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# コンバージョン指標

> 購入やサインアップなどのコンバージョンをプッシュ、メール、SMS、アプリ内、RCSメッセージに帰属させることで、メッセージングのビジネスへの影響を追跡します。

<Info>
  **ベータ** — コンバージョン指標はベータ版であり、まもなくすべての有料プランに展開されます。
</Info>

## 概要

コンバージョン指標を使用すると、購入、サインアップ、トライアル開始などの実際の結果を追跡することで、OneSignalメッセージングのビジネスへの影響を測定できます。どの[カスタムイベント](./custom-events)がコンバージョンとしてカウントされるかを定義すると、OneSignalはすべてのチャネルにわたるラストタッチアトリビューションモデルを使用して、それらのコンバージョンをそれらを促したメッセージに帰属させます。

これにより、プッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージ、RCSメッセージがビジネス目標にどのように貢献しているかを明確に把握できます。すべてOneSignalダッシュボード内から確認できます。

## デフォルトのコンバージョン指標

OneSignalは追加の設定や構成なしに、これらのコンバージョン指標をすぐに追跡します:

* **アプリセッション** — ユーザーがメッセージを受け取った後にアプリを開いたときにカウントされます。
* **クリック** — ユーザーがメッセージをクリックしたときにカウントされます。

OneSignal SDKがアプリまたはウェブサイトに統合されている限り、これらの指標は自動的に収集されます。

***

## カスタムコンバージョン指標の設定

カスタムコンバージョン指標を設定する前に、以下が必要です:

* **OneSignalに流入するカスタムイベント** — カスタムコンバージョン指標はカスタムイベントによって機能します。SDK、API、またはインテグレーションを通じてイベントを送信する必要があります。設定手順については[カスタムイベント](./custom-events)を参照してください。
* **有料プラン** — カスタムコンバージョン指標はすべての有料プラン（グロース、プロフェッショナル、エンタープライズ）で利用できます。

<Steps>
  <Step title="カスタムイベントが送信されていることを確認">
    ダッシュボードの**データ > カスタムイベント**を確認して、カスタムイベントがOneSignalに届いているか確認します。コンバージョン指標として使用したいイベントがそこに一覧表示されているはずです。
  </Step>

  <Step title="設定 > 分析 > コンバージョン指標に移動">
    OneSignalダッシュボードで**設定 > 分析 > コンバージョン指標**に移動して、設定ページを開きます。
  </Step>

  <Step title="カスタムイベントを選択">
    コンバージョン指標として追跡したいカスタムイベントを選択します。例えば、収益を追跡するには`purchase`イベントを選択し、新規登録を追跡するには`signup`イベントを選択します。
  </Step>

  <Step title="追跡タイプを選択">
    コンバージョンの測定方法を選択します:

    | 追跡タイプ    | 説明          | 例         |
    | -------- | ----------- | --------- |
    | **カウント** | イベントが発生した回数 | 15回の購入    |
    | **値**    | 数値プロパティ値の合計 | 収益\$1,250 |

    何かが何回発生したかを知りたい場合は**カウント**を使用します。収益やポイントなどの累積数値を追跡したい場合は**値**を使用します。
  </Step>

  <Step title="アトリビューションウィンドウを設定">
    各チャネルのアトリビューションウィンドウを設定します。アトリビューションウィンドウは、メッセージのインタラクション後どれくらいの間、コンバージョンがそのメッセージに帰属できるかを決定します。詳細については[アトリビューションウィンドウ](#attribution-windows)を参照してください。
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="設定 > 分析 > コンバージョン指標の設定ページ">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/WNxr3MUofq7K6HBb/images/dashboard/conversion-metrics-setup.png?fit=max&auto=format&n=WNxr3MUofq7K6HBb&q=85&s=38090b549147e55107552cf929230118" alt="イベント選択、追跡タイプ、アトリビューションウィンドウ設定を示すコンバージョン指標設定ページ" width="2722" height="1034" data-path="images/dashboard/conversion-metrics-setup.png" />
</Frame>

***

## アトリビューションウィンドウ

アトリビューションウィンドウは、メッセージのインタラクション後にコンバージョンがそのメッセージに帰属できる期間です。ユーザーがウィンドウ内でコンバージョンすると、メッセージはクレジットを受け取ります。ウィンドウが閉じた後にコンバージョンすると、メッセージはクレジットを受け取りません。

**設定 > 分析 > コンバージョン指標**でチャネルごとにアトリビューションウィンドウを設定できます。

| チャネル | 備考                                    |
| ---- | ------------------------------------- |
| プッシュ | 通知が配信またはクリックされたときにウィンドウが開始            |
| メール  | メールが開封またはクリックされたときにウィンドウが開始           |
| アプリ内 | メッセージがインプレッションを受けるかクリックされたときにウィンドウが開始 |
| SMS  | メッセージが配信されたときにウィンドウが開始                |
| RCS  | メッセージが配信または既読になったときにウィンドウが開始          |

***

## アトリビューションモデル

コンバージョン指標は**ラストタッチアトリビューション**モデルを使用します。ユーザーがコンバージョンすると、OneSignalはそれぞれのアトリビューションウィンドウ内のすべての適格なメッセージインタラクションを評価し、コンバージョンを**帰属済み**、**影響を受けた**、または**未帰属**に分類します。

### 帰属済みコンバージョン

コンバージョン前の**すべてのチャネル**にわたる最新の適格なメッセージインタラクションが帰属クレジットを受け取ります。コンバージョンごとに**1つのメッセージ**のみが帰属を受け取ります。

| チャネル | 適格なインタラクション |
| ---- | ----------- |
| プッシュ | クリック済み      |
| アプリ内 | クリック済み      |
| メール  | 開封またはクリック済み |
| SMS  | クリック済み      |
| RCS  | 既読またはクリック済み |

### 影響を受けたコンバージョン

そのアトリビューションウィンドウ内で適格基準を満たすすべてのメッセージ — 帰属済みメッセージを**除いて** — は影響クレジットを受け取ります。複数のメッセージが1つのコンバージョンに対して影響クレジットを受け取ることができます。

| チャネル | 適格なインタラクション       |
| ---- | ----------------- |
| プッシュ | 配信済みまたはクリック済み     |
| アプリ内 | インプレッションまたはクリック済み |
| メール  | 開封またはクリック済み       |
| SMS  | 配信済みまたはクリック済み     |
| RCS  | 配信済み、既読、またはクリック済み |

### 未帰属コンバージョン

どのアトリビューションウィンドウ内でもメッセージインタラクションが適格でない場合、コンバージョンは未帰属となります。コンバージョンは、追跡可能なメッセージインタラクションなしにオーガニックに発生しました。

<Note>
  **主なルール:**

  * メッセージは特定のコンバージョンに対して帰属済み**または**影響クレジットのどちらか一方を受け取り、両方は受け取りません。
  * アトリビューションはクロスチャネルです: **いずれかの**チャネルからの最後の適格なインタラクションが帰属クレジットを獲得します。
</Note>

***

## コンバージョン指標を確認する

コンバージョンデータはOneSignalダッシュボードのいくつかの領域に表示されます。

### グローバルコンバージョンダッシュボード

グローバルコンバージョンダッシュボードは、すべてのコンバージョンアクティビティの高レベルビューを提供します。時間の経過に伴う合計、帰属済み、影響を受けた、未帰属のコンバージョンを表示します。

チャートの上部にあるタブを使用して、統合ビューとチャネル別の内訳を切り替えることができます。

<Frame caption="合計、帰属済み、影響を受けた、未帰属のコンバージョンを示すグローバルコンバージョンダッシュボード">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/WNxr3MUofq7K6HBb/images/dashboard/global-conversions-chart.png?fit=max&auto=format&n=WNxr3MUofq7K6HBb&q=85&s=2267ac4d2a44b515166993026262b5a4" alt="時間の経過に伴う合計、帰属済み、影響を受けた、未帰属のコンバージョンを示すグローバルコンバージョンダッシュボードチャート" width="2690" height="1420" data-path="images/dashboard/global-conversions-chart.png" />
</Frame>

### メッセージ、テンプレート、Journeyレポート

コンバージョン指標はすべてのチャネルメッセージレポート、テンプレートレポート、Journeyレポートに表示されます。各レポートは、その特定のメッセージの帰属済みと影響を受けたコンバージョン、またはメッセージ全体で集計されたコンバージョンを表示します。

**カウント**または**値**のどちらを表示しているかによって、異なる指標が表示されます。

### カウント指標

* **ダイレクトコンバージョン** -- これは、影響クレジットも持つものを含め、ダイレクト帰属クレジットを持つすべてのコンバージョンです。
* **インフルエンスドコンバージョン** -- これは、影響クレジットのみを持つすべてのコンバージョンです。複数のメッセージがコンバージョンに影響を与える可能性があるため、コンバージョンはさまざまなサマリービューで複数回カウントされる場合があります。
* **コンバージョン産出率** -- メッセージがどれほど効果的にコンバージョンを促進しているかを測定します。ダイレクトコンバージョンを総配信メッセージ数で割って計算されます。

### 値指標

* **ダイレクトコンバージョン値** -- これは、影響クレジットも持つものを含め、ダイレクト帰属クレジットを持つコンバージョンのバリュープロパティの合計です。
* **インフルエンスドコンバージョン値** -- これは、影響クレジットのみを持つコンバージョンのバリュープロパティの合計です。複数のメッセージがコンバージョンに影響を与える可能性があるため、コンバージョンはさまざまなサマリービューで複数回カウントされる場合があります。
* **配信あたりの値** -- メッセージが生み出すコンバージョン値を測定します。ダイレクトコンバージョン値を総配信メッセージ数で割って計算されます。

### クロスチャネル計算方法論

複数のチャネルにわたって集計された指標を提示する際、私たちは以下の方法論を使用します：

* **クリックとクリックスルー率** -- CTRは常にユニーククリックを使用して計算されます。すべてのプッシュ通知は正確に1回クリック（開封）できるため、プッシュ通知の総クリック数を使用します。
* **配信済みメッセージ** -- これはクリックスルー率、コンバージョン産出率、配信あたりの値の分母として使用されます。プッシュ、メール、SMS / RCSの配信済みメッセージ数と、アプリ内メッセージのインプレッション数をカウントします。

<Note>
  **グローバルとメッセージレベルのレポート:**

  グローバルダッシュボードでは、そのチャネルの複数のメッセージが影響を与えた場合でも、各チャネルはコンバージョンごとに最大**1つの影響クレジット**を受け取ります。個別のメッセージレポートでは、影響クレジットを受け取った**各メッセージ**がそれを表示します。

  つまり、個別のメッセージレポート全体の影響クレジットの合計は、グローバルダッシュボードのチャネルレベルの影響カウントよりも高くなる場合があります。
</Note>

***

## プランの利用可能性

デフォルトのコンバージョン指標（アプリセッションとクリック）はすべてのプランで利用できます。カスタムコンバージョン指標は有料プラン（グロース、プロフェッショナル、エンタープライズ）で利用できます。

***

## カスタムアウトカムからの移行

カスタムアウトカムは廃止され、コンバージョン指標に置き換えられます。

* **レガシーデータは保持されます** — 既存のカスタムアウトカムデータは履歴データとしてアクセス可能な状態が維持されます。
* **別途レポート** — レガシーカスタムアウトカムは新しいコンバージョン指標チャートには**表示されません**。元の場所に残ります。
* **自動移行なし** — 新しいアトリビューションモデルで同じ指標を追跡するには、以下が必要です:
  1. SDK、API、またはインテグレーションを通じて[カスタムイベント](./custom-events)を実装します（まだ実装していない場合）。
  2. **設定 > 分析 > コンバージョン指標**でそれらのイベントをコンバージョン指標として設定します。
* **デフォルト指標は移行済み** — デフォルトのOneSignalアウトカム（セッション、クリック）はデフォルトのコンバージョン指標として自動的に利用できます。

***

## よくある質問

### カスタムアウトカムとどう違うのですか？

カスタムアウトカムはプッシュ通知とアプリ内メッセージからのコンバージョンのみを帰属させます。コンバージョン指標は、プッシュ、メール、SMS、アプリ内、RCSをカバーするクロスチャネルのラストタッチアトリビューションモデルを使用します。コンバージョン指標はまた、SDKアウトカムメソッドの代わりにカスタムイベントによって機能し、チャネルごとのアトリビューションウィンドウに対してより細かい制御を提供します。

### どのチャネルがコンバージョン指標をサポートしていますか？

プッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージ、RCS。

### コンバージョン指標で収益を追跡できますか？

はい。コンバージョン指標を設定する際に、**値**追跡タイプを選択し、金銭的価値を表すカスタムイベントの数値プロパティを選択します（例: `price`または`order_total`）。

### コンバージョンデータはどのくらい保持されますか？

コンバージョンデータはプランに基づいて保持されます。詳細については[分析データ保持](./billing-faq#analytics-data-retention)を参照してください。

### 既存のカスタムアウトカムデータはどうなりますか？

既存のカスタムアウトカムデータは保持され、履歴データとしてアクセス可能な状態が維持されます。新しいコンバージョン指標チャートに移行または表示されることはありません。詳細については[カスタムアウトカムからの移行](#migration-from-custom-outcomes)を参照してください。

***

## 関連ページ

<Columns cols={2}>
  <Card title="カスタムイベント" icon="bolt" href="./custom-events">
    コンバージョン指標を機能させるイベントを設定および管理します。
  </Card>

  <Card title="分析概要" icon="chart-line" href="./analytics-overview">
    OneSignalで利用可能なすべての分析機能を探索します。
  </Card>
</Columns>
