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# Configuration des canaux

> Configurez les notifications push, les messages in-app, l'email, les SMS, le RCS et les Live Activities dans OneSignal pour atteindre les utilisateurs sur tous les canaux.

OneSignal prend en charge plusieurs canaux de messagerie, chacun ayant des capacités et des exigences de configuration différentes. Choisissez les canaux qui correspondent à vos objectifs, ou combinez-en plusieurs pour créer une expérience multicanal avec [Journeys](./journeys-overview).

<Tip>
  L'email et les SMS peuvent être configurés sans développeur. Les notifications push, les messages in-app et les Live Activities nécessitent une intégration SDK — consultez le [Guide développeur](./developers) ou [invitez un développeur](./manage-team-members) dans votre équipe.
</Tip>

***

## Canaux de messagerie

<Columns cols={3}>
  <Card title="Push mobile" icon="mobile" href="./mobile-push-setup">
    Notifications de type alerte sur iOS, Android, Huawei et Amazon — même lorsque l'application n'est pas ouverte.
  </Card>

  <Card title="Web push" icon="globe" href="./web-push-setup">
    Notifications basées sur le navigateur qui atteignent les utilisateurs même lorsque votre site n'est pas ouvert.
  </Card>

  <Card title="Email" icon="envelope" href="./email-setup">
    Emails marketing et transactionnels avec des outils de délivrabilité intégrés.
  </Card>

  <Card title="Messages in-app" icon="window-maximize" href="./in-app-messages-setup">
    Messages riches et interactifs affichés pendant que les utilisateurs sont actifs dans votre application.
  </Card>

  <Card title="SMS" icon="comment-sms" href="./sms-setup">
    Messages texte directs pour les communications urgentes ou sensibles au temps.
  </Card>

  <Card title="RCS" icon="message" href="./rcs-messaging">
    Messagerie enrichie avec du contenu de marque et des accusés de lecture sur Android.
  </Card>

  <Card title="Live Activities" icon="tower-broadcast" href="./live-activities">
    Mises à jour en temps réel sur l'écran de verrouillage iOS. Capacités similaires disponibles pour Android.
  </Card>
</Columns>

***

## Comparaison des canaux

| Canal           | Développeur requis ? | Temps de configuration | Meilleur pour                                                        |
| --------------- | -------------------- | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Email           | Non                  | 15–60 min              | Campagnes marketing, messages transactionnels, newsletters           |
| SMS             | Non                  | 15–60 min              | Alertes urgentes, OTP, rappels de rendez-vous                        |
| Web push        | Oui                  | 15–45 min              | Ré-engagement des visiteurs du site, annonces                        |
| Push mobile     | Oui                  | 30–60 min              | Ré-engagement de l'application, alertes en temps réel, promotions    |
| Messages in-app | Oui (SDK)            | 30–45 min              | Onboarding, annonces de fonctionnalités, sondages                    |
| RCS             | Non                  | Variable               | Messagerie de marque enrichie sur Android avec accusés de lecture    |
| Live Activities | Oui (SDK)            | 45–60 min              | Scores en direct, suivi de livraison, comptes à rebours d'événements |

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## Étapes suivantes

Après avoir configuré un canal, continuez avec le reste de votre implémentation OneSignal.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Guide de démarrage rapide" icon="rocket" href="./quickstart-guide">
    Guide d'implémentation complet : utilisateurs, segments, envoi de messages et analytics.
  </Card>

  <Card title="Guide développeur" icon="code" href="./developers">
    Référence SDK, documentation API, identité des utilisateurs et tests pour les équipes d'ingénierie.
  </Card>

  <Card title="Envoyer des messages" icon="paper-plane" href="./push">
    Rédigez et envoyez votre premier message après avoir configuré un canal.
  </Card>

  <Card title="Journeys" icon="route" href="./journeys-overview">
    Automatisez les flux multicanaux en fonction du comportement des utilisateurs.
  </Card>
</Columns>

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## FAQ

### Quel canal devrais-je configurer en premier ?

Commencez par le canal qui correspond à votre objectif le plus immédiat. **L'email** et les **SMS** sont les plus rapides à configurer et ne nécessitent pas de développeur. Si vous avez déjà une application mobile, les **notifications push** offrent la meilleure visibilité pour le ré-engagement.

### Puis-je utiliser plusieurs canaux dans la même application OneSignal ?

Oui. Une seule application OneSignal prend en charge tous les canaux. L'ajout de plusieurs canaux vous permet d'utiliser [Journeys](./journeys-overview) pour automatiser des flux multicanaux — par exemple, envoyer une notification push, puis faire un suivi par email si l'utilisateur n'interagit pas.

### Ai-je besoin d'applications séparées pour les tests et la production ?

Oui, cela est fortement recommandé. Utilisez des applications OneSignal séparées pour le développement, le staging et la production afin d'éviter d'envoyer des messages de test aux vrais utilisateurs. Consultez [Applications, organisations et comptes](./apps-organizations) pour plus de détails.