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# Envoyer des messages WhatsApp via les webhooks Journey

> Envoyez des messages WhatsApp automatiquement en utilisant OneSignal Journeys et les webhooks.

## Prérequis

* Plan payant qui prend en charge à la fois les Journeys et les Webhooks
* [WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/) + [Configuration des Webhooks](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/set-up-webhooks/)
* Destinataires WhatsApp

<Info>
  Bien que le guide suivant utilise l'API Facebook/Meta, Twilio peut également être utilisé pour publier des messages WhatsApp.
</Info>

## Configuration

### 1. Importer les numéros de téléphone des destinataires

Les numéros prenant en charge WhatsApp doivent être téléchargés en tant que data tag pour un utilisateur.

**Voici un exemple :**

<Frame caption="Exemple de data tag pour le numéro de téléphone WhatsApp">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/9d6d60f-Screenshot_2023-12-11_at_4.18.55_PM.png?fit=max&auto=format&n=6tscVAtiSqz353kV&q=85&s=7da1071cc2d4d5d0532b5421e30fc037" width="1478" height="127" data-path="images/docs/9d6d60f-Screenshot_2023-12-11_at_4.18.55_PM.png" />
</Frame>

<Warning>
  Veuillez ajouter les numéros au format E.164, mais sans le signe +. Le numéro +16463938787 doit être ajouté comme 16463938787.
</Warning>

### 2. Obtenir le code du Webhook

Une fois que vous avez créé votre compte Meta/Facebook Business et activé votre module WhatsApp, vous recevrez un jeton d'accès API.

Vous pourrez trouver ces informations sous WhatsApp -> API Setup

<Frame caption="Écran des informations d'identification de configuration de l'API WhatsApp">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/MUgio66t0sYhGEvj/images/docs/6accf9b-Screenshot_2023-12-11_at_4.20.11_PM.png?fit=max&auto=format&n=MUgio66t0sYhGEvj&q=85&s=80c1e9b33b021e551a495009e18bb473" width="1438" height="496" data-path="images/docs/6accf9b-Screenshot_2023-12-11_at_4.20.11_PM.png" />
</Frame>

### 3. Créer un modèle de Webhook

* Dans OneSignal, cliquez sur : **Données > Webhooks > Nouveau Webhook**
* Copiez les informations d'identification. Cela devrait ressembler à ceci :

<Frame caption="Modèle de configuration du webhook WhatsApp">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/Z6xkXGfmy814If53/images/docs/d9e43cc-Screenshot_2023-12-11_at_4.20.49_PM.png?fit=max&auto=format&n=Z6xkXGfmy814If53&q=85&s=7fb711e8ee8dc46c0338adb7562ee75a" width="1470" height="1019" data-path="images/docs/d9e43cc-Screenshot_2023-12-11_at_4.20.49_PM.png" />
</Frame>

<Warning>
  La clé de tag `{{user.tags.WhatsApp_number}}` est ajoutée comme numéro "to" comme indiqué ci-dessus.
</Warning>

### 4. Créer un Journey

Vous pouvez maintenant créer votre Journey et ajouter votre nouveau Webhook WhatsApp.

<Frame caption="Sélection du webhook WhatsApp">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/yt4lRKoquAlWvRvF/images/journeys/whatsapp-webhook-selection.gif?s=bebc2ab65e99877c31e22eda7bff8080" width="600" height="319" data-path="images/journeys/whatsapp-webhook-selection.gif" />
</Frame>

Lors des tests, veuillez vous assurer de ce qui suit :

* L'ID d'abonnement auquel vous avez ajouté le numéro WhatsApp possède un ID externe
* L'ID d'abonnement correspond au(x) segment(s) inclus dans le Journey

***