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# Análisis de Live Activities
> Aprende cómo analizar y medir el rendimiento de tus iOS Live Activities con OneSignal. Rastrea tasas de entrega, clics y participación del usuario para optimizar tu estrategia de actualizaciones en tiempo real.
Comprende cómo se están desempeñando tus Live Activities rastreando métricas clave como tasas de entrega, clics y participación del usuario. OneSignal proporciona análisis completos para ayudarte a optimizar tu estrategia de actualizaciones en tiempo real.
Esta guía cubre análisis para [Live Activities](./live-activities). Asegúrate de tener Live Activities configuradas antes de profundizar en los análisis.
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## Resumen
Los análisis de Live Activities te ayudan a entender:
* Cuántos usuarios están recibiendo tus actualizaciones
* Si los usuarios están interactuando con tus Live Activities
* Dónde están ocurriendo fallas de entrega
* Cómo está cambiando tu base de suscripciones a lo largo del tiempo
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## Métricas clave
Las Live Activities ofrecen las siguientes métricas. Para más detalles, consulta [Tendencias de Participación](./engagement-analytics).
| Métrica | Definición |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Enviado** | Live Activities enviadas desde OneSignal al servicio de notificación push de Apple (APNs). Incluye notificaciones push-to-start y push-to-update. |
| **Entrega Confirmada** | Live Activities confirmadas como entregadas a dispositivos. Requiere iOS SDK 5.2.15+ y método de configuración OneSignal. |
| **Fallido** | Live Activities que fallaron en la entrega debido a un error. |
| **Cancelado** | Suscripciones marcadas como canceladas cuando los usuarios descartan una Live Activity o desactivan Live Activities en configuraciones. |
| **Clicado** | Total de clics en todas las Live Activities. Los múltiples clics del mismo usuario se cuentan por separado. |
Las métricas de **Entrega Confirmada** y **Clicado** requieren iOS SDK versión **5.2.15 o superior**. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada para aprovechar estas capacidades de seguimiento.
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## Reportes de mensajes
Utiliza reportes de mensajes para analizar la efectividad de tus Live Activities rastreando tasas de entrega y clics.
### Acceso a reportes de mensajes
1. Navega a **Mensajes Enviados** en tu panel de OneSignal
2. Filtra por **Live Activities** para ver solo mensajes de Live Activity
3. Haz clic en cualquier Live Activity para ver su reporte detallado
### Estadísticas y definiciones
| Métrica | Definición |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Entregado** | El número de suscripciones que recibieron la Live Activity. |
| **Entrega Confirmada** | El número de suscripciones que confirmaron recibir la actividad. |
| **Fallido** | El número de suscripciones que no recibieron la Live Activity debido a un error. |
| **Cancelado** | El número de suscripciones que no recibieron la Live Activity porque desinstalaron la app, optaron por no recibir, y no han abierto la app desde entonces. |
| **Clicado** | Total de clics en todas las Live Activities. Los múltiples clics del mismo usuario se cuentan por separado. |
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## Actividad de la audiencia
El panel de actividad de la audiencia te permite ver la actividad reciente de usuarios relacionada con la Live Activity, incluyendo entregas, clics, fallas y cancelaciones.
### Visualizando actividad de audiencia
1. Abre un reporte de mensaje de Live Activity
2. Localiza el panel de **Actividad de Audiencia**
3. Selecciona el tipo de estadística que quieres ver:
* **Entregas** — Usuarios que recibieron la Live Activity
* **Clics** — Usuarios que tocaron la Live Activity
* **Fallas** — Usuarios que no recibieron la Live Activity debido a errores
* **Cancelaciones** — Usuarios que se dieron de baja o fueron removidos
### Entendiendo el comportamiento del usuario
Usa los datos de actividad de audiencia para:
* Identificar patrones en la participación del usuario
* Solucionar problemas de entrega para segmentos específicos de usuarios
* Rastrear el impacto del contenido de Live Activity en las tasas de clics
* Monitorear la salud de suscripciones a lo largo del tiempo
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## Exportar resultados
Puedes exportar la actividad de audiencia para tu Live Activity haciendo clic en el botón **Exportar** arriba del panel de actividad de audiencia.
### Opciones de exportación
* **Estadística única** — Exportar solo el tipo de actividad actualmente seleccionado (ej., solo clics o solo fallas)
* **Todas las estadísticas** — Exportar todos los datos de actividad de audiencia de una vez
### Recibiendo tu exportación
Exportar actividad de audiencia enviará un correo con los resultados directamente a la dirección de correo del usuario conectado. La exportación incluye:
* Identificadores de usuario
* Marca de tiempo de la actividad
* Tipo de actividad
* Información de dispositivo y plataforma (donde esté disponible)
Las exportaciones grandes pueden tomar varios minutos en procesarse. Recibirás una notificación por correo cuando tu exportación esté lista.
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## Analizando rendimiento
### Tasa de entrega
Calcula tu tasa de entrega para entender qué tan efectivamente tus Live Activities están llegando a los usuarios:
```
Tasa de Entrega = (Entrega Confirmada / Enviado) × 100
```
Una tasa de entrega saludable es típicamente **95% o superior**. Tasas más bajas pueden indicar:
* Tokens push desactualizados
* Usuarios con Live Activities desactivadas
* Problemas de conectividad de red
### Tasa de clics (CTR)
Mide la participación con tus Live Activities:
```
CTR = (Clicado / Entrega Confirmada) × 100
```
### Evaluando tu rendimiento
Compara tus métricas a lo largo del tiempo para identificar tendencias:
* **Semana a semana** — ¿Están mejorando las tasas de entrega?
* **Por tipo de contenido** — ¿Ciertos tipos de Live Activity funcionan mejor?
* **Por hora del día** — ¿Cuándo están más comprometidos los usuarios?
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## Solucionando problemas comunes
### Altas tasas de falla
Si estás viendo tasas de falla elevadas:
1. **Verifica validez de token push** — Los tokens expiran cuando los usuarios desinstalan o reinstalan tu app
2. **Verifica configuración APNs** — Asegúrate de que tus certificados push estén actualizados
3. **Revisa mensajes de error** — Verifica los detalles de falla para códigos de error específicos
### Baja entrega confirmada
Si la entrega confirmada es significativamente menor que enviado:
1. **Verifica versión SDK** — La entrega confirmada requiere iOS SDK 5.2.15+
2. **Verifica configuración OneSignal** — Asegúrate de que el método de configuración OneSignal esté implementado correctamente
3. **Considera condiciones de red** — Algunos usuarios pueden tener conectividad intermitente
### Tasas de clics en declive
Si las tasas de clics están cayendo:
1. **Revisa relevancia del contenido** — ¿Tus actualizaciones están proporcionando valor?
2. **Verifica tiempo** — ¿Estás enviando actualizaciones en momentos apropiados?
3. **Audita UI/UX** — Asegúrate de que tu diseño de Live Activity fomente la interacción
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## Mejores prácticas para análisis
### Monitoreo regular
* Revisa el rendimiento de Live Activity semanalmente
* Configura alertas para cambios significativos en métricas
* Compara rendimiento entre diferentes tipos de Live Activity
### Optimización basada en datos
* Prueba A/B diferentes enfoques de contenido
* Experimenta con frecuencia de actualización
* Analiza qué eventos impulsan más participación
### Análisis histórico
Los datos de Live Activity están disponibles en el panel hasta por **30 días**. Para análisis a largo plazo:
* Exporta datos regularmente
* Rastrea tendencias en una hoja de cálculo o herramienta de análisis
* Documenta cambios para correlacionar con cambios de rendimiento
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## Preguntas frecuentes
### ¿Por cuánto tiempo se retienen los datos de Live Activity?
Puedes ver Live Activities enviadas históricamente (hasta 30 días) en el panel bajo **Mensajes Enviados** después de filtrar por Live Activities.
### ¿Por qué mi entrega confirmada es menor que enviado?
La entrega confirmada requiere iOS SDK versión 5.2.15 o superior y configuración OneSignal adecuada. Si tu app tiene usuarios en versiones SDK más antiguas, no reportarán entrega confirmada.
### ¿Puedo rastrear viajes de usuarios individuales?
Sí, el panel de actividad de audiencia te permite ver actividad de usuarios individuales. También puedes exportar estos datos para análisis más profundo.
### ¿Cómo mejoro mi tasa de clics?
Enfócate en proporcionar actualizaciones oportunas y relevantes que ofrezcan valor claro a los usuarios. Asegúrate de que tu diseño de Live Activity tenga objetivos de toque claros y contenido convincente.
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