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# Industria financiera / fintech
> Mejores prácticas de mensajería y estrategia adaptadas para la industria financiera / fintech.
## Verificación de nuevos usuarios
La seguridad y el cumplimiento son primordiales para la industria financiera, particularmente porque está involucrada información personal y financiera. La mensajería es una forma efectiva de asegurar que los usuarios completen los pasos de cumplimiento necesarios requeridos por tu organización y/o la industria.
Un primer paso clave de cumplimiento es la verificación de nuevos usuarios. Los nuevos usuarios necesitan crear, activar y/o verificar su cuenta dentro de la aplicación para hacer cumplir el cumplimiento.
### El enfoque multicanal para la verificación
Hemos visto a clientes de OneSignal alentar exitosamente a los usuarios a activar o verificar sus cuentas adoptando un enfoque multicanal: enviándoles mensajes a través de más de un canal, como un usuario que recibe un email, mensaje push y SMS en el transcurso de unos días.
No dependas solo del email para la verificación de nuevos usuarios
### Promover la verificación de cuenta de inmediato
Recomendamos promover la finalización y/o verificación de cuenta dentro de las primeras 48 horas. No solo estas primeras 48 horas son críticas para asegurar que tu usuario esté configurado correctamente, sino que son igual de importantes para involucrarlos en el uso de tu plataforma.
### Simplifica la verificación de nuevos usuarios con Journeys
La [función Journeys](./journeys-overview) de OneSignal te permite crear fácilmente una campaña de verificación de nuevos usuarios que enviará automáticamente recordatorios de verificación de cuenta a través de múltiples canales Y dentro de los primeros días, así como mensajes sobre intercambio, compra y realización de transacciones de inmediato. ¡Intenta enviar a los nuevos usuarios una promoción donde \$10 se destinarán a su primer intercambio o transacción!
## Seguridad
Mantener efectivamente segura la información sensible del usuario siempre está en la mente de las empresas en la industria financiera. La mensajería puede ayudar realmente a los clientes a hacer cumplir el cumplimiento necesario.
Hoy en día, la mayoría de los usuarios están familiarizados con la autenticación de dos factores, o 2FA, que es una capa adicional de protección utilizada para asegurar la seguridad de las cuentas en línea más allá de solo un nombre de usuario y contraseña. La mensajería se puede usar para ayudar a los clientes a configurar 2FA y reducir los riesgos de seguridad.
### Mensajería de configuración 2FA en 2 pasos:
Para alentar la configuración de 2FA, necesitarás identificar qué usuarios aún no han habilitado 2FA. Dentro de OneSignal, recomendamos usar [etiquetas de datos](./add-user-data-tags) para especificar estos usuarios, lo que luego te permite segmentarlos u orientarlos directamente con mensajería específica.
Con [Journeys](./journeys-overview), puedes automatizar tanto mensajería push como in-app para enviar recordatorios periódicos a los clientes para completar la configuración y asegurar mejor sus cuentas.
## Promociones para nuevos usuarios
Hacer que los nuevos usuarios estén activos de inmediato es importante para su uso y participación continua dentro de tu aplicación móvil. Las promociones son una excelente manera de alentar la actividad rápidamente.
### Promociones para nuevos usuarios en 2 pasos:
Recomendamos primero establecer una cadencia de nuevos usuarios o incorporación que funcione para tu negocio. Una cadencia que hemos visto funcionar bien dentro de la industria financiera es la siguiente: Día 1, Día 2, Día 4, Día 6 - esencialmente enviando mensajes a tus usuarios en el Día 1, Día 2, Día 4 y Día 6 de convertirse en un nuevo usuario dentro de tu aplicación.
Además de destacar los beneficios de tu aplicación/negocio, recomendamos mensajería para los días de cadencia específicos que incluye una promoción o cupón para completar una primera transacción - tal como:
Además, aprovechar la [función Journeys](./journeys-overview) te permite ejecutar fácilmente un flujo de incorporación automatizado que se adhiere a tu cadencia de nuevos usuarios deseada con la promoción específica. Recomendamos crear un flujo de incorporación para hacer que los nuevos usuarios completen una promoción de "primera acción" dentro de sus primeros 2-3 días de usar o descargar tu aplicación.
Crear una estrategia y cadencia de promoción de nuevos usuarios personalizada que impulse la acción mejorará la participación y pondrá a tus usuarios en el camino correcto para usar continuamente tu aplicación.
## Mensajes transaccionales
Las transacciones son un pilar dentro de la industria financiera: dinero enviado o recibido, intercambios realizados, depósitos hechos, etc. Y como tal, las actualizaciones de mensajes sobre las transacciones específicas que se realizan son integrales.
Utiliza nuestra [API](/reference/create-user) robusta y poderosa para enviar [mensajes transaccionales](./transactional-messages) para que tus usuarios se mantengan actualizados. La mensajería transaccional financiera / fintech efectiva incluye:
* Estado de transacción
* Dinero recibido
* Saldo bancario
* Pagos realizados
* Confirmación de verificación de identidad
Proporcionar transparencia a los usuarios sobre el estado de sus transacciones y pagos asegura que estén informados de cualquier cambio en su cuenta.
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