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# SMSセットアップ
> OneSignalでテキストメッセージングを設定します。ブランド、送信者、送信者リソースのモデルを理解し、OneSignal SMSとTwilioのどちらを使うか選択し、既存のプロバイダーから移行する方法を学びます。
OneSignalでテキストメッセージングを設定する方法は2つあります。Twilioとの直接統合、またはOneSignal SMS（OneSignalがお客様に代わってキャリアインフラストラクチャを管理します）です。Twilio統合は、送信者リソースの申請と送信者の設定をセルフサービスで行えるお客様に最適です。OneSignal SMSは、キャリアへの申請、登録、継続的なサポートを当社のコンプライアンスチームに任せたいお客様に最適です。
テキストメッセージングの設定には、3つの中核的な概念が関わります。**ブランド**、**送信者**、**送信者リソース**です。この構造を最初から正しく整えることは、送信できる地域、メッセージが配信される速度、送信できるコンテンツの種類に直接影響します。
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## 中核的な概念
### ブランド
ブランドとは、送信者リソースの承認時にメッセージングの背後にある組織を識別する、共有のアイデンティティ情報（会社名、ウェブサイト、税ID、ロゴ）です。OneSignalでは、ブランドは単一のOneSignalアプリに対応します。
### 送信者
送信者とは、送信者リソース、または送信者リソースのグループです。各テキストメッセージングプログラム（プロモーション、トランザクション、またはOTP）には、専用の送信者が必要です。
プログラムごとに専用の送信者を使用する最も重要な理由は、**同意管理**です。各送信者が単一のプログラムに対応している場合、オプトアウトのスコープが明確に保たれます。受信者がプロモーション送信者からの配信を停止しても、マーケティングメッセージは届かなくなりますが、他の送信者からの注文確認、配送状況の更新、セキュリティコードは引き続き受信します。
複数の送信者リソースを単一の送信者にまとめることは、次の場合に役立ちます。
* **ジオ送信：** オーディエンスを地域ごとにセグメント化することなく、各受信者の地域に最適な送信者リソースを通じてメッセージをルーティングします。たとえば、米国のショートコードと英国のショートコードの両方を持つ送信者は、米国の受信者には米国の番号から、英国の受信者には英国の番号から自動的に配信します。
* **スループットのスケーリング：** 複数の送信者リソースを組み合わせて、実効送信レートを倍増させます。たとえば、それぞれ毎秒1メッセージ（MPS）の10個の送信者IDがあれば、10 MPSが得られます。スループットのスケーリングは米国では許可されておらず、他の地域でも制限がある場合があります。
* **フォールバックの管理：** RCSとSMSの送信者リソースをペアにして、RCSの配信に失敗した場合にSMSが自動的にフォールバックとして使用されるようにします。
送信者リソースを送信者にまとめても、エンドユーザーのエクスペリエンスは妨げられません。グループ内のあるリソースから最初に受信したユーザーは、今後も同じリソースからメッセージを受信し続けます。
カスタムキーワードを使用してオプトアウトを管理することで、単一の送信者を複数のテキストメッセージングプログラムで共有できますが、これは推奨しません。STOPは保護されたキーワードであり、ユーザーを送信者全体から自動的にオプトアウトさせます。共有送信者がマーケティングプログラムとトランザクションプログラムの両方に使用されている場合、マーケティングメッセージにSTOPとテキスト送信したユーザーは、重要なアカウント通知も受信しなくなります。
### 送信者リソース
送信者リソースとは、キャリアネットワークを通じてメッセージを送信するために必要な、プロビジョニングされた基盤となる番号またはエージェントです。
送信者リソースは単一の地域に限定され、単一の送信者専用にする必要があります。各送信者リソースには最大スループット、つまり毎秒送信できるメッセージ数があります。
すべての送信者リソースタイプは、地域とユースケースの組み合わせごとに承認が必要です。たとえば、プロモーションメッセージ用に承認された米国の10DLCと、トランザクションメッセージ用に承認された英国のRCSエージェントは、2つの別個の送信者リソースであり、それぞれにブランド情報とサンプルメッセージを伴う独自の承認が必要です。
### 送信者リソースタイプ
| タイプ | 最適な用途 | 承認のタイムライン | スループット | 価格 |
| ------------ | -------------------------------------------------- | ---------------- | --------------------- | ----- |
| **英数字送信者ID** | 中程度のスループットでのブランド化された送信者名。同意（オプトアウト）を個別に管理する必要があります | 速い（特定の地域でのみ利用可能） | 中程度（デフォルト10 MPS） | 含まれる |
| **トールフリー** | あらゆる種類のメッセージ | 数日 | 低い（デフォルト3 MPS、最大25以上） | 含まれる |
| **ロングコード** | あらゆる種類のメッセージ | 数週間 | 中〜高（3〜225 MPS） | 含まれる |
| **ショートコード** | 大量メッセージ | 数週間〜数か月 | 高い（100以上MPS） | プレミアム |
| **RCS** | ブランド化されたリッチなアプリのようなメッセージ、または大量メッセージ | 8〜16週間 | 高い（100 MPS） | プレミアム |
すべての送信者リソースタイプについて、国別の利用可否、承認のタイムライン、審査機関、その他の注意事項を確認できます。
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## セットアップ経路を選択する
OneSignalダッシュボードで、**Settings > SMS > Set up SMS**に移動します。
OneSignalがお客様に代わってキャリアインフラストラクチャを管理します。数百件の送信者リソース申請から得た経験を活かす専任のコンプライアンスチームが対応します。次の場合にこれを選択してください。
* 月に5,000通以上のSMSを送信する
* 有料のOneSignalプランを利用している（[料金](https://onesignal.com/pricing)を参照）
**Book Demo with SMS Expert**をクリックして、当社チームのサポートを受けてください。アカウントマネージャーが、当社のコンプライアンスチームと送信者リソース申請を開始するための時間を設定することもできます。
検証を待っている間、SMSおよびMMSテンプレートのデザインを開始し、[送信者リソース申請の要件](./sms-registration-requirements)を満たしていることを確認できます。
Twilioアカウントと送信者リソースをTwilioを通じて直接管理し、それをOneSignalに接続します。次の場合にこれを選択してください。
* 月に5,000通未満のSMSを送信する
* Twilioアカウントを完全に制御したい
これはテストや小規模な送信に最適です。Twilioでビジネスニーズに合った送信者リソースを申請し、接続する前にメッセージングサービスに追加します。Twilioの送信者リソースがSMS（および必要に応じてMMS）をサポートしていることを確認してください。
**Twilioを設定する：**
Twilioダッシュボードから**Twilio Account SID**と**Auth Token**を追加し、**Next: Add Phone Numbers**をクリックします。
検証されると、OneSignalはアカウントにリンクされているすべてのTwilio送信者リソースを取得します。送信時に使用する**デフォルトの送信者リソース**を選択します。これはメッセージ作成時にオーバーライドできます。
設定を確認するには、電話番号を入力して**Send Test SMS**をクリックします。メッセージが届かない場合は、デフォルトの送信者リソースがSMSをサポートしていることを確認し、Twilioログでエラーを確認してください。
Twilioトライアルアカウントでは、受信者番号を[事前登録](https://www.twilio.com/docs/usage/tutorials/how-to-use-your-free-trial-account)する必要があります。
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## 既存のプロバイダーからの移行
既存のテキストメッセージングプログラムを別のプロバイダーからOneSignal SMSに移したい場合は、送信者リソースと既存のSMS自動化を移行する必要があります。
* **Twilioから：** ダウンタイムはありません。OneSignalが新しいアカウントに番号を転送します。番号のタイプと登録プロセスによって異なりますが、通常は約3週間かかります。
* **別のプロバイダーから：** ダウンタイムのリスクが多少あります。番号のタイプとアカウントの複雑さによって異なりますが、通常は約4週間以上かかります。
移行を開始するには、アカウントマネージャーに連絡して、当社の実装チームとの時間を設定してください。
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## FAQ
### OneSignal SMSとTwilio統合の違いは何ですか？
Twilio統合では、お客様自身がTwilioアカウント、送信者リソース、キャリアとの関係を管理します。OneSignal SMSでは、送信者リソース申請、コンプライアンスのガイダンス、サポートを含め、OneSignalがお客様に代わってキャリアインフラストラクチャを管理します。OneSignal SMSは、月に5,000通以上のメッセージを送信するお客様に推奨されます。
### 同じ送信者に複数の送信者リソースを使用できますか？
はい。ジオ送信、スループットのスケーリング、またはRCS/SMSのフォールバックのために、複数の送信者リソースを単一の送信者にまとめることができます。送信者内のある送信者リソースから受信したユーザーは、今後も同じ送信者リソースから受信し続けます。
### スループットとは何ですか、なぜ重要なのですか？
スループットとは、送信者リソース（または送信者）が毎秒送信できるメッセージ数です。大規模なオーディエンスに迅速に送信する必要がある場合は、より高いスループットを持つ送信者リソースタイプ（たとえばショートコード）が必要になるか、複数の送信者リソースを1つの送信者にまとめる必要があるかもしれません。複数の送信者リソースにわたるスループットのスケーリングは、米国では許可されていません。
### 送信者リソースの承認にはどのくらいの時間がかかりますか？
タイムラインは国と送信者リソースタイプによって異なります。ほとんどの国の英数字送信者IDは1〜5営業日かかります。米国の10DLCは1〜3週間かかります。ショートコードとRCSは通常8〜16週間かかります。国別の詳細については、[送信者リソースの申請](./sms-registration-requirements)を参照してください。
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## 関連ページ
国別の承認プロセス、送信者リソースタイプ、適用される法律。
収集方法、必須の開示文言、オーディエンスの検証。
同意基準、クワイエットアワー、禁止コンテンツ、不正防止。
文字数制限、MMS、追跡可能なリンク、RCSリッチコンテンツ。