> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tendances d'abonnements > Suivez la croissance et le déclin des abonnements dans le temps par canal dans OneSignal. Surveille le nombre total d'abonnés ainsi que l'activité d'opt-in et d'opt-out sur les canaux push, e-mail, SMS et in-app. Les graphiques des **Tendances d'abonnements** du tableau de bord OneSignal montrent comment les Abonnements — chaque appareil ou canal sur lequel un utilisateur peut recevoir des messages — s'abonnent et se désabonnent dans le temps, répartis par canal. Les Tendances d'abonnements suivent l'activité d'opt-in et d'opt-out. Elles ne suivent pas l'engagement des messages comme les ouvertures ou les clics. Utilisez les [Tendances d'engagement](./engagement-analytics) pour cela. Accédez à **Tableau de bord > Analyses > Tendances d'abonnements** pour afficher ces graphiques. ## Graphiques Les Tendances d'abonnements présentent deux graphiques. ### Total abonné Le graphique **Total abonné** montre le nombre cumulé d'Abonnements pouvant actuellement recevoir des messages. Le chiffre principal reflète la dernière valeur de la plage de temps sélectionnée, et non une somme sur la période. Graphique Total abonné affichant le nombre cumulé d'abonnés dans le temps | Métrique | Description | | ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Total abonné** | Le nombre de tous les Abonnements abonnés. Les chiffres fluctuent à mesure que les utilisateurs installent et désinstallent votre application, effacent les données de leur navigateur, s'abonnent et se désabonnent de vos messages, ou sont supprimés. Pour plus de détails sur la façon dont ces événements sont suivis, consultez [Abonnements](./subscriptions). | ### Changements de statut d'abonnement Le graphique **Changements de statut d'abonnement** suit l'activité d'opt-in et d'opt-out à l'aide de deux onglets. Sélectionnez un onglet pour afficher les abonnements ou les désabonnements indépendamment. Le graphique Changements de statut d'abonnement nécessite un plan payant. Les comptes au plan gratuit voient une invitation à passer à un plan supérieur à la place du graphique. Graphique Changements de statut d'abonnement avec les onglets Abonnements et Désabonnements | Onglet | Description | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Abonnements** | Le nombre de changements de statut d'abonnement de désabonné à abonné. Cela inclut les Abonnements abonnés nouvellement créés et les Abonnements actuels qui se sont abonnés aux messages dans la période sélectionnée. | | **Désabonnements** | Le nombre de changements de statut d'abonnement d'abonné à désabonné. Cela n'inclut pas les Abonnements nouvellement créés qui ne se sont jamais abonnés ou qui ont refusé l'invitation push. | ## Que suivre Utilisez les Tendances d'abonnements pour surveiller : * La croissance ou le déclin de votre audience abonnée dans le temps * L'impact des invitations de permission sur les nouveaux abonnements * Les pics de désabonnements à la suite de campagnes ## FAQ ### Qu'est-ce qu'un Abonnement ? Un Abonnement représente un appareil ou un canal unique par lequel un utilisateur peut recevoir des messages — par exemple, un jeton push pour un appareil mobile, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour les SMS. Un même utilisateur peut avoir plusieurs Abonnements. Consultez [Abonnements](./subscriptions) pour la définition complète. ### Pourquoi mon Total abonné fluctue-t-il ? Le Total abonné reflète le nombre en temps réel d'Abonnements abonnés. Il change à mesure que les utilisateurs installent ou désinstallent votre application, effacent les données de leur navigateur, s'abonnent ou se désabonnent des messages, ou sont supprimés du système. Consultez [Abonnements](./subscriptions) pour savoir comment ces événements du cycle de vie sont suivis. ### Les Désabonnements incluent-ils les utilisateurs qui ont refusé l'invitation push ? Non. Les Désabonnements comptent les changements de statut d'abonné à désabonné. Les utilisateurs qui refusent l'invitation push ne sont jamais abonnés, ils ne sont donc pas comptés ici. ## Ressources associées Découvrez comment les Abonnements sont créés, stockés et marqués comme abonnés ou désabonnés. Suivez les envois, ouvertures, clics et désabonnements de messages dans le temps. Découvrez les tableaux de bord, les API et les outils d'exportation fournis par OneSignal pour mesurer les performances. Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs Abonnements et sont identifiés par leur External ID.