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# Exportar datos

> Aprende cómo exportar datos de usuarios, mensajes y outcomes desde el dashboard y API de OneSignal, incluyendo informes de entrega CSV, datos de suscripción y actividad de eventos de mensajes por usuario.

## Descripción general

Puedes exportar datos de OneSignal de varias maneras dependiendo de tu caso de uso. Esto incluye exportaciones CSV del dashboard, endpoints de API e integraciones de transmisión de datos en tiempo real. Esta guía cubre cómo exportar:

* Datos de mensajes y entrega
* Actividad de audiencia por mensaje
* Datos de suscripción y perfil de usuario
* Informes de entrega de mensajes de email
* Métodos programáticos alternativos mediante API o Event Streams

***

## Retención de datos

Los mensajes enviados mediante el formulario **Messages** de nuestro dashboard son accesibles durante la vida útil de la aplicación.

Los mensajes enviados mediante nuestra API y Actividad de audiencia solo son accesibles durante aproximadamente 30 días desde que fueron creados.

Los mensajes enviados por Journeys se pueden descargar desde el dashboard. Consulta [Journey analytics](./journeys-analytics) para más detalles.

***

## Métodos de exportación

<Columns cols={2}>
  <Card title="Event Streams" href="./event-streams" arrow={true}>
    Envía eventos de mensajes como envíos, aperturas, clics y más al destino que elijas.
  </Card>

  <Card title="View Messages API" href="/reference/view-messages" arrow={true}>
    Recupera informes de mensajes en formato JSON incluyendo estadísticas de entrega y rendimiento.
  </Card>

  <Card title="Journey Analytics" href="./journeys-analytics" arrow={true}>
    Rastrea el rendimiento de mensajes enviados mediante Journeys y descarga informes.
  </Card>

  <Card title="Template Analytics" href="./template-analytics" arrow={true}>
    Exporta datos de rendimiento para plantillas reutilizables.
  </Card>

  <Card title="Integrations" href="./integrations" arrow={true}>
    Exporta datos a herramientas de terceros como Segment, Mixpanel o Google BigQuery.
  </Card>

  <Card title="Exportaciones del dashboard">
    Exporta datos desde el dashboard en formato CSV.
  </Card>
</Columns>

***

## Exportar datos de mensajes

<Tabs>
  <Tab title="Dashboard">
    Puedes exportar datos individuales de mensajes push, in-app, email, SMS y Live Activity al ver el mensaje dentro del dashboard.

    * [Informes de mensajes push](./push-notification-message-reports)
    * [Informes de mensajes in-app](./in-app-message-reports)
    * [Informes de mensajes de email](./email-message-reports)
    * [Informes de mensajes SMS](./sms-message-reports)
    * [Informes de mensajes de Live Activity](./live-activities#message-reports)

    Puedes exportar masivamente mensajes push, email, SMS y Live Activity desde la página **Delivery > Sent Messages**.

    Filtros disponibles:

    * Source: Dashboard, API, Automated o Test Messages
    * Device Type: Push, In-App, Email, SMS o Live Activity
    * Text Search: Busca por contenido de mensaje, encabezado y nombre. **Actualmente solo disponible con Source: Dashboard Messages**.
    * Start Date & End Date: Selecciona una fecha de inicio y fin para filtrar mensajes. Filtra según la fecha "Sent At" basada en tu zona horaria actual.

    <Frame caption="Exportación de tabla de mensajes">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/export-messages.png?fit=max&auto=format&n=ciRrThfP6xMpI7GY&q=85&s=2b0e2421bd05ce8783064fab3a895786" style={{ width:"100%" }} width="2352" height="1336" data-path="images/dashboard/export-messages.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="API">
    Puedes exportar datos de mensajes mediante nuestra API REST usando los siguientes endpoints:

    * [View message](/reference/view-message): Obtén datos de un solo mensaje usando su `id`.
    * [View messages](/reference/view-messages): Recupera una lista paginada (hasta 50 por página).
    * [Export audience activity CSV](/reference/export-csv-of-events): CSV de eventos por usuario incluyendo datos de envío, apertura y clic.
    * [Message history](/reference/message-history): Limitado a eventos `sent` y `clicked` dentro de una ventana de 7 días.
  </Tab>
</Tabs>

***

## Exportar datos de usuario y suscripción

<Tabs>
  <Tab title="Dashboard">
    1. Ve a **Audience > Subscriptions**.
    2. Opcionalmente filtra por Segmento.
    3. Asegúrate de que todas las columnas deseadas estén visibles.
    4. Haz clic en **Export**.

    <Frame caption="Exportación de tabla de suscripciones">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/dashboard/export-subscriptions.png?fit=max&auto=format&n=ciRrThfP6xMpI7GY&q=85&s=7ca55f32c2cb298b7edef9f546545a14" alt="" width="2384" height="1604" data-path="images/dashboard/export-subscriptions.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="API">
    Puedes exportar datos de usuario y suscripción mediante nuestra API REST usando los siguientes endpoints:

    * [CSV export](/reference/csv-export): Proporciona un enlace de descarga a un archivo CSV de todos los datos de usuario.
    * [View user](/reference/view-user): Recupera el estado actual de un usuario, identificado por `alias_label` y `alias_id`.
  </Tab>
</Tabs>

***