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# FCM 过期令牌常见问题

> 有关 FCM 如何为非活动设备过期令牌的详细信息。

Android 设备和 Chrome 浏览器通过一种名为 Firebase Cloud Messaging (FCM) 的技术接收推送通知。FCM 会[为非活动超过 270 天的设备过期令牌](https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/manage-tokens#stale-and-expired-tokens)。这些设备可能丢失、损坏或被储存起来并被遗忘，被认为不再可达。

这是谷歌的清理操作 - 您预期的点击量和会话以及从 OneSignal 获得的价值不会改变。此外，您可能会看到一些好处，包括：

* 更准确的分析：您的点击率将更准确地反映您可达受众和参与度水平
* 更快的投递：删除非活动设备会产生更小的受众群体，活动会更快完成投递
* 减少手动工作：节省以前用于管理非活动受众的时间

## 常见问题

<Accordion title="为什么我看到 Android 和/或 Chrome 退订数量增加？">
  从 2024 年 5 月 15 日开始，FCM 会为非活动超过 270 天的设备过期令牌。当这些更改应用到您的应用时，下次您向这些非活动设备发送推送通知时，它们的推送订阅将被退订，您会在 OneSignal 仪表板和投递报告中看到退订计数的增加。
</Accordion>

<Accordion title="设备令牌过期后会发生什么？">
  FCM 过期推送令牌后，该令牌将不再有效。设备将被取消订阅，但它会继续存在于 OneSignal 中，包含相关数据，直到您选择删除它。但是，该特定令牌将永远无法再次访问。
</Accordion>

<Accordion title="这是否意味着如果我 270 天没有看到某个用户，他们就会自动取消订阅？">
  FCM 正在在设备级别上测量非活跃状态，而不是在单个 Firebase 项目级别上。这意味着即使设备在过去 270 天内没有与您的应用交互，设备仍可能活跃，因此不会被删除。您无法判断设备是否非活跃，直到您尝试发送通知并看到它被取消订阅。
</Accordion>

<Accordion title="如果非活跃设备重新上线会怎么样？">
  当设备重新上线时，用户将必须再次打开您的应用程序，OneSignal SDK 将自动获取一个新的推送令牌，该令牌将更新在现有订阅记录上。用户将保持其推送通知的订阅状态，并且不必再次选择接收推送，因为推送权限存储在给定应用的设备端。
</Accordion>

<Accordion title="我如何区分主动取消订阅的活跃 Android 设备和被 FCM 取消订阅的非活跃 Android 设备？">
  不幸的是，FCM 不会区分取消订阅的类型，因此您将无法进行区分。
</Accordion>

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