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# ジャーニーメッセージ
> テンプレート、配信タイミング、セッション要件など、ジャーニーのプッシュ通知、メール、SMS、アプリ内メッセージステップを設定します。
ジャーニー内の各メッセージステップは、ユーザーがフロー内のその地点に到達したときにメッセージを送信します。**プッシュ通知**、**メール**、**SMS**、**アプリ内メッセージ**のステップを追加でき、それぞれ独自のテンプレートと配信動作を持ちます。
メッセージステップを追加するには、ジャーニーキャンバスの **(+)** ボタンをクリックしてチャネルを選択します。
個々のステップ内でのメッセージのスケジュール設定は現在サポートされていません。プッシュ通知、メール、SMSはユーザーがステップに到達したときに即座に送信されます。遅延が必要な場合は、メッセージステップの前に[待機ステップ](./journeys-actions#wait)を使用してください。
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## プッシュ通知
1. **(+)** をクリックして**プッシュ通知**を選択します。
2. サイドパネルで、既存の[メッセージテンプレート](./templates)を選択するか、新しいものを作成します。
3. ステップを保存します。
ユーザーがこのステップに到達すると、OneSignalはプッシュ通知を即座に送信します。ユーザーは受信するためにアクティブなプッシュ購読が必要です。
テンプレートに分かりやすい名前（例：「ウェルカム — 1日目プッシュ」）を付けると、ドロップダウンで見つけやすくなります。
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## メール
メールステップを追加する前に、OneSignalアプリで[メールの設定](./email-setup)が完了していることを確認してください。
1. **(+)** をクリックして**メール**を選択します。
2. サイドパネルで、既存の[メールテンプレート](./templates)を選択するか、新しいものを作成します。
3. ステップを保存します。
ユーザーがこのステップに到達すると、OneSignalはメールを即座に送信します。ユーザーは購読済みのメールアドレスが必要です。
メールコンテンツは、[Liquid構文](./using-liquid-syntax)、[データタグ](./add-user-data-tags)、または送信時にリアルタイムAPIデータを取得する[データフィード](./data-feeds)を使用してパーソナライズできます。
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## SMS
SMSステップを追加する前に、OneSignalアプリで[SMSメッセージングの設定](./sms-messaging)が完了していることを確認してください。
1. **(+)** をクリックして**SMS**を選択します。
2. サイドパネルで、既存の[SMSテンプレート](./templates)を選択します。まだ作成していない場合は、**メッセージ > テンプレート > + 新しいテンプレート > 新しいSMSテンプレート**に進んでください。
3. ステップを保存します。
ユーザーがこのステップに到達すると、OneSignalはSMSを即座に送信します。ユーザーは購読済みの電話番号が必要です。
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## アプリ内メッセージ
アプリ内メッセージステップを追加する前に、アプリで[アプリ内メッセージングの設定](./in-app-messages-setup)が完了していることを確認してください。
1. **(+)** をクリックして**アプリ内メッセージ**を選択します。
2. サイドパネルで、[ドラッグアンドドロップエディター](./design-your-in-app-message)または[HTMLエディター](./design-your-in-app-message-with-html)を使用してメッセージをデザインします。
3. 必要に応じて[トリガー条件](./iam-triggers)と**配信スケジュール**（ユーザーがアプリを開いてメッセージを確認できる時間枠）を設定します。
4. ステップを保存します。
### セッションタイミング
アプリ内メッセージを表示するには**新しいセッション**が必要です。新しいセッションとは、アプリが30秒以上フォーカスから外れ、再びフォーカスに戻ったときです。
これは次のことを意味します：
1. ユーザーがジャーニーのアプリ内メッセージステップに到達します。
2. メッセージは現在のセッション中には**表示されません**。
3. ユーザーが次にアプリを開いたとき（新しいセッションを開始したとき）、トリガー条件が満たされ、配信スケジュールが期限切れでなければメッセージが表示されます。
ユーザーがアプリ内メッセージステップに到達したときにアプリを積極的に使用している場合、アプリを閉じて再度開く（30秒以上後）まではメッセージが表示されません。ジャーニーフローを適切に計画してください — 自然なセッション区切りの時間を設けるために、アプリ内メッセージの前に[待機ステップ](./journeys-actions#wait)を配置することを検討してください。
ジャーニー内のアプリ内メッセージはユーザーごとに一度だけ表示されます。ユーザーがジャーニーに再入力した場合でも、同じアプリ内メッセージは再度表示されません。
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## Webhook
メッセージステップに加えて、**webhookステップ**を追加してジャーニー内の任意の時点で外部システム（CRM、分析プラットフォーム、カスタムバックエンド）にリアルタイムデータを送信できます。Webhookはユーザー状態の同期、外部ワークフローのトリガー、またはOneSignal外でのジャーニー進捗の記録に役立ちます。
ジャーニー中に外部ツールにデータを送信するためのwebhookステップを設定します。
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## よくある質問
### 特定の時間にメッセージを送信するようにスケジュールできますか？
メッセージステップ自体では設定できません。配信を遅延させるには、メッセージステップの前に[待機ステップ](./journeys-actions#wait)を追加します。また、ジャーニーの[スケジュール設定](./journeys-settings#schedule)を使用して、ジャーニー全体がアクティブな時間を制御することもできます。
### アプリ内メッセージが表示されなかったのはなぜですか？
アプリ内メッセージを表示するには新しいセッションが必要です。ユーザーがステップに到達したときにすでにアプリ内にいた場合、メッセージは次のセッション（アプリが30秒以上フォーカスから外れてから再度開く）まで待機します。また、トリガー条件が満たされているか、配信スケジュールが期限切れでないかを確認してください。
### ユーザーがジャーニーに再入力した場合、同じアプリ内メッセージを見ますか？
いいえ。ジャーニー内のアプリ内メッセージは、再入力に関係なく、ユーザーごとに一度だけ表示されます。メッセージを再度表示するには、異なるコンテンツで新しいアプリ内メッセージステップを作成してください。
### ユーザーがメッセージチャネルの購読を持っていない場合はどうなりますか？
そのユーザーのメッセージステップはスキップされます。たとえば、メールステップに到達したがユーザーに購読済みのメールアドレスがない場合、メールは送信されず、ユーザーはジャーニーの次のステップに進みます。
### ジャーニーメッセージをパーソナライズできますか？
はい。プッシュ通知、メール、SMSテンプレートはユーザー属性の挿入に[Liquid構文](./using-liquid-syntax)、[データタグ](./add-user-data-tags)、[カスタムイベントプロパティ](./message-personalization#custom-events)をサポートしています。メールテンプレートは送信時にリアルタイムAPIデータを取得する[データフィード](./data-feeds)もサポートしています。
## 関連ページ
ジャーニー内の任意の時点で外部システムにリアルタイムデータを送信します。
メッセージステップ間に待機ステップ、分岐ロジック、分割パスを追加します。
入力ルール、退出ルール、再入力、スケジュールを設定します。
タグ、Liquid構文、カスタムイベントプロパティでメッセージをパーソナライズします。
チャネル全体で再利用可能なメッセージテンプレートを作成・管理します。
送信時にリアルタイムAPIデータをメールメッセージに取り込みます。