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# Industria de noticias y medios

> Una descripción general de las mejores prácticas de mensajería y estrategia específicas para la industria de noticias y medios.

## Mejores prácticas de solicitud de permisos

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</Frame>

### Proporcionar contexto claro sobre la mensajería que recibirán

Con tanto contenido e información disponible al alcance de la mano en estos días, es importante que tus usuarios sepan exactamente qué tipo de mensajería recibirán.

Es mejor explicar los beneficios de las actualizaciones de noticias que los usuarios recibirán *antes* de solicitar permiso, lo que puede ayudar a maximizar la tasa de suscripción push. No tengas miedo de decirles a los usuarios exactamente qué tipo de actualizaciones recibirán.

### Permitir a los usuarios elegir sobre qué les gustaría recibir notificaciones

Una mejor práctica para sitios y apps de noticias es permitir que los usuarios elijan qué categorías de noticias les gustaría recibir notificaciones. Proporcionar opt-ins específicos a categorías de noticias específicas permite a tus usuarios tener el control de la información que reciben y puede llevar a mayor participación.

Ejemplos de categorías de noticias incluyen:

* Noticias de última hora
* Noticias mundiales
* Noticias locales
* Política
* Tecnología
* Deportes

Las apps que usan segmentos y orientan a los usuarios efectivamente generalmente ven **tasas de clics 50% más altas** que las apps que no lo hacen.

### Prompts

<Tabs>
  <Tab title="Prompt de categoría">
    Para push web, la [función Category Prompt de OneSignal](./permission-requests) te permite agregar y crear fácilmente categorías para que los usuarios opten por participar, así como explicar claramente los beneficios de por qué deberían participar. Una función 2 en 1 que se alinea perfectamente con las necesidades de sitios web de noticias/medios.

    <Tip>
      * Sé directo con los tipos de actualizaciones de contenido que los usuarios recibirán. No arriesgues ser vago y potencialmente enviar demasiados mensajes
      * Proporciona a los usuarios control - permíteles elegir exactamente qué tipos de contenido les gustaría recibir.
      * La segmentación efectiva de mensajes lleva a mayor participación y tasas de clics
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Prompt de enlace personalizado">
    OneSignal en realidad tiene una función de push web que puede configurarse para agrupar automáticamente a los usuarios según las visitas a páginas.

    El [Custom Link Prompt](./permission-requests) proporciona solicitud de permisos de notificaciones push a través de un enlace o botón que puedes colocar en cualquier lugar de tu sitio. Simplemente agrega la clase CSS "onesignal-customlink-container" a cualquier etiqueta HTML div en tu sitio para usar y habilitar la opción de solicitud en el panel de OneSignal o a través de OneSignal.init si estás usando una configuración personalizada. Esto proporciona más personalización y una experiencia de usuario menos intrusiva que otras opciones de solicitud.

    El Custom Link Prompt permite las siguientes personalizaciones:

    * Tamaño
    * Texto de explicación (opcional)
    * Texto de suscripción (por defecto "Subscribe to push notifications")
    * Bandera para mostrar/no mostrar botón de cancelar suscripción (por defecto mostrar)
    * Texto de cancelar suscripción (por defecto "Unsubscribe from push notifications")
    * Colores
    * Color del botón (solo modo botón)
    * Color del texto

    Asegúrate de aprovechar los intereses de tus usuarios según su propia autoselección o las páginas que visitan para orientarlos efectivamente con contenido apropiado. Esto llevará a mayor crecimiento y retención de audiencia.
  </Tab>
</Tabs>

## Enviar actualizaciones de noticias basadas en intereses de visitantes/usuarios para crecer y retener audiencia

Hacer crecer tu audiencia es típicamente un enfoque principal de las compañías de noticias y medios. Además, retener esa audiencia también es prioritario. Al proporcionar a los usuarios información sobre exactamente los temas que les interesan, puedes lograr ambas cosas: crecimiento y retención.

Además de las recomendaciones descritas en [Mejores prácticas de solicitud de permisos](./permission-requests#what-are-some-best-practices-around-web-push-prompting), otra forma efectiva de segmentar a tus usuarios según sus intereses es agruparlos por las páginas que visitan dentro de tu app o sitio web. Ya están mostrando interés al visitar esa página específica, por lo que contenido adicional o actualizaciones pertenecientes a esa página de categoría probablemente serán relevantes.

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### Etiquetar visitas a páginas

Los tags de datos son una excelente manera de segmentar o agrupar a tus usuarios según las páginas de tu sitio o app que visitan. Dependiendo de qué páginas de tu sitio o app visita un usuario, puedes agregar automáticamente un tag de categoría o específico de página a su perfil de usuario o dispositivo. Incluso puedes establecer criterios adicionales para cuándo te gustaría que se apliquen los tags de visita a página, por ejemplo - el número de visitas a página.

Para push web, incluso hemos descrito el código específico que puedes agregar a tu sitio para que el tag de visita a página apropiado se agregue automáticamente: [Etiquetar visitas a páginas](./auto-segment-users-by-page-visit)

### Etiquetar con página de suscripción

Dentro de OneSignal, también puedes etiquetar usuarios web según desde dónde se suscribieron a las notificaciones, lo que puede ayudar a aprovechar aún más los intereses conocidos para ayudar a retener tu audiencia: [Etiquetar con página de suscripción](./auto-segment-users-by-page-visit)

### Etiquetar con datos de notificación

OneSignal también te permite rastrear y segmentar usuarios de push móvil y web por datos de notificaciones clicadas.

Tres cosas comunes que querrás saber sobre tus notificaciones:

1. La última vez que un usuario hizo clic en una notificación
2. Qué temas de notificación hacen clic los usuarios
3. Cuántas veces están haciendo clic en esa notificación de tema

Con OneSignal, puedes rastrear este comportamiento usando tags de datos, agregando algo de código a tu sitio o app, y enviando notificaciones con un tema. Hemos descrito los pasos para lograr esto en nuestra [documentación de Etiquetar con datos de notificación](./segment-based-on-notification-clicks).

Etiquetar con notificación te permite segmentar y volver a involucrar a tus usuarios con contenido que ya sabes que quieren.

## Aprovechar push y mensajes in-app para re-engagement efectivo

Cuanto más visita un cliente tu sitio o app, más probable es que interactúe con y comparta tus noticias, aumentando así el tráfico a tu sitio. Además, cuanto más apreciadas y comprometidas se sientan las personas con tu sitio o app, más probable es que permanezcan leales y te recomienden a otros, lo que ayuda a que el tráfico de tu sitio crezca. El re-engagement de clientes o usuarios es clave para cualquier estrategia sólida de noticias/medios.

Afortunadamente, la mensajería push y la mensajería in-app son perfectas para aprovechar y volver a involucrar a los usuarios que previamente han interactuado con tu app o sitio web.

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### Volver a involucrar usuarios efectivamente en 2 pasos:

<Steps>
  <Step title="Establecer marcos de tiempo para inactividad">
    Primero recomendamos establecer algunos marcos de tiempo definidos para inactividad (la cantidad de días que el usuario no ha visitado tu sitio o app) que puedas usar para programar mensajería. Por ejemplo, los marcos de tiempo que típicamente recomendamos incluyen:

    * Inactivo por 7 días
    * Inactivo por 14 días
    * Inactivo por 30 días
  </Step>

  <Step title="Configurar un Journey para enviar mensajes a usuarios basado en inactividad">
    Aprovechar la [función Journeys de OneSignal](./journeys-overview) hace que automatizar campañas de re-engagement sea simple y fácil: enviará mensajes automáticamente a los usuarios según tu inactividad de re-engagement deseada, con tu mensajería preferida.

    Recomendamos configurar un Journey con una audiencia para uno de los segmentos de inactividad para animar a tus usuarios a volver a tu sitio/app. La mensajería de re-engagement efectiva que puede atraer a tus usuarios a volver incluye:

    <Columns cols={2}>
      <Card icon="newspaper">
        Noticias de última hora recientes
      </Card>

      <Card icon="list">
        * Contenido reciente de una de sus categorías de interés
      </Card>

      <Card icon="gift">
        * Ofertas por tiempo limitado para acceder a cualquier contenido con muro de pago
      </Card>

      <Card icon="tags">
        * Descuentos en membresías de pago
      </Card>
    </Columns>

    Crear una estrategia de re-engagement personalizada para cuándo y cómo involucrar a los usuarios puede aumentar el **tráfico y mejorar la retención hasta en un 20%**.
  </Step>
</Steps>

***