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# 이메일 규정 준수

> OneSignal을 사용하여 마케팅 이메일을 보낼 때 글로벌 개인 정보 보호 및 커뮤니케이션 규정을 준수하는 방법을 알아보세요. 이 가이드는 EU, 미국, 캐나다 등을 포함한 주요 지역의 동의 요구 사항, 옵트아웃 규칙 및 이메일 콘텐츠 규정을 다룹니다.

대부분의 국가에는 개인의 개인 정보를 보호하고 조직이 이메일 커뮤니케이션을 보낼 수 있는 방법을 규제하는 법률이 있습니다. 발신자로서 다음을 수행하는 것은 귀하의 법적 책임입니다:

* 메시지가 귀하 국가의 개인 정보 보호 법률을 준수하는지 확인하세요.
* 메시지가 각 수신자 국가의 개인 정보 보호 법률을 준수하는지 확인하세요.

OneSignal은 규정 준수를 관리하는 데 도움이 되는 도구를 제공하지만 대상 고객 및 해당 법률에 따라 적절하게 구현해야 합니다.

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## 마케팅 이메일에 대한 동의 요구 사항

많은 국가에서 마케팅 이메일을 보내기 전에 **명시적 동의**(옵트인)를 요구합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

* 유럽 연합(GDPR에 따라)
* 영국
* 캐나다(CASL에 따라)
* 호주
* 뉴질랜드
* 싱가포르
* 홍콩

미국은 상황과 해당 주 또는 연방 법률에 따라 옵트인 또는 옵트아웃을 허용한다는 점에서 다릅니다. **CAN-SPAM Act**는 수신자가 구독을 취소할 수 있는 한 사전 동의 없이 마케팅 이메일을 보낼 수 있도록 허용합니다.

### 이중 옵트인 요구 사항

독일과 같은 일부 국가에서는 이중 옵트인 프로세스를 권장하거나 요구합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

1. 사용자가 마케팅 이메일을 요청하는 양식을 제출합니다.
2. 사용자가 구독을 완료하기 위해 클릭해야 하는 링크가 포함된 후속 확인 이메일.

이 추가 단계는 동의 증명을 제공하고 스팸 불만을 줄이는 데 도움이 됩니다.

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## 옵트인 동의를 받는 방법

최소한 마케팅 메시지를 보내기 전에 명확한 옵트인 동의를 수집해야 합니다. 다음을 사용하여 수행할 수 있습니다:

* 마케팅 동의를 위해 명확하게 표시된 가입 양식의 체크박스(기본적으로 선택 해제).
* 사용자가 받을 커뮤니케이션을 설명하는 팝업 또는 배너.

목록에 이메일을 보낸 지 오래되었다면 **재동의 이메일 캠페인**을 보내 관심과 규정 준수를 재검증하는 것을 고려하세요.

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## 구독 취소 및 옵트아웃 요구 사항

보내는 모든 마케팅 이메일에는 **눈에 띄고 작동하는 "구독 취소" 링크**가 포함되어야 합니다. 이를 통해 수신자는 향후 커뮤니케이션을 거부할 수 있습니다.

구독 취소 요청을 이행하는 일정은 다양합니다:

* **미국(CAN-SPAM)**: 옵트아웃 요청은 10영업일 이내에 이행되어야 합니다.
* **GDPR 및 유사 법률**: 옵트아웃은 즉시 또는 부당한 지연 없이 이행되어야 합니다.

### 옵트아웃 링크 모범 사례

* 일반적으로 이메일 하단의 눈에 띄는 위치에 링크를 배치하세요.
* 구독 취소 또는 구독 관리 옵션으로 명확하게 표시하세요.
* 사용자가 옵트아웃하기 위해 로그인하거나 추가 단계를 수행하도록 요구하지 마세요.

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## 이메일 콘텐츠 규정 준수

특정 규정은 마케팅 이메일의 콘텐츠도 규제합니다:

* **헤더 및 발신자 정보**: 정확한 "From", "Reply-To" 및 라우팅 정보를 사용해야 합니다.
* **제목 줄**: 오해의 소지가 있거나 기만적이어서는 안 됩니다.
* **실제 주소**: 모든 메시지에 조직의 실제 우편 주소를 포함하세요.

이러한 규칙은 **CAN-SPAM Act**에 따라 엄격하게 시행되며 다른 관할권에도 유사한 가이드라인이 있습니다.

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## OneSignal에서 구독 기본 설정 관리

OneSignal은 이메일 법률을 준수하는 데 도움이 되는 도구를 지원합니다:

* [구독 취소 링크 및 이메일 구독](./unsubscribe-links-email-subscriptions): 사용자 옵트아웃 및 기본 설정을 쉽게 관리하세요.
* [이메일 모범 사례](./email-setup): 높은 전달 가능성과 규정 준수를 보장하기 위한 가이드.
* [이메일 허용 가능한 사용 정책 및 행동 강령](https://onesignal.com/aup): 허용되는 콘텐츠 유형을 설명합니다.

## 마케팅 캠페인이 정중하고 법적으로 준수되며 효과적이 되도록 모든 발신자가 이러한 도구와 정책을 따를 것을 권장합니다.