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# エンゲージメントトレンド

> OneSignalのエンゲージメントトレンドレポートで、プッシュ、メール、SMSにわたるユーザーエンゲージメントを追跡します。配信、クリック率、配信停止データなどを表示し、詳細な分析のためにCSVとしてエクスポート可能です。

OneSignalダッシュボードを使用すると、ユーザーがメッセージにどのようにエンゲージするかを追跡できます。エンゲージメントトレンドチャートと統計には、APIまたはJourneyの一部として送信されたものを含む、すべてのプッシュ、アプリ内、メール、SMSメッセージからのデータが含まれ、ユーザーエンゲージメントの明確な一目でわかるビューを提供します。これはCSVファイルに簡単にエクスポートできます。
エンゲージメントトレンドチャートは、価格プランに応じて最大2年間データを保持します。このレポートには、2025年1月10日以降のデータが利用可能です。

<Frame caption="エンゲージメントトレンドチャート">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/Xl2NHJvxakrK4JbL/images/docs/engagement_chart.png?fit=max&auto=format&n=Xl2NHJvxakrK4JbL&q=85&s=fdda34889c960653f066fa43845fc8e9" alt="Engagement Trends chart" width="1638" height="640" data-path="images/docs/engagement_chart.png" />
</Frame>

## エンゲージメントトレンドレポートに表示されるデータ

<Tabs>
  <Tab title="Push">
    | 指標        | 説明                                                                                                                                                                                              |
    | :-------- | :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | 配信済み      | OneSignalからプッシュサーバー（Google（FCM）、Apple（APNs）、Huawei（HMS）など）に送信されたプッシュ通知の数。                                                                                                                       |
    | クリック済み    | メッセージのクリック数。                                                                                                                                                                                    |
    | 配信停止済み    | プッシュトークンが登録解除されたために配信停止としてマークされたサブスクリプションの数。デバイスは、明示的に、または[トークンの有効期限](./fcm-expired-token-faq)により配信停止になります。これらのサブスクリプションは、再登録しない限り、さらなる通知を受信しません。詳細については、[サブスクリプション](./subscriptions)を参照してください。 |
    | クリック率     | `(クリック済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                                                                                              |
    | 確認済み配信率   | 通知を正常に受信したデバイスの数。<br />`(確認済み配信 / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                                                                       |
    | 配信停止率     | `(配信停止済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                                                                                              |
    | 確認済みクリック率 | `(クリック済み / 確認済み配信) * 100%`として計算されます。                                                                                                                                                            |

    <Note>
      プッシュ指標の詳細については、[プッシュメッセージレポート](./push-notification-message-reports)を参照してください。
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="In-app">
    | 指標       | 説明                                                                       |
    | :------- | :----------------------------------------------------------------------- |
    | インプレッション | アプリ内メッセージがユーザーのデバイスに表示された回数（アプリ内設定によっては、単一のユーザーが複数のインプレッションを登録する場合があります） |
    | クリック数    | アプリ内メッセージのクリック可能な部分がクリックされた回数。                                           |
    | クリック率    | インプレッションに対するクリックの比率。パーセンテージで表されます。                                       |

    <Note>
      アプリ内指標の詳細については、[アプリ内メッセージレポート](./in-app-message-reports)を参照してください。
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Email">
    | 指標     | 説明                                                                                                                      |
    | :----- | :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | 配信済み   | 受信者の受信トレイへの配信が確認されたメールの数。                                                                                               |
    | 開封済み   | 一意のメール開封数。ユーザーのプライバシー設定がこれらの数値に影響を与える可能性があります。詳細については、[メールメッセージレポート](./email-message-reports)を参照してください。                 |
    | クリック済み | このメール内のリンクの一意のクリック数。                                                                                                    |
    | 配信停止済み | [配信停止リンク](./unsubscribe-links-email-subscriptions)を使用してさらなるメールをオプトアウトした受信者の数。メールサブスクリプションは、イベントを受信するとすぐに配信停止としてマークされます。 |
    | クリック率  | `(クリック済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                      |
    | 開封率    | `(開封済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                        |
    | 配信停止率  | `(配信停止済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                      |
    | 苦情率    | `(スパムレポート / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                                                     |

    <Note>
      メール指標の詳細については、[メールメッセージレポート](./email-message-reports)を参照してください。
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="SMS">
    | 指標        | 説明                                                                                |
    | :-------- | :-------------------------------------------------------------------------------- |
    | 配信済み      | Twilioに正常に送信されたSMSリクエストの数。                                                        |
    | 返信（キーワード） | 同意キーワードを除いて、OneSignalが受信した[キーワード](./keywords)の数。                                  |
    | 配信停止済み    | OneSignalが受信した[オプトアウトキーワード](./sms-consent-keyword-management#opt-out-keywords)の数。 |
    | キーワード返信率  | `(返信（キーワード） / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                             |
    | 配信停止率     | `(配信停止済み / 配信済み) * 100%`として計算されます。                                                |

    <Note>
      SMS指標の詳細については、[SMSメッセージレポート](./sms-message-reports)を参照してください。
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Live Activities">
    | 指標     | 説明                                                                                     |
    | :----- | :------------------------------------------------------------------------------------- |
    | 送信済み   | OneSignalからApple Push Notification service（APNs）に送信されたライブアクティビティ。プッシュ開始とプッシュ更新通知を含みます。 |
    | 確認済み配信 | デバイスに配信が確認されたライブアクティビティ（iOS SDK 5.2.15+とOneSignal設定メソッドが必要）。                           |
    | 失敗     | 配信に失敗したライブアクティビティ。                                                                     |
    | 配信停止済み | ユーザーがライブアクティビティを閉じるか、設定でライブアクティビティを無効にした場合に配信停止としてマークされたサブスクリプション。                     |
    | クリック済み | すべてのライブアクティビティでの総クリック数。同じユーザーの複数のクリックは別々にカウントされます。                                     |

    <Note>
      ライブアクティビティ指標の詳細については、[ライブアクティビティ](./live-activities)を参照してください。
    </Note>
  </Tab>
</Tabs>

## エンゲージメントトレンドデータのエクスポート

エンゲージメントデータをエクスポートするには、まず、チャートが必要な時間範囲とメッセージングチャネルでフィルタリングされていることを確認します。次に、チャートの右上にあるエクスポートボタンをクリックすると、関連データを含むCSVファイルが現在のOneSignalユーザーアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。CSVファイルには、フィルタリングされた時間範囲内の各日付のエンゲージメント統計が含まれます。

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