> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Analyses des Live Activities > Apprenez à analyser et mesurer les performances de vos iOS Live Activities avec OneSignal. Suivez les taux de livraison, les clics et l'engagement des utilisateurs pour optimiser votre stratégie de mise à jour en temps réel. Comprenez comment vos Live Activities performent en suivant des métriques clés comme les taux de livraison, les clics et l'engagement des utilisateurs. OneSignal fournit des analyses complètes pour vous aider à optimiser votre stratégie de mise à jour en temps réel. Ce guide couvre les analyses pour [Live Activities](./live-activities). Assurez-vous d'avoir configuré les Live Activities avant de plonger dans les analyses. *** ## Vue d'ensemble Les analyses des Live Activities vous aident à comprendre : * Combien d'utilisateurs reçoivent vos mises à jour * Si les utilisateurs interagissent avec vos Live Activities * Où se produisent les échecs de livraison * Comment votre base d'abonnés évolue au fil du temps *** ## Métriques clés Les Live Activities offrent les métriques suivantes. Pour plus de détails, consultez [Tendances d'Engagement](./engagement-analytics). | Métrique | Définition | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Envoyé** | Live Activities envoyées depuis OneSignal vers le service de notification push d'Apple (APNs). Inclut les notifications push-to-start et push-to-update. | | **Livraison Confirmée** | Live Activities confirmées comme livrées aux appareils. Nécessite iOS SDK 5.2.15+ et la méthode de configuration OneSignal. | | **Échoué** | Live Activities qui ont échoué à la livraison en raison d'une erreur. | | **Désabonné** | Abonnements marqués comme désabonnés lorsque les utilisateurs rejettent une Live Activity ou désactivent les Live Activities dans les paramètres. | | **Cliqué** | Total des clics sur toutes les Live Activities. Les multiples clics du même utilisateur sont comptés séparément. | Les métriques **Livraison Confirmée** et **Cliqué** nécessitent iOS SDK version **5.2.15 ou supérieure**. Assurez-vous que votre application est mise à jour pour tirer parti de ces capacités de suivi. *** ## Rapports de messages Utilisez les rapports de messages pour analyser l'efficacité de vos Live Activities en suivant les taux de livraison et de clics. ### Accès aux rapports de messages 1. Naviguez vers **Messages Envoyés** dans votre tableau de bord OneSignal 2. Filtrez par **Live Activities** pour voir uniquement les messages Live Activity 3. Cliquez sur n'importe quelle Live Activity pour voir son rapport détaillé ### Statistiques et définitions | Métrique | Définition | | ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Livré** | Le nombre d'abonnements qui ont reçu la Live Activity. | | **Livraison Confirmée** | Le nombre d'abonnements qui ont confirmé recevoir l'activité. | | **Échoué** | Le nombre d'abonnements qui n'ont pas reçu la Live Activity à cause d'une erreur. | | **Désabonné** | Le nombre d'abonnements qui n'ont pas reçu la Live Activity parce qu'ils ont désinstallé l'app, se sont désabonnés, et n'ont pas ouvert l'app depuis. | | **Cliqué** | Total des clics sur toutes les Live Activities. Les multiples clics du même utilisateur sont comptés séparément. | *** ## Activité de l'audience Le panneau d'activité de l'audience vous permet de voir l'activité récente des utilisateurs liée à la Live Activity, incluant les livraisons, clics, échecs et désabonnements. ### Visualisation de l'activité de l'audience 1. Ouvrez un rapport de message Live Activity 2. Localisez le panneau **Activité de l'Audience** 3. Sélectionnez le type de statistique que vous voulez voir : * **Livraisons** — Utilisateurs qui ont reçu la Live Activity * **Clics** — Utilisateurs qui ont touché la Live Activity * **Échecs** — Utilisateurs qui n'ont pas reçu la Live Activity à cause d'erreurs * **Désabonnements** — Utilisateurs qui se sont désabonnés ou ont été supprimés ### Comprendre le comportement des utilisateurs Utilisez les données d'activité de l'audience pour : * Identifier les patterns dans l'engagement des utilisateurs * Dépanner les problèmes de livraison pour des segments d'utilisateurs spécifiques * Suivre l'impact du contenu Live Activity sur les taux de clics * Surveiller la santé des abonnements au fil du temps *** ## Exporter les résultats Vous pouvez exporter l'activité de l'audience pour votre Live Activity en cliquant sur le bouton **Exporter** au-dessus du panneau d'activité de l'audience. ### Options d'exportation * **Statistique unique** — Exporter seulement le type d'activité actuellement sélectionné (par ex., seulement les clics ou seulement les échecs) * **Toutes les statistiques** — Exporter toutes les données d'activité de l'audience en une fois ### Recevoir votre exportation L'exportation de l'activité de l'audience enverra un e-mail avec les résultats directement à l'adresse e-mail de l'utilisateur connecté. L'exportation inclut : * Identifiants d'utilisateur * Horodatage de l'activité * Type d'activité * Informations sur l'appareil et la plateforme (si disponibles) Les grandes exportations peuvent prendre plusieurs minutes à traiter. Vous recevrez une notification par e-mail quand votre exportation sera prête. *** ## Analyser les performances ### Taux de livraison Calculez votre taux de livraison pour comprendre l'efficacité avec laquelle vos Live Activities atteignent les utilisateurs : ``` Taux de Livraison = (Livraison Confirmée / Envoyé) × 100 ``` Un taux de livraison sain est généralement de **95% ou plus**. Des taux plus bas peuvent indiquer : * Tokens push obsolètes * Utilisateurs avec Live Activities désactivées * Problèmes de connectivité réseau ### Taux de clic (CTR) Mesurez l'engagement avec vos Live Activities : ``` CTR = (Cliqué / Livraison Confirmée) × 100 ``` ### Évaluer vos performances Comparez vos métriques au fil du temps pour identifier les tendances : * **Semaine après semaine** — Les taux de livraison s'améliorent-ils ? * **Par type de contenu** — Certains types de Live Activity performent-ils mieux ? * **Par moment de la journée** — Quand les utilisateurs sont-ils le plus engagés ? *** ## Dépannage des problèmes courants ### Taux d'échec élevés Si vous voyez des taux d'échec élevés : 1. **Vérifiez la validité des tokens push** — Les tokens expirent quand les utilisateurs désinstallent ou réinstallent votre app 2. **Vérifiez la configuration APNs** — Assurez-vous que vos certificats push sont à jour 3. **Examinez les messages d'erreur** — Vérifiez les détails d'échec pour des codes d'erreur spécifiques ### Livraison confirmée faible Si la livraison confirmée est significativement plus basse qu'envoyé : 1. **Vérifiez la version SDK** — La livraison confirmée nécessite iOS SDK 5.2.15+ 2. **Vérifiez la configuration OneSignal** — Assurez-vous que la méthode de configuration OneSignal est correctement implémentée 3. **Considérez les conditions réseau** — Certains utilisateurs peuvent avoir une connectivité intermittente ### Taux de clics en déclin Si les taux de clics diminuent : 1. **Examinez la pertinence du contenu** — Vos mises à jour apportent-elles de la valeur ? 2. **Vérifiez le timing** — Envoyez-vous des mises à jour aux moments appropriés ? 3. **Auditez l'UI/UX** — Assurez-vous que votre design Live Activity encourage l'interaction *** ## Meilleures pratiques pour les analyses ### Surveillance régulière * Examinez les performances des Live Activity hebdomadairement * Configurez des alertes pour les changements significatifs de métriques * Comparez les performances entre différents types de Live Activity ### Optimisation basée sur les données * Testez A/B différentes approches de contenu * Expérimentez avec la fréquence de mise à jour * Analysez quels événements génèrent le plus d'engagement ### Analyse historique Les données Live Activity sont disponibles dans le tableau de bord jusqu'à **30 jours**. Pour une analyse à plus long terme : * Exportez régulièrement les données * Suivez les tendances dans un tableur ou outil d'analyse * Documentez les changements pour corréler avec les changements de performance *** ## FAQ ### Combien de temps les données Live Activity sont-elles conservées ? Vous pouvez voir les Live Activities envoyées historiquement (jusqu'à 30 jours) dans le tableau de bord sous **Messages Envoyés** après avoir filtré pour les Live Activities. ### Pourquoi ma livraison confirmée est-elle inférieure à envoyé ? La livraison confirmée nécessite iOS SDK version 5.2.15 ou supérieure et une configuration OneSignal appropriée. Si votre app a des utilisateurs sur des versions SDK plus anciennes, ils ne rapporteront pas la livraison confirmée. ### Puis-je suivre les parcours d'utilisateurs individuels ? Oui, le panneau d'activité de l'audience vous permet de voir l'activité d'utilisateurs individuels. Vous pouvez aussi exporter ces données pour une analyse plus approfondie. ### Comment améliorer mon taux de clic ? Concentrez-vous sur la fourniture de mises à jour opportunes et pertinentes qui offrent une valeur claire aux utilisateurs. Assurez-vous que votre design Live Activity a des cibles de toucher claires et un contenu convaincant. ***