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# 金融/金融科技行业

> 为金融/金融科技行业量身定制的消息传递和战略最佳实践。

## 新用户验证

对于金融行业来说，安全性和合规性至关重要，特别是因为涉及个人和金融信息。消息传递是确保用户完成您的组织和/或行业所需的必要合规步骤的有效方式。

关键的第一个合规步骤是新用户验证。新用户需要在应用程序内创建、激活和/或验证他们的账户以执行合规性。

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</div>

### 验证的多渠道方法

我们看到 OneSignal 客户通过采用多渠道方法成功地鼓励用户激活或验证他们的账户——通过多个渠道向他们发送消息——比如用户在几天内收到电子邮件、推送消息和短信。

<Check>
  不要仅仅依靠电子邮件进行新用户验证
</Check>

### 及时推广账户验证

我们建议在最初 48 小时内推广账户完成和/或验证。这最初的 48 小时不仅对于确保您的用户正确设置至关重要，而且对于让他们参与使用您的平台同样重要。

### 使用 Journeys 简化新用户验证

OneSignal [旅程功能](./journeys-overview)允许您轻松创建新用户验证活动，该活动将在最初几天内自动跨多个渠道发送账户验证提醒，以及围绕交易、购买和立即进行交易的消息。尝试向新用户发送促销，其中 10 美元将用于他们的第一笔交易或交易！

## 安全性

有效保持敏感用户信息安全始终是金融行业公司的首要考虑。消息传递实际上可以帮助客户执行必要的合规性。

今天，大多数用户都熟悉双重身份验证或 2FA，这是用于确保在线账户安全的额外保护层，不仅仅是用户名和密码。消息传递可用于帮助客户设置 2FA 并降低安全风险。

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</div>

### 在 2 个步骤中设置 2FA 消息：

<Steps>
  <Step title="识别未启用 2FA 的用户">
    为了鼓励 2FA 设置，您需要识别哪些用户尚未启用 2FA。在 OneSignal 中，我们建议使用[数据标签](./add-user-data-tags)来指定这些用户，这然后允许您通过特定消息直接对他们进行细分或定向。
  </Step>

  <Step title="利用旅程自动化 2FA 消息">
    通过[旅程](./journeys-overview)，您可以自动化推送和应用内消息，向客户发送定期提醒以完成设置并更好地保护他们的账户。
  </Step>
</Steps>

## 新用户促销

让新用户立即活跃起来对于他们在您的移动应用中的持续使用和参与很重要。促销活动是快速鼓励活动的好方法。

### 2 步新用户促销：

<Steps>
  <Step title="建立您的新用户消息节奏">
    我们建议首先建立适合您业务的新用户或入门节奏。我们看到在金融行业运行良好的节奏是：第 1 天、第 2 天、第 4 天、第 6 天 - 实质上是在用户成为您应用中的新用户的第 1 天、第 2 天、第 4 天和第 6 天向他们发送消息。
  </Step>

  <Step title="纳入特定的 首次操作 促销">
    除了突出您的应用/业务的好处外，我们建议在特定节奏日发送包含促销或优惠券的消息以完成首次交易 - 例如：

    <Columns cols={3}>
      <Card title="存款" icon="money-bill" />

      <Card title="交易" icon="money-bill-transfer" />

      <Card title="支付" icon="cart-shopping" />
    </Columns>

    此外，利用[旅程功能](./journeys-overview)允许您轻松执行自动入门流程，该流程遵循您期望的新用户节奏和特定促销。我们建议创建一个入门流程，让新用户在使用或下载您的应用的前 2-3 天内完成"首次操作"促销。

    创建量身定制的新用户促销策略和节奏，促进行动将提高参与度，并让您的用户走上持续使用您的应用的正确道路。
  </Step>
</Steps>

## 交易消息

交易是金融行业的主要内容——资金收发、交易执行、存款制作等。因此，围绕正在进行的具体交易的消息更新是不可或缺的。

利用我们强大而健壮的 [API](/reference/create-user) 发送[交易消息](./transactional-messages)，让您的用户保持最新状态。有效的金融/金融科技交易消息包括：

* Transaction status
* Money received
* Bank balance
* Payments made
* Identify verification confirmation

向用户提供交易和付款状态的透明度，确保他们了解账户的任何变化。

***