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# サプレッション
> OneSignalでサプレッションされたメールアドレスを管理し、リストの衛生状態を維持し、バウンスを減らし、送信者の評判を保護します。
サプレッションリストは、メールリストの衛生状態を維持し、送信者の評判を保護するための自動セーフガードです。OneSignalをメールサービスプロバイダーとして使用する場合、この機能は問題のあるメールアドレスを自動的に管理して、配信の問題を防ぎます。詳細は[メール配信性](./email-deliverability)をご覧ください。
## 仕組み
OneSignalが次のいずれかの条件を検出した場合：
* メール受信者があなたのメッセージをスパムとしてマークした
* メールアドレスがハードバウンス（永続的な配信失敗）を起こした
システムは自動的にこれらのメールアドレスをサプレッションリストに追加します。アドレスがサプレッションされると、OneSignalはそのアドレスへのメール送信を停止し、次のことに役立ちます：
* クリーンなメールリストの維持
* 全体的な配信性の向上
* 送信者の評判の保護
* バウンス率の削減
## サプレッションリストの管理
**設定** > **Email** > **Suppression**に移動して、サプレッションリストを表示および管理できます：
ここでは、バウンス、スパムレポート、ダッシュボードを介して手動で追加されたか、[CSVインポート](./import)ツールを介してアップロードされたかによって、タブに分けられたすべてのサプレッション済みメールアドレスのリストを確認できます。
**スパムとして報告済み**タブを使用して、受信ボックスプロバイダー別のパターンを確認できます。たとえば、Outlook、Hotmail、またはLiveのアドレスがスパムを報告している割合が高い場合、それはMicrosoft所有の受信ボックスでの送信者評判が低いことを示しています。ユーザーがメールの受信に明示的に同意しているかどうかを確認するため、同意およびオプトインの慣行を見直してください。送信者の評判を改善するためのガイダンスについては、[メール評判のベストプラクティス](./email-reputation-best-practices)をご覧ください。
別のESPをメールサービスプロバイダーとして使用している場合、サプレッションリストはESPのプラットフォームを通じて直接管理する必要があります。
### 新しいサプレッションの追加
サプレッションリストに新しいメールアドレスを手動で追加するには、**Add Email**ボタンをクリックします：
メールアドレスを一括で追加するには、**Import**ボタンをクリックして[CSVインポート](./import)ツールを使用します。CSVには、サプレッションリストに追加したい各メールアドレスの行に対して値を `true` に設定した `suppressed` 列を含めてください。
```csv Example CSV theme={null}
email,suppressed
test@example.com,true
```
CSVをアップロードした後、この列を**suppressed**にマッピングします：
CSVインポートツールを使用してメールアドレスを一括でインポートする方法を確認します。
### サプレッションの削除
サプレッションを削除するには、メールアドレスの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします：
サプレッションリストからアドレスを削除すると、OneSignalは再びそのアドレスにメールを送信できるようになります。ハードバウンスが原因でサプレッションされたアドレスに再送信すると、別のバウンスが発生し、送信者の評判に悪影響を与える可能性があります。有効であり、メールを受信できることが確認されたアドレスのみサプレッションを解除してください。
一括でメールのサプレッションを解除するには、[CSVインポート](./import)ツールを使用して、サプレッション解除したい各メールの値を `false` に設定した `suppressed` 列を含めてください。CSVをアップロードした後、この列を**suppressed**にマッピングします。
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## FAQ
### 自動サプレッションの条件は何ですか？
OneSignalは、受信者があなたのメッセージをスパムとしてマークした場合、またはアドレスがハードバウンス（永続的な配信失敗）を起こした場合に、メールアドレスを自動的にサプレッションします。ソフトバウンス（一時的な失敗）は自動的にサプレッションされません。
### サプレッションを削除するとユーザーが再登録されますか？
サプレッションリストからアドレスを削除すると、OneSignalは再びそのアドレスに送信できるようになりますが、ユーザーのサブスクリプションステータスは変更されません。ユーザーが以前に登録解除していた場合は、サブスクリプションも別途更新する必要があります。
### サプレッションはアプリごとですか、アカウント全体ですか？
サプレッションはアプリごとです。各OneSignalアプリは独自のサプレッションリストを管理します。あるアプリでサプレッションされたメールアドレスは、別のアプリで自動的にサプレッションされるわけではありません。
### SendGrid、Mailchimp、またはMailgunを直接使用している場合はどうなりますか？
OneSignalのサプレッションリストは、OneSignalがメールサービスプロバイダーである場合にのみ適用されます。SendGrid、Mailchimp、またはMailgunなどのサードパーティESPを通じてメールを送信している場合、サプレッションリストはそのプロバイダーのプラットフォームを通じて直接管理する必要があります。OneSignalは外部ESPとサプレッションデータを同期しません。
### APIでサプレッションを管理できますか？
[CSVインポート](./import)ツールを使用して、サプレッションを一括で追加または削除できます。APIを通じた個別のサプレッション管理には、[ユーザーの作成](/reference/create-user)または[サブスクリプションの更新](/reference/update-subscription)エンドポイントを使用してください。
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## 関連ページ
評判、バウンス、スパムトラップ、受信ボックスへの配置などの主要概念。
ウォームアップスケジュール、オプトイン戦略、サンセットポリシーなど。
サプレッションを含むユーザーデータを一括でインポートおよび管理します。