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# Configuración de push móvil
> Lista de verificación completa para configurar notificaciones push móviles con OneSignal en iOS, Android, Huawei y Amazon.
Las notificaciones push vuelven a involucrar a los Usuarios cuando no están usando activamente tu app. Pueden mostrar texto y contenido enriquecido como imágenes, botones y sonidos.
Para que push funcione en móvil:
* Los Usuarios deben tener tu app móvil instalada
* Debes configurar las credenciales de plataforma correctas (FCM para Android, APNs para iOS, HMS para Huawei, ADM para Amazon)
* Los Usuarios deben otorgar permiso para recibir notificaciones
Esta guía recorre cada paso desde la configuración del SDK hasta el envío de mensajes push personalizados.
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## Configuración del SDK y migración
Integra el SDK de OneSignal en tu app para registrar dispositivos y habilitar mensajería push. Si estás migrando desde otro proveedor, OneSignal admite migración desde Firebase, Airship, Braze y otros.
Integra el SDK de OneSignal en tu app para registrar dispositivos y habilitar mensajería push.
Migra desde Firebase, Airship, Braze u otros proveedores de push.
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## Prompts de permisos push
Las plataformas móviles requieren que los Usuarios opten por recibir notificaciones push antes de poder recibirlas. Las [Directrices de interfaz humana](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ios/system-capabilities/notifications) de Apple recomiendan describir qué tipos de información deseas enviar y dar a los Usuarios una forma clara de optar por participar o no.
Puedes crear un prompt de pre-permiso usando los mensajes in-app de OneSignal para explicar el valor antes de activar el prompt del sistema.
Crea un prompt de pre-permiso personalizado usando mensajes in-app.
Activa solicitudes de permiso programáticamente en el SDK.
Muestra notificaciones silenciosas en el centro de notificaciones antes de solicitar permiso.
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## Usuarios y Suscripciones
Una vez que el SDK está activo, OneSignal crea automáticamente registros de Usuario y Suscripción a medida que las personas abren tu app.
Las Suscripciones móviles se crean cuando los Usuarios:
* Abren la app por primera vez en un dispositivo
* Desinstalan y reinstalan la app, luego la abren nuevamente
Cada dispositivo crea una Suscripción separada. Las Suscripciones permanecen anónimas hasta que les asignes un [External ID](./users#external-id) mediante `OneSignal.login`.
Administra Usuarios, asigna External IDs y comprende los Usuarios anónimos vs. identificados.
Cómo se crean y administran las Suscripciones en dispositivos y canales.
Agrupa Usuarios en segmentos dinámicos para mensajería dirigida.
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## Diseñar notificaciones push
Crear notificaciones push efectivas implica más que escribir texto. Mira cómo hacer que cada notificación push cuente y luego explora los elementos de diseño a continuación.
1. [Título](./push#title): Encabezado que llama la atención (recomendado: menos de 50 caracteres)
2. [Mensaje](./push#message): Contenido principal de la notificación (recomendado: menos de 120 caracteres)
3. [Iconos](./notification-icons): El icono de tu marca o imagen específica de la notificación
4. [Imagen grande](./push#image): Contenido visual llamativo
5. [Botones de acción](./action-buttons): Botones de llamado a la acción
6. Marca de tiempo cuando se recibió el push
7. [Nombre de la app](./push#app-name): El nombre de tu app
Resumen completo de creación, opciones y comportamiento de entrega de notificaciones push.
Ahorra tiempo con plantillas reutilizables para mensajería consistente.
### Personalización y localización
Mira cómo convertir notificaciones push genéricas en mensajes de alto rendimiento y luego explora las opciones de personalización a continuación.
Inserta variables dinámicas como nombre o preferencias para adaptar mensajes.
Entrega mensajes automáticamente en el idioma preferido de cada Usuario.
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## Configurar comportamiento push
Controla cómo se comportan las notificaciones después de la entrega, incluyendo temporización, configuración de visualización e interacciones del Usuario.
### Configuración de entrega, visualización y descarte
Controla la velocidad de entrega de notificaciones para grandes audiencias.
Establece límites para prevenir el envío excesivo de notificaciones al mismo Usuario.
Define cuánto tiempo retienen los servicios push los mensajes cuando el dispositivo está fuera de línea.
Reemplaza mensajes anteriores con los más nuevos para reducir el desorden de notificaciones.
Controla el nivel de importancia (banner, silencioso) y otros aspectos de visualización.
Controla el nivel de prioridad (pasivo, sensible al tiempo) para iOS.
Configura el audio de notificaciones para cada plataforma.
Administra el comportamiento del conteo de insignias del icono de la app en iOS.
### Notificaciones de datos y en segundo plano
Incluye datos personalizados en los payloads push que tu app puede manejar sin mostrar una notificación visible.
Envía payloads personalizados sin una notificación visual.
Adjunta datos clave-valor a los payloads push para manejo in-app.
### Comportamiento de clics y deep linking
Controla qué sucede cuando un Usuario toca una notificación.
Dirige a los Usuarios a contenido o páginas relevantes usando deep links y URLs de seguimiento.
Detalles de implementación de deep linking específicos por plataforma.
Permite a los Usuarios tomar acciones inmediatas desde tu notificación.
Escucha eventos de clic y activa comportamiento in-app con código personalizado.
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## Análisis y solución de problemas
Mide el rendimiento de las notificaciones y resuelve problemas comunes de entrega.
Visualiza métricas de entrega, tasa de apertura y clics para cada mensaje.
Explora métricas de participación y comportamiento del Usuario en todos los canales.
Lista de verificación de solución de problemas si los mensajes no aparecen en los dispositivos.
Soluciona problemas de renderizado de imágenes en todas las plataformas.
Soluciona por qué se muestran notificaciones duplicadas.
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## Próximos pasos
Optimiza mensajes con experimentos para encontrar qué impulsa la participación.
Construye flujos de mensajería automatizados de múltiples pasos activados por el comportamiento del Usuario.
Agrega datos a nivel de Usuario para personalización y segmentación.
Llega a los Usuarios con mensajes ricos e interactivos dentro de tu app.
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## Preguntas frecuentes
### ¿Los Usuarios necesitan optar por recibir notificaciones push?
Sí. Tanto iOS como Android requieren que los Usuarios otorguen permiso antes de poder recibir notificaciones push. En iOS, debes mostrar el prompt del sistema. En Android 13+, se requiere el permiso `POST_NOTIFICATIONS`. Usa un [prompt de pre-permiso](./prompt-for-push-permissions) para explicar el valor antes de activar el diálogo del sistema.
### ¿Qué son FCM, APNs, HMS y ADM?
Son servicios de entrega push específicos de cada plataforma. **FCM** (Firebase Cloud Messaging) entrega a Android y web. **APNs** (Apple Push Notification service) entrega a iOS y macOS. **HMS** (Huawei Mobile Services) entrega a dispositivos Huawei. **ADM** (Amazon Device Messaging) entrega a dispositivos Amazon Fire. Configuras las credenciales para cada uno en el panel de OneSignal durante la [configuración del SDK](./mobile-sdk-setup).
### ¿Por qué no se muestran mis notificaciones push?
Las causas comunes incluyen credenciales de plataforma faltantes o vencidas, Usuarios que no otorgaron permiso, o configuraciones a nivel de dispositivo como No molestar o Modos de concentración. Consulta [Notificaciones no mostradas o retrasadas](./notifications-show-successful-but-are-not-being-shown) para una lista de verificación completa de solución de problemas.
### ¿Puedo enviar notificaciones push sin una notificación visible?
Sí. Usa [notificaciones de datos y en segundo plano](./data-notifications) para enviar payloads personalizados que tu app maneja en silencio. Son útiles para activar sincronizaciones en segundo plano, actualizar datos locales o refrescar contenido sin interrumpir al Usuario.
Para que push funcione en móvil:
* Los Usuarios deben tener tu app móvil instalada
* Debes configurar las credenciales de plataforma correctas (FCM para Android, APNs para iOS, HMS para Huawei, ADM para Amazon)
* Los Usuarios deben otorgar permiso para recibir notificaciones
Esta guía recorre cada paso desde la configuración del SDK hasta el envío de mensajes push personalizados.
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## Configuración del SDK y migración
Integra el SDK de OneSignal en tu app para registrar dispositivos y habilitar mensajería push. Si estás migrando desde otro proveedor, OneSignal admite migración desde Firebase, Airship, Braze y otros.
1. [Título](./push#title): Encabezado que llama la atención (recomendado: menos de 50 caracteres)
2. [Mensaje](./push#message): Contenido principal de la notificación (recomendado: menos de 120 caracteres)
3. [Iconos](./notification-icons): El icono de tu marca o imagen específica de la notificación
4. [Imagen grande](./push#image): Contenido visual llamativo
5. [Botones de acción](./action-buttons): Botones de llamado a la acción
6. Marca de tiempo cuando se recibió el push
7. [Nombre de la app](./push#app-name): El nombre de tu app