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# 富媒体通信服务 (RCS)

> 在 OneSignal 中使用 RCS 发送品牌化、类应用的消息。涵盖富媒体内容类型、发送方设置、图片要求、SMS 回退和国家/地区可用性。

RCS（富媒体通信服务）是短信消息的下一代演进。它在收件人的默认消息应用中原生提供品牌化、类应用的体验——包括将您的企业名称和徽标作为发送方标识、已读回执、轮播、操作按钮和关键词回复。

RCS 需要高级 RCS 发送方资源和单独的审批流程。当收件人的设备或运营商不支持 RCS 时，将自动使用 SMS 作为回退。

<Frame caption="RCS 直接在消息应用中提供来自品牌化发送方的富媒体、互动内容。">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/hKGnttzPRIm_99fl/images/docs/rcs-first-image.png?fit=max&auto=format&n=hKGnttzPRIm_99fl&q=85&s=5f835ddbd525c8a0d6105d65334174e8" alt="Example RCS message with branded sender, image card, and action buttons" width="600" height="500" data-path="images/docs/rcs-first-image.png" />
</Frame>

***

## RCS 与 SMS 的对比

|           | SMS          | RCS                     |
| --------- | ------------ | ----------------------- |
| **发送方标识** | 电话号码         | 您的品牌名称、徽标和颜色            |
| **已读回执**  | 否            | 是                       |
| **富媒体**   | 仅 MMS（图片、视频） | 带嵌入媒体的卡片和轮播             |
| **互动性**   | 关键词（入站短信）    | 可点击的操作按钮（链接、关键词回复、电话号码） |
| **回退**    | 不适用          | 自动回退到 SMS               |
| **审批**    | 标准发送方资源申请    | 额外的品牌资产和运营商审核           |
| **价格**    | 包含 / 标准      | 高级                      |

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## 富媒体内容类型

如果您的发送方包含 RCS 发送方资源，消息编辑器将解锁以下功能：

* **卡片：** 包含图片、标题、描述和最多三个操作的独立富媒体消息。
* **轮播：** 可水平滚动的富媒体卡片集。适用于在单条消息中展示多个产品、位置或选项。
* **操作：** 附加到卡片上的可点击按钮。支持三种类型：
  * **链接按钮：** 打开任意 http 或 https URL。支持 iOS Universal Links 和 Android App Links，在安装了您的应用时可深度链接到应用中。
  * **关键词回复：** 将关键词作为订阅者的回复发送回来，无需他们手动输入。
  * **电话号码：** 直接从消息发起电话呼叫。

<Card title="撰写消息" icon="pencil" href="./sms-composing-messages#rcs-content">
  完整的 RCS 编辑器参考，包括图片长宽比、操作配置和计费类别。
</Card>

***

## SMS 回退

当 RCS 投递失败时（例如，当收件人的设备或运营商不支持 RCS 时），OneSignal 会自动发送 SMS 回退。

<Card title="SMS 回退" icon="message-arrow-down" href="./sms-composing-messages#sms-fallback">
  配置回退消息并查看纯文本 RCS 消息的规则。
</Card>

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## 设置

除了 SMS 发送方资源外，RCS 还需要高级 RCS 发送方资源。RCS 发送方资源必须单独审批。**审批周期通常为 8–16 周。**

在申请过程中，除了标准发送方资源申请外，您还需要提供额外的品牌资产：

* **品牌徽标：** 运营商将其显示为您的发送方标识的图片。
* **品牌颜色：** 在消息应用中与您的品牌一起使用的强调色。
* **Agent 描述：** 运营商在您的品牌标识旁显示的简短段落，描述订阅者应从您的消息中期待什么。"Agent" 是运营商对发送 RCS 消息的企业身份的称呼。
* **启动 URL：** 您的企业主页或消息计划的营销页面。

有关特定国家/地区的 RCS 可用性、审批流程和审核者要求，请参阅[发送方资源申请](./sms-registration-requirements)。

<Note>
  在美国，运营商目前优先考虑知名品牌（Fortune 1000）、高质量的富媒体内容体验，以及已建立的 SMS 发送量（通过 OneSignal 每月发送 100K+ 条 SMS 消息）进行 RCS 审批。
</Note>

要开始使用 RCS，请[联系我们的团队](https://onesignal.com/rcs#contact)或联系您的客户经理。

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## 分析

RCS 消息包含所有标准 SMS 指标，外加：

* **已读：** 阅读了 RCS 消息的订阅者数量（因为 RCS 支持已读回执，所以此指标可用）。

<Card title="SMS 消息报告" icon="chart-bar" href="./sms-message-reports">
  涵盖 SMS、MMS 和 RCS 的投递、点击和已读事件的完整指标参考。
</Card>

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## 常见问题

### RCS 在所有设备上都能使用吗？

不能。RCS 需要收件人的设备和运营商支持。当不支持 RCS 时，OneSignal 会自动回退到 SMS，因此无论设备能力如何，每位收件人都会收到消息。

### 我可以向国际收件人发送 RCS 消息吗？

RCS 可用性因国家/地区而异。并非所有 OneSignal 支持 SMS 的国家/地区都支持 RCS。有关各国家/地区的 RCS 可用性，请参阅[发送方资源申请](./sms-registration-requirements)。

### RCS 发送方资源会取代我的 SMS 发送方资源吗？

不会。两者都需要。当收件人支持 RCS 时使用 RCS 发送方资源；SMS 发送方资源用作回退。OneSignal 会在同一个发送方内自动处理路由。

### 当我拥有 RCS 发送方时，为什么所有模板都会出现 RCS 编辑器？

只要您的账户拥有任何带有 RCS 发送方资源的发送方，模板编辑器就会默认采用 RCS 编辑器视图。模板本身并未锁定为 RCS——发送消息时，选择仅 SMS 的发送方以 SMS 形式投递，或选择 RCS 发送方以带 SMS 回退的 RCS 形式投递。