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# Obtenir un journal de débogage

> Apprenez à capturer des journaux de débogage détaillés de votre application mobile en utilisant le SDK OneSignal. Ce guide explique comment activer la journalisation détaillée, reproduire les problèmes et partager les journaux pour dépanner les problèmes de notifications push sur les plateformes Android et iOS.

<Frame>
  <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/bKC9UiCg_Sw?si=Hd4-jwHPrVv3I4IO" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen />
</Frame>

La capture d'un journal de débogage est le moyen le plus efficace de dépanner les problèmes de SDK mobile et de notifications push. Ce guide vous aidera à générer des journaux de débogage pour votre application iOS et Android et à partager les journaux avec notre équipe de support si nécessaire.

## Prérequis

Pour capturer un journal de débogage, assurez-vous d'avoir :

* Un appareil qui peut reproduire le problème
* Accès aux outils de développement de l'application
* SDK Mobile OneSignal version **5.0.0 ou supérieure**

<Warning>
  Si vous utilisez une version SDK antérieure, consultez la [documentation Version 9.0
  ](/v9.0/docs/capturing-a-debug-log) pour les instructions.
</Warning>

## Instructions étape par étape

### 1. Activer la journalisation détaillée

Ajoutez l'appel du niveau de journal `VERBOSE` à votre application **avant** d'initialiser le SDK OneSignal. Cela garantit que les informations de diagnostic détaillées sont capturées pour chaque opération OneSignal.

<CodeGroup>
  ```Java Java theme={null}
  // LogLevel: NONE | FATAL | ERROR | WARN | INFO | DEBUG | VERBOSE
  OneSignal.getDebug().setLogLevel(OneSignal.LOG_LEVEL.VERBOSE);
  ```

  ```Kotlin Kotlin theme={null}
  // LogLevel: .None | .Fatal | .Error | .Warn | .Info | .Debug | .Verbose
  OneSignal.Debug.logLevel = LogLevel.Verbose
  ```

  ```objectivec Objective-C theme={null}
  // LogLevel: ONE_S_LL_NONE | ONE_S_LL_FATAL | ONE_S_LL_ERROR | ONE_S_LL_WARN | ONE_S_LL_INFO | ONE_S_LL_DEBUG | ONE_S_LL_VERBOSE
  [OneSignal.Debug setLogLevel:ONE_S_LL_VERBOSE];
  ```

  ```Swift Swift theme={null}
  OneSignal.Debug.setLogLevel(.LL_VERBOSE)
  ```

  ```csharp C# theme={null}
  // LogLevel: None | Fatal | Error | Warn | Info | Debug | Verbose
  OneSignal.Debug.LogLevel = LogLevel.Verbose;
  ```

  ```javascript React Native theme={null}
  OneSignal.Debug.setLogLevel(6);
  ```

  ```Text Flutter theme={null}
  OneSignal.Debug.setLogLevel(OSLogLevel.verbose);
  ```

  ```javascript Cordova/Ionic theme={null}
  // 0 = None, 1 = Fatal, 2 = Errors, 3 = Warnings, 4 = Info, 5 = Debug, 6 = Verbose
  window.plugins.OneSignal.Debug.setLogLevel(6);
  ```
</CodeGroup>

<Note>
  Définissez le niveau de journal *avant* d'appeler `OneSignal.init` pour garantir que toute l'activité du SDK
  est enregistrée.
</Note>

### 2. Reproduire le problème

Avec la journalisation détaillée activée, reproduisez le problème sur un appareil physique ou un émulateur connecté à Android Studio ou Xcode.

<Frame caption="Reproduire le problème">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/jBdBk5XvQR5eKOks/images/docs/7333365-Screen_Shot_2022-11-01_at_11.44.17_AM.png?fit=max&auto=format&n=jBdBk5XvQR5eKOks&q=85&s=7043373b1788bfc55d9358882408b152" width="2206" height="1002" data-path="images/docs/7333365-Screen_Shot_2022-11-01_at_11.44.17_AM.png" />
</Frame>

### 3. Capturer et partager les journaux

Une fois le problème reproduit, examinez les journaux pour voir s'ils aident à diagnostiquer le problème.

Si vous avez besoin d'assistance, copiez-collez l'intégralité du journal du début à la fin et envoyez-le au support OneSignal sous forme de fichier `.txt`.

Incluez toutes les étapes de reproduction pertinentes, captures d'écran et autres détails.

<Frame caption="Partager le journal">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/docs/047151f-ezgif-2-afc3b8fae3.gif?s=fc690a960c583e0635c8474d77180eff" width="800" height="450" data-path="images/docs/047151f-ezgif-2-afc3b8fae3.gif" />
</Frame>

#### Instructions spécifiques à la plateforme

<Tabs>
  <Tab title="Android Studio">
    ### Android Studio

    1. Ouvrez l'onglet Exécuter dans le panneau inférieur. (S'il n'est pas visible, allez dans **View > Tool Windows > Run**)
    2. Exécutez l'application sur un appareil ou un émulateur connecté.
    3. Reproduisez le problème.
    4. Sélectionnez toute la sortie du journal (` Ctrl + A` ou `Cmd + A`) et copiez-la.
    5. Collez-la dans un fichier `.txt`.
    6. Envoyez le fichier au support OneSignal avec les étapes de reproduction.

    📎 [Exemple de journal (Google Drive)](https://drive.google.com/file/d/1XphR4u4CRtUO37X6VZzzeyLUhq5pRMYw/view?usp=sharing)

    <Frame caption="Comment exécuter l'application dans Android Studio.">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/tc0EvmtSSX56SX0c/images/docs/959ac75-Screen_Shot_2022-11-01_at_12.02.09_PM.png?fit=max&auto=format&n=tc0EvmtSSX56SX0c&q=85&s=1e4c6d8c0e8250fec00737800967baba" width="2980" height="874" data-path="images/docs/959ac75-Screen_Shot_2022-11-01_at_12.02.09_PM.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Xcode">
    ### Xcode

    <Info>
      **Important :** Les plantages doivent se produire lorsque l'appareil n'est **pas connecté** à
      votre Mac. Branchez-le **après** avoir reproduit le plantage.
    </Info>

    1. Ouvrez **Window > Devices and Simulators** dans Xcode.
    2. Sélectionnez votre appareil et cliquez sur **Open Console**.
    3. Filtrez par **All Messages** dans le menu déroulant.
    4. Reproduisez le problème.
    5. Sélectionnez toute la sortie (`Cmd + A`) et copiez (`Cmd + C`).
    6. Collez dans un fichier `.txt`.
    7. Envoyez le fichier au support OneSignal avec les étapes de reproduction.

    <Frame caption="Exemple de la console pour Xcode.">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/4HyuQPBpu-4xjmQC/images/docs/cfd14e8-e9b297c-Screenshot_2023-02-22_at_12.46.23_PM.png?fit=max&auto=format&n=4HyuQPBpu-4xjmQC&q=85&s=9f7b3d61136e4071b92b62a60c4d74a0" width="578" height="206" data-path="images/docs/cfd14e8-e9b297c-Screenshot_2023-02-22_at_12.46.23_PM.png" />
    </Frame>
  </Tab>
</Tabs>

***