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# 订阅趋势

> 在 OneSignal 中按渠道跟踪订阅随时间的增长和下降。监控推送、电子邮件、短信和应用内渠道的总订阅数以及选择加入和退出活动。

OneSignal 仪表板上的**订阅趋势**图表显示订阅（即用户可接收消息的每台设备或每个渠道）如何随时间订阅和取消订阅，并按渠道细分。

订阅趋势跟踪选择加入和退出活动，不跟踪打开或点击等消息参与度。请使用[参与趋势](./engagement-analytics)查看后者。

导航到**仪表板 > 分析 > 订阅趋势**以查看这些图表。

## 图表

订阅趋势提供两个图表。

### 总订阅数

**总订阅数**图表显示当前可以接收消息的订阅的累计数量。标题数字反映所选时间范围内的最新值，而不是整个时段的总和。

<Frame caption="总订阅数图表">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/1v2c5sR8yx32FOM_/images/docs/subscription-trends-total-subscribed.png?fit=max&auto=format&n=1v2c5sR8yx32FOM_&q=85&s=1cea76bbed58e03253fc164faa61a47a" alt="显示随时间变化的累计订阅数的总订阅数图表" width="2548" height="1116" data-path="images/docs/subscription-trends-total-subscribed.png" />
</Frame>

| Metric   | Description                                                                                          |
| -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **总订阅数** | 所有已订阅的订阅的数量。当用户安装和卸载您的应用、清除浏览器数据、订阅和取消订阅您的消息或被删除时，该数量会发生波动。有关这些事件如何跟踪的详细信息，请参阅[订阅](./subscriptions)。 |

### 订阅状态变化

**订阅状态变化**图表通过两个选项卡跟踪选择加入和退出活动。选择一个选项卡可分别查看订阅或取消订阅数据。

<Note>
  订阅状态变化图表需要付费计划。免费计划账户会在图表位置看到升级提示。
</Note>

<Frame caption="订阅状态变化图表">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/1v2c5sR8yx32FOM_/images/docs/subscription-trends-status-changes.png?fit=max&auto=format&n=1v2c5sR8yx32FOM_&q=85&s=b0226373441b082c138fce406f0d1b43" alt="带有订阅和取消订阅选项卡的订阅状态变化图表" width="3006" height="1242" data-path="images/docs/subscription-trends-status-changes.png" />
</Frame>

| Tab      | Description                                           |
| -------- | ----------------------------------------------------- |
| **订阅**   | 订阅状态从已取消订阅变为已订阅的次数。包括新创建的已订阅的订阅，以及在所选时间范围内订阅了消息的现有订阅。 |
| **取消订阅** | 订阅状态从已订阅变为已取消订阅的次数。不包括从未订阅或拒绝了推送提示的新创建订阅。             |

## 跟踪内容

使用订阅趋势监控：

* 已订阅受众随时间的增长或下降
* 权限提示对新订阅的影响
* 活动发送后的取消订阅高峰

## 常见问题

### 什么是订阅？

订阅代表用户可以接收消息的单台设备或单个渠道——例如移动设备的推送令牌、电子邮件地址或短信的电话号码。单个用户可以拥有多个订阅。有关完整定义，请参阅[订阅](./subscriptions)。

### 为什么我的总订阅数会波动？

总订阅数反映已订阅的订阅的实时数量。当用户安装或卸载您的应用、清除浏览器数据、订阅或取消订阅消息或从系统中被删除时，该数量会发生变化。有关这些生命周期事件如何跟踪，请参阅[订阅](./subscriptions)。

### 取消订阅是否包括拒绝推送提示的用户？

不包括。取消订阅统计的是状态从已订阅变为已取消订阅的次数。拒绝推送提示的用户从未订阅过，因此不会计入其中。

## 相关内容

<Columns cols={2}>
  <Card title="订阅" icon="address-book" href="./subscriptions">
    了解订阅如何创建、存储以及如何被标记为已订阅或已取消订阅。
  </Card>

  <Card title="参与趋势" icon="chart-line" href="./engagement-analytics">
    跟踪随时间变化的消息发送、打开、点击和取消订阅。
  </Card>

  <Card title="分析概述" icon="chart-line" href="./analytics-overview">
    了解 OneSignal 提供的用于衡量性能的仪表板、API 和导出工具。
  </Card>

  <Card title="用户" icon="user" href="./users">
    用户可以拥有多个订阅，并通过其 External ID 进行标识。
  </Card>
</Columns>