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# 使用量与计费
> OneSignal 计费概览，涵盖发票、支付方式、计划变更、使用量指标及各计划类型的成本管理。
有关计划功能和定价层级，请参阅公开的[定价页面](https://onesignal.com/pricing)。
本指南说明：
* 如何完成常见的计费任务
* 哪些因素影响您的发票金额
* 使用量如何计算
* 如何管理或降低成本
* 计费与应用和组织的关系
***
## 常见计费任务
在 **Organizations > Billing** 中查看您的组织计费和使用量信息。
您必须是组织管理员才能查看计费页面。请参阅[管理团队成员](./manage-team-members)，并联系组织管理员将您添加为计费联系人。您也可以在 **Settings > Usage** 中查看应用级别的使用量。
### 下载发票
**自助服务（Growth 和旧版计划）**
1. 前往 **Organizations > Billing**。
2. 在 **Invoices** 下，选择相应的发票。
3. 点击 **Download**。
发票将立即以 PDF 格式下载。
**Professional 和 Enterprise（合同计划）**
发送邮件至 `ar@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
***
### 更新支付方式
**自助服务（Growth 和旧版计划）**
1. 前往 **Organizations > Billing**。
2. 在 **Payment Method** 旁，点击 **Update**。
3. 输入更新后的支付信息并点击 **Save**。
更新后的支付方式将立即显示在计费页面上。
**Professional 和 Enterprise（合同计划）**
1. 通过 **Billing Welcome Email** 打开安全计费门户。
2. 输入更新后的支付信息。
3. 保存更改。
如果您找不到计费门户链接，请发送邮件至 `ar@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
***
### 更改计费信息
**自助服务（Growth 和旧版计划）**
1. 前往 **Organizations > Billing**。
2. 在 **Billing Profile** 旁，点击 **Edit**。
3. 输入更新后的计费信息并点击 **Save**。
更新后的计费信息将立即显示在计费页面上。
**Professional 和 Enterprise（合同计划）**
1. 通过 **Billing Welcome Email** 打开安全计费门户。
2. 输入更新后的计费信息。
3. 保存更改。
如果您找不到计费门户链接，请发送邮件至 `ar@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
***
### 升级计划
如果您需要更高的限制或额外功能，请[联系我们的销售团队](https://onesignal.com/contact)。
***
### 降级到免费
**自助服务（Growth 和旧版计划）**
1. 前往 **Organizations > Billing**。
2. 选择 **Change Plan**。
3. 点击 **Free** 计划。
4. 确认降级。
您将继续使用当前计划直到当前计费周期结束。
付费功能将在当前计费周期结束时移除。
**Professional 和 Enterprise（合同计划）**
合同计划必须遵守协议条款。请联系您的客户经理或发送邮件至 `ar@onesignal.com` 讨论变更事宜。
***
### 重新激活已暂停的帐户
自助服务帐户在**三次支付失败**后将被停用。
要重新激活：
1. 支付所有未结清的发票。
2. 请等待最多一个工作日以完成重新激活。
如果您的帐户未恢复，请发送邮件至 `support@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
***
## 哪些因素影响您的发票金额？
您的发票基于以下一项或多项指标：
* 活跃**移动月活跃用户 (MAU)**
* 活跃**网页推送订阅者**
* **邮件发送量**
* **应用内消息展示量**
* **事件流流量**
* **自定义事件存储量**
要确认您的定价模式，请前往 **Organizations > Billing**。
您将看到以下其中一种：
* **移动 MAU + 网页推送订阅者**（当前定价模式）
* **推送订阅者**（仅限旧版计划）
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## 计费计算方式
### 月活跃用户 (MAU)
月活跃用户 (MAU) 是在过去 30 天内活跃的移动推送订阅，无论当前订阅状态如何。
* 每个活跃订阅单独计数。
* 一个用户拥有两个活跃订阅计为 **2 个 MAU**。
计费以 **10 个 MAU 为增量**，向下取整到最接近的 10 的倍数。
有关更多详情，请参阅[Subscriptions](./subscriptions)。
### 网页推送订阅者
选择从受支持的网页浏览器接收网页推送通知的用户。
* 每个已订阅的浏览器单独计数。
* 一个用户在两个浏览器上订阅计为 **2 个订阅者**。
计费以 **10 个订阅者为增量**，向下取整到最接近的 10 的倍数。
有关更多详情，请参阅[Subscriptions](./subscriptions)。
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### 推送订阅者（仅限旧版计划）
推送订阅者定价包括所有已订阅的移动和网页推送订阅总数。
要减少订阅者数量，请通过控制面板或 API 删除用户。请参阅[Delete Users](./delete-users)。
要从推送订阅者定价迁移到 MAU 定价，请[联系我们的销售团队](https://onesignal.com/contact)。
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## 消息使用量
### 邮件发送
您将为离开 OneSignal 的邮件付费，包括：
* 已送达
* 被退回
* 大多数失败
例外情况：
* **无效的 ESP 凭据**
* **投递错误**
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### RCS
RCS 消息按消息类型的消息段计费：
| 类型 | 受众 | 说明 |
| -------------- | -- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Rich** | 美国 | 纯文本消息——不能包含标题。可以包含回复、拨号或链接等操作，但链接操作必须在新标签页中打开。超过 160 个字符的消息会被拆分为多个段，按段收费。 |
| **Rich Media** | 美国 | 包含媒体的消息、带有标题和/或在 Web 视图（非新标签页）中打开的操作的卡片，以及轮播内容。 |
| **Basic** | 国际 | 最多 160 个 UTF-8 字符的文本消息。不包含任何操作、媒体或轮播。 |
| **Single** | 国际 | 超过 160 个 UTF-8 字符的文本消息，最多可达最大消息长度 3,072 个字符。也可以包含操作、媒体或轮播。 |
有关 RCS 消息类型的更多信息，请参阅[Rich Communication Services (RCS)](./rcs-messaging#types-of-rcs-messages)。
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### 应用内展示
计算[应用内消息](./in-app-messages-setup)在移动应用中的每次展示。
此指标不包括推送通知或电子邮件。
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## 事件相关计费
事件计费包括**投递量**和**存储量**两部分。
### 事件流（投递量）
包括：
* [Event Streams](./event-streams)
* Webhook
* 集成目标
通过集成投递的事件计入您的月度限额。
| 计划 | 活跃事件流数 | 月度事件限额 |
| ------------ | ------ | ------------- |
| Free | 1 | 最多 1,000 个事件 |
| Growth | 3 | 最多 10,000 个事件 |
| Professional | 自定义 | 基于流量 |
| Enterprise | 自定义 | 基于流量 |
Webhook 是一种事件流目标。通过 Webhook 和集成投递的事件计入您的事件流月度事件限额。
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### 自定义事件（存储量）
[Custom Events](./custom-events) 根据每月**存储**的事件数量计费。每个计划包含月度存储配额；超额部分按您的合同单价收费。
默认情况下，所有事件以无限保留期存储。您可以随时按事件类型调整保留期。
每个计划包含：
| 计划 | 每月包含的存储事件数 |
| ---------- | ---------- |
| Growth | 1M |
| Pro | 5M |
| Enterprise | 10M |
### 保留期如何影响自定义事件成本
* 保留期按事件名称计量。
* 默认保留期为**无限**。
* 最短保留期为 **30 天**。
* 计费基于计费周期结束时的已存储事件。
* 缩短保留期可减少可计费的已存储事件。
要调整保留期：
前往 **Dashboard > Custom Events > Event Storage**。
集成事件也计入已存储事件总数。
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## 分析数据保留
仪表板报告数据——包括消息投递报告、转化指标和模板分析——根据您的计划保留：
| 计划 | 保留期限 |
| ------------ | ---- |
| Free | 30 天 |
| Growth | 90 天 |
| Professional | 1 年 |
| Enterprise | 2 年 |
有关计划功能的更多详细信息，请参阅[定价页面](https://onesignal.com/pricing)。
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## 常见问题
### 如何管理或降低成本？
您可以通过以下方式降低计费：
**如果您使用 MAU 定价：**
* 减少重复的移动订阅或限制每个用户的订阅数量。
* 使用我们的 [SDK 隐私方法](./mobile-sdk-reference#privacy) 延迟 SDK 初始化和订阅创建，直到您准备好为用户创建订阅。
**如果您大量使用电子邮件：**
* 向更精准的细分群体发送。
* 清理不活跃和无效的电子邮件地址。
**如果您使用自定义事件：**
* 缩短保留期。
* 合并相似的事件名称。
**如果您使用事件流：**
* 审核集成。
* 减少不必要的事件。
如需批量折扣（例如，超过 50,000 个 MAU 或每月 250,000 封电子邮件），请[联系我们的销售团队](https://onesignal.com/contact)。
### 计费与应用和组织有什么关系？
* 您可以创建无限数量的应用和组织。
* 应用不会单独计费。
* 计费在**组织级别**进行。
* 您可以创建多个组织来：
* 分隔需要计费的应用和不需要计费的应用。
* 为不同的品牌、客户或环境添加应用。
* 例如：一个用于开发或测试的"免费"组织和一个用于生产的"付费"组织。
请参阅[Apps & Organizations](./apps-organizations)。
### 何时收费？
* **自助服务（Growth 和旧版计划）**：每月在您开始使用的同一日历日期收费。
* **Professional 和 Enterprise（合同计划）**：根据您的合同条款收费。
### 我可以随时取消吗？
* **自助服务（Growth 和旧版计划）**：可以。降级到免费计划即可。
* **Professional 和 Enterprise（合同计划）**：遵循合同条款。
### 可以通过发票支付吗？
**自定义 Professional 和 Enterprise（合同计划）** 可以通过发票支付。请联系您的客户经理或[联系我们的销售团队](https://onesignal.com/contact)。
### 其他人可以请求发票吗？
* **自助服务（Growth 和旧版计划）**：只有[组织管理员](./manage-team-members)可以在组织计费页面查看和编辑计费信息。
* **Professional 和 Enterprise（合同计划）**：发送邮件至 `ar@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
### 如何添加或移除计费联系人？
请参阅[Manage Team Members](./manage-team-members) 以移除团队成员对应用和/或组织的访问权限。
要移除计费联系人，请发送邮件至 `ar@onesignal.com`，并提供以下信息：
* 完整公司名称
* 计费邮箱（如果有）
* 组织 ID（在 **Organizations > Keys & IDs** 中找到）
### 接受哪些支付方式？
Visa、MasterCard、American Express、Discover、Diners Club International、JCB 和 PayPal。
支付由 Recurly 使用 128 位 SSL 加密处理。OneSignal 不会存储您的卡片信息。
**货币**
我们目前仅接受美元支付。
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