
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## 平台特定说明
### 创建推送 A/B 测试
1. 转到 **消息 > 推送 > 新推送**
2. 命名您的消息（例如，"推送 AB 测试 - CTA 按钮"）
3. 选择您的细分
4. 点击 **A/B 测试** 按钮
5. 添加变体
* 点击 **添加变体** 来复制和编辑每个新版本。
* 每次只更改 **一个变量** 以获得有意义的见解。
6. A/B 测试设置
选择目标受众中应接收每个变体的百分比。更多详细信息请参见 [A/B 测试工作原理](#how-a%2Fb-testing-works)。
百分比应用于总受众，在每个变体之间平均分配。示例：
* 有 2 个变体的消息设置 25% 将向每个变体发送 12.5%。
* 有 10 个变体的消息设置 25% 将向每个变体发送 2.5%。
* 有 2 个变体的消息设置 50% 将向每个变体发送 25%。
* 有 3 个变体的消息设置 50% 将向每个变体发送 16.67%。
* 有 2 个变体的消息设置 100% 将向每个变体发送 50%。
* 有 4 个变体的消息设置 100% 将向每个变体发送 25%。
除 100% 外的任何百分比都允许您选择获胜者。
7. 查看结果
在 **消息 > 推送 > A/B 测试选项卡** 下查看结果。点击任何测试查看特定变体的报告。
8. [选择获胜者](#select-a-winner)
使用性能指标手动选择获胜者。
### 创建邮件 A/B 测试
1. 转到 **消息 > 邮件 > 新邮件**
2. 命名您的消息（例如，"邮件 AB 测试 - 主题行"）
3. 选择您的细分
4. 点击 **A/B 测试** 按钮
5. 添加变体
* 点击 **添加变体** 来复制和编辑每个新版本。
* 每次只更改 **一个变量** 以获得有意义的见解。
6. A/B 测试设置
选择目标受众中应接收每个变体的百分比。更多详细信息请参见 [A/B 测试工作原理](#how-a%2Fb-testing-works)。
百分比应用于总受众，在每个变体之间平均分配。示例：
* 有 2 个变体的消息设置 25% 将向每个变体发送 12.5%。
* 有 10 个变体的消息设置 25% 将向每个变体发送 2.5%。
* 有 2 个变体的消息设置 50% 将向每个变体发送 25%。
* 有 3 个变体的消息设置 50% 将向每个变体发送 16.67%。
* 有 2 个变体的消息设置 100% 将向每个变体发送 50%。
* 有 4 个变体的消息设置 100% 将向每个变体发送 25%。
除 100% 外的任何百分比都允许您选择获胜者。
7. 查看结果
在 **消息 > 邮件 > A/B 测试选项卡** 下查看结果。点击任何测试查看特定变体的报告。
8. [选择获胜者](#select-a-winner)
使用性能指标手动选择获胜者。
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## A/B 测试最佳实践
### 了解基准
查看过去的性能数据，以便有意义地评估测试成功。
### 设定目标和假设
清楚地定义您正在测试什么以及成功是什么样子。
### 一次只更改一个变量
通过隔离变量来控制您的实验，例如：
* 主题行
* 布局
* CTA 文案
* 文案长度
* 图片
* 优惠
* 表情符号
* 颜色
* 字体
* 图标
* GIF
### 使用对照组
包含您的"常规"版本作为衡量改进的基线。
通过随机标记用户并排除该细分来创建对照组。您可以[导出用户数据](./exporting-data)并从 CSV [导入](./import)创建细分。
### 同时测试
同时发送所有变体以避免时间偏差。
### 持续测试
基于结果进行迭代，持续优化消息效果。
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## 常见问题
### 我可以对不同的细分进行 A/B 测试吗？
不能在标准消息表单中进行。但是，您可以使用带有 **拆分分支** 和 **是/否分支** 的 [Journeys](./journeys-overview) 来测试不同的细分。
### 我可以自动选择获胜者吗？
目前还不可以。您必须手动选择获胜变体或使用 100% 发送所有变体。
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您完成了！现在您可以测试消息的不同变体并选择获胜者。
需要帮助？
与我们的支持团队聊天或发送邮件至 `support@onesignal.com`
请包含以下信息：
* 您遇到的问题详情以及复现步骤（如有）
* 您的 OneSignal 应用 ID
* 外部 ID 或订阅 ID（如适用）
* 您在 OneSignal 控制台中测试的消息 URL（如适用）
* 任何相关的[日志或错误信息](/docs/cn/capturing-a-debug-log)
我们很乐意为您提供帮助！
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