> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ジャーニー分析 > プッシュ、メール、SMS、アプリ内チャネル全体で、配信メトリクス、ユーザーアクティビティ、コンバージョンインサイトを使用してOneSignalジャーニーのパフォーマンスを分析します。 各ジャーニーについて、時間の経過とともに集約された統計のレポートを表示したり、ジャーニー内の各メッセージの詳細なレポートにドリルダウンしたりできます。ジャーニーレベルと個々のメッセージレポートの両方をCSV経由でエクスポートできます。 これらの分析は、2023年12月13日以降にライブに設定されたジャーニーで利用可能です。 既存のジャーニーのメッセージレポートが表示されませんか？ジャーニーを複製して再起動し、より深いインサイトを有効にしてください。 **ユーザー vs サブスクリプション：** ジャーニーレベルのメトリクスは**ユーザー**に基づいていますが、メッセージレベルのメトリクスは**サブスクリプション**（例：デバイス、メール、電話番号）に基づいています。ユーザーは、チャネル間で複数のサブスクリプションを持つ場合があります。 ## ジャーニーレポート ジャーニー全体のレポートを表示するには、ジャーニーを開き、上部の**ジャーニーレポート**をクリックします。このレポートは、ジャーニーが時間の経過とともにどのようにパフォーマンスするかを示し、トレンドと成功メトリクスの高レベルビューを提供します。メトリクスは、ジャーニーを通過するユーザーの数に基づいています。 ### ジャーニー統計 ジャーニー全体の高レベルの統計。このデータは、ジャーニーの存続期間中利用可能です。ただし、グラフと各メッセージのオーディエンスアクティビティは30日間のみ利用可能です。 | メトリクス | 説明 | | :------: | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **開始済み** | このジャーニーを開始したユーザーの総数。再入力を含みます。ジャーニーに再入力したユーザーは、このカウントを再度増加させます。 | | **進行中** | 現在ジャーニーにいるユーザー。 | | **早期終了** | [終了ルール](./journeys-settings#exit-rules)により終了したユーザー。`(早期終了 / 総開始数) * 100`として計算されます。アップグレードセグメントエントリーなどのコンバージョンを追跡するのに役立ちます。 | | **完了** | すべてのジャーニーステップを完了したユーザー。`(完了した終了 / 総開始数) * 100`として計算されます。 | ## ジャーニーステップ統計 ジャーニーの各ステップまたはノードを見ると、ジャーニーの存続期間中利用可能な高レベルの統計を確認できます。このデータは、ジャーニーの存続期間中利用可能です。 | メトリクス | 説明 | | :------: | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **待機中** | このステップで現在待機しているユーザー。メッセージステップの場合、メッセージはすぐに送信されるため、通常は0です。 | | **完了** | このステップを完了して前進したユーザー。最後の**終了**ステップの場合、ジャーニー全体の総完了数が表示されます。 | | **早期終了** | [終了ルール](./journeys-settings#exit-rules)により終了したユーザー。最後の**終了**ステップの場合、ジャーニー全体のすべての早期終了を表します。セグメントエントリーなどの終了基準に関連付けられたコンバージョンを追跡するのに役立ちます。 | ### プッシュ統計 プッシュメッセージステップの高レベルの統計。このデータは、ジャーニーの存続期間中利用可能です。ステップをクリックすると、より詳細な[メッセージレポート](#journey-message-reports)が表示されます。 | メトリクス | 説明 | | :--------: | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **送信済み** | サブスクライブされたデバイスに送信しようとしたメッセージ。[頻度制限](./throttling)、登録解除されたユーザー、またはプッシュ許可の欠如により制限される場合があります。 | | **配信済み** | プッシュプロバイダー（例：APNsまたはFCM）に正常に送信されたメッセージ。 | | **確認済み** | ユーザーのデバイスで受信が確認されたメッセージ。 | | **クリック済み** | メッセージに対するユーザークリックの総数。 | | **CTR** | クリックスルー率 = `(ユニーククリック数 / 配信数) * 100`。 | | **失敗** | 送信に失敗したメッセージ。 | | **登録解除済み** | メッセージを受信した後にプッシュから登録解除されたデバイス。 | | **制限済み** | [頻度制限](./frequency-capping)により送信されなかったメッセージ。 | ### アプリ内メッセージ統計 アプリ内メッセージステップの高レベルの統計。このデータは、ジャーニーの存続期間中利用可能です。ステップをクリックすると、より詳細な[メッセージレポート](#journey-message-reports)が表示されます。 | メトリクス | 説明 | | :-----------: | ------------------------------------- | | **インプレッション数** | アプリ内カードが表示された回数。 | | **クリック済み** | インタラクティブブロックがクリックされた回数。 | | **CTR** | クリックスルー率 = `(ユニーククリック数 / 表示数) * 100`。 | ### メール統計 メールメッセージステップの高レベルの統計。このデータは、ジャーニーの存続期間中利用可能です。ステップをクリックすると、より詳細な[メッセージレポート](#journey-message-reports)が表示されます。 | メトリクス | 説明 | | :--------: | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **送信済み** | 送信しようとしたメール。登録解除されたユーザーまたはリストエラーによりブロックされる場合があります。診断については、[配信ページ](./email-deliverability)を確認してください。 | | **配信済み** | 受信トレイに正常に配信されたことが確認されたメール。 | | **開封数** | ユニーク開封数。プライバシー保護の影響を受ける場合があります。[開封イベントが少ないのはなぜですか？](./email-message-reports#why-are-open-events-low)を参照してください。 | | **クリック数** | リンククリックの総数（ユニークではありません）。 | | **CTR** | クリックスルー率 = `(ユニーククリック数 / 配信数) * 100`。 | | **CTOR** | クリックツーオープン率 = `(ユニーククリック数 / ユニーク開封数) * 100`。 | | **バウンス済み** | 無効なアドレス、ドメインの問題、またはスパムレピュテーションにより失敗したメッセージ。バウンスされたアドレスは[抑制リスト](./email-deliverability)に追加されます。[メール配信可能性を向上させる方法](./email-deliverability)を参照してください。 | | **失敗** | OneSignalが配信できずドロップしたメール。[メールが失敗とマークされるのはなぜですか？](./email-message-reports#why-are-my-emails-marked-as-failed)を参照してください。 | | **スパム** | メールをスパムとしてマークした受信者。これらは[抑制リスト](./email-deliverability)に追加されます。 | | **抑制済み** | 以前のバウンスまたはスパムレポートにより送信されなかったメール。送信者のレピュテーションを保護するのに役立ちます。（[OneSignalメール](./email-setup)でのみ利用可能）。 | | **登録解除済み** | 登録解除リンク経由でオプトアウトしたユーザー。サブスクリプションステータスは即座に更新されます。 | ### SMS統計 SMSメッセージステップの高レベルの統計。ステップをクリックすると、より詳細な[メッセージレポート](#journey-message-reports)が表示されます。 | メトリクス | 説明 | | :------: | ------------------------------------ | | **送信済み** | OneSignalがSMSサブスクライバーに送信しようとしたメッセージ。 | | **配信済み** | 正常に配信されたメッセージ。 | | **失敗** | 送信に失敗したメッセージ。 | *** ## ジャーニーメッセージレポート ジャーニーエディター内で、メッセージステップをクリックして配信レポートを開きます。これらのメッセージレベルのレポートは、メッセージが送信された[サブスクリプション](./subscriptions)の数に基づいています。たとえば、1人のユーザーがジャーニーに入り、メッセージチャネル（プッシュ、メールなど）に対して2つのサブスクライブされたサブスクリプションを持っていた場合、2つのメッセージが送信されます（各サブスクリプションに1つずつ）。 トップレベルの統計は、メッセージの存続期間中のものです。各メトリクスの詳細については、次を参照してください： * [プッシュメッセージレポート](./push-notification-message-reports) * [アプリ内メッセージレポート](./in-app-message-reports) * [メールメッセージレポート](./email-message-reports) * [SMSメッセージレポート](./sms-message-reports) グラフデータとオーディエンスアクティビティは30日間のみ利用可能です。このデータは、[テンプレート分析](./template-analytics)でも利用できます。 ### オーディエンスアクティビティ **オーディエンスアクティビティ**セクションには、メッセージが送信されたユーザーが表示されます。**エクスポート**をクリックすることで、特定のメッセージステップのユーザーの完全なリストをエクスポートできます。このデータは30日間利用可能です。 各ユーザーは、タブごとに1回のみ表示されます。ユーザーが再入力して同じメッセージを複数回受信した場合でも、そのステップのエクスポートには1回のみ表示されます。 *** ## コンバージョン指標 **近日公開** — [コンバージョン指標](./conversion-metrics)がJourneyレポートで利用可能になります。利用可能になると、JourneyレベルおよびメッセージレベルのBothで帰属済みコンバージョンと影響を受けたコンバージョンが表示されます。 *** ## FAQ ### ジャーニーデータはどのくらいの期間保持されますか？ ジャーニー統計は、ジャーニーの存続期間中利用可能です。ただし、グラフデータと各メッセージのオーディエンスアクティビティは30日間のみ利用可能です。 ### 早期終了率が高いことは何を示していますか？ 終了ルールが目標の完了を反映している場合、早期終了率が高いことは、コンバージョンが成功していることを示している可能性があります。 ### CTRが低い場合はどうすればよいですか？ CTRが低い場合は、より良いコピー、パーソナライゼーション、またはメッセージのタイミングをテストすることをお勧めします。 ### バウンス率や失敗率が高いということは何を意味しますか？ バウンス率や失敗率が高いということは、配信可能性の問題を示しています。詳細については、[メール配信可能性](./email-deliverability)を参照してください。