> ## Documentation Index
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# Resumen de SMS, MMS y RCS

> Envía mensajes de texto con OneSignal. Cubre los formatos SMS, MMS y RCS, los tres tipos de programas de mensajería de texto (promocional, transaccional, OTP) y las rutas de configuración para cada caso de uso.

El texto llega a los suscriptores en el número de teléfono que usan en todas partes, lo que lo convierte en uno de los canales más directos disponibles. OneSignal admite tres formatos de mensaje:

* **SMS:** mensajes de solo texto de hasta 160 caracteres. Admite texto plano, números y emojis.
* **MMS:** amplía SMS con contenido enriquecido: imágenes, video, audio y GIFs. Admite hasta 1.600 caracteres de texto junto con el archivo adjunto.
* **RCS** (Rich Communication Services): experiencias de marca, similares a una app, con botones, carruseles, respuestas por palabra clave y confirmaciones de lectura. Requiere un recurso de remitente RCS dedicado.

***

## Tipos de programas de mensajería de texto

OneSignal admite tres tipos de programas de mensajería de texto. Cada uno tiene diferentes requisitos de consentimiento, configuraciones de remitente y reglas de cumplimiento.

<Columns cols={3}>
  <Card title="Mensajería promocional" icon="tag" href="./sms-promotional-messaging">
    Ventas, ofertas relámpago, carritos abandonados, lanzamientos de productos y campañas de reenganche.
  </Card>

  <Card title="Mensajería transaccional" icon="bell" href="./sms-transactional-messaging">
    Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y alertas de cuenta.
  </Card>

  <Card title="Contraseñas de un solo uso" icon="lock" href="./sms-verify">
    Códigos de verificación, autenticación de dos factores y mensajes de seguridad de cuenta.
  </Card>
</Columns>

<Warning>
  Cada tipo de programa requiere un **remitente dedicado**. Si un suscriptor envía STOP a un remitente compartido, queda excluido de todos los mensajes de ese remitente, incluidos los mensajes transaccionales y las OTP que aún desea recibir. Usa remitentes separados por programa.
</Warning>

***

## Configurar SMS

Antes de enviar, necesitas una marca, un remitente y al menos un recurso de remitente aprobado.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Configuración de SMS" icon="gear" href="./sms-setup">
    Comprende las marcas, los remitentes y los recursos de remitente. Elige entre OneSignal SMS y la integración con Twilio.
  </Card>

  <Card title="Solicitudes de recursos de remitente" icon="file-check" href="./sms-registration-requirements">
    Solicita recursos de remitente por país y tipo. Incluye los plazos de aprobación y los requisitos por país.
  </Card>

  <Card title="Opt-in y recopilación" icon="user-plus" href="./sms-opt-in-and-collection">
    Recopila el consentimiento válido para los programas promocionales, transaccionales y OTP.
  </Card>

  <Card title="Gestión de palabras clave de consentimiento" icon="shield" href="./sms-consent-keyword-management">
    Gestiona las palabras clave STOP, HELP, START y las palabras clave de exclusión personalizadas.
  </Card>
</Columns>

***

## Enviar mensajes

<Columns cols={2}>
  <Card title="Redactar mensajes" icon="pencil" href="./sms-composing-messages">
    Editores de SMS/MMS y RCS, límites de caracteres, segmentos, enlaces rastreables y categorías de facturación.
  </Card>

  <Card title="Palabras clave de SMS" icon="message" href="./keywords">
    Campañas de palabras clave bidireccionales, centros de preferencias y respuestas automáticas.
  </Card>

  <Card title="Journeys" icon="map" href="./journeys-overview">
    Automatiza flujos de mensajería de varios pasos activados por las acciones del usuario.
  </Card>

  <Card title="API" icon="code" href="/reference/create-message">
    Envía mensajes de forma programática a través de la API REST.
  </Card>
</Columns>

***

## Análisis y cumplimiento

<Columns cols={2}>
  <Card title="Informes de mensajes SMS" icon="chart-bar" href="./sms-message-reports">
    Métricas de entrega, tasas de clics y resolución de problemas de fallos.
  </Card>

  <Card title="Cumplimiento normativo" icon="scale" href="./sms-regulatory-compliance">
    Normas de consentimiento, horas de silencio, contenido prohibido y prevención de fraude.
  </Card>
</Columns>

***

## Países compatibles

OneSignal admite el envío de mensajes de texto a los siguientes países:

| Americas      | Europe         | Asia                 | Oceania     |
| ------------- | -------------- | -------------------- | ----------- |
| Argentina     | Austria        | Hong Kong            | Australia   |
| Brazil        | Belgium        | India                | New Zealand |
| Canada        | Denmark        | Japan                |             |
| Chile         | Finland        | Macao                |             |
| Mexico        | France         | Malaysia             |             |
| Peru          | Germany        | Philippines          |             |
| Puerto Rico   | Iceland        | Singapore            |             |
| United States | Ireland        | South Korea          |             |
|               | Italy          | Taiwan               |             |
|               | Luxembourg     | Thailand             |             |
|               | Netherlands    | Turkey               |             |
|               | Norway         | United Arab Emirates |             |
|               | Poland         |                      |             |
|               | Portugal       |                      |             |
|               | Spain          |                      |             |
|               | Sweden         |                      |             |
|               | Switzerland    |                      |             |
|               | United Kingdom |                      |             |

Para conocer los tipos de recursos de remitente, los plazos de aprobación y los requisitos de cumplimiento específicos de cada país, consulta [Solicitudes de recursos de remitente](./sms-registration-requirements).