> ## Documentation Index
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# Configuração de canais

> Configure notificações push, mensagens in-app, email, SMS, RCS e Live Activities no OneSignal para alcançar usuários em todos os canais.

O OneSignal suporta múltiplos canais de mensagens, cada um com diferentes capacidades e requisitos de configuração. Escolha os canais que correspondem aos seus objetivos ou combine vários para criar uma experiência multicanal com [Journeys](./journeys-overview).

<Tip>
  Email e SMS podem ser configurados sem um desenvolvedor. Notificações push, mensagens in-app e Live Activities requerem integração do SDK — consulte o [Guia do desenvolvedor](./developers) ou [convide um desenvolvedor](./manage-team-members) para sua equipe.
</Tip>

***

## Canais de mensagens

<Columns cols={3}>
  <Card title="Push móvel" icon="mobile" href="./mobile-push-setup">
    Notificações no estilo de alerta no iOS, Android, Huawei e Amazon — mesmo quando o app não está aberto.
  </Card>

  <Card title="Web push" icon="globe" href="./web-push-setup">
    Notificações baseadas em navegador que alcançam usuários mesmo quando seu site não está aberto.
  </Card>

  <Card title="Email" icon="envelope" href="./email-setup">
    Emails de marketing e transacionais com ferramentas de entregabilidade integradas.
  </Card>

  <Card title="Mensagens in-app" icon="window-maximize" href="./in-app-messages-setup">
    Mensagens ricas e interativas exibidas enquanto os usuários estão ativos no seu app.
  </Card>

  <Card title="SMS" icon="comment-sms" href="./sms-setup">
    Mensagens de texto diretas para comunicação urgente ou sensível ao tempo.
  </Card>

  <Card title="RCS" icon="message" href="./rcs-messaging">
    Mensagens ricas com conteúdo de marca e confirmações de leitura no Android.
  </Card>

  <Card title="Live Activities" icon="tower-broadcast" href="./live-activities">
    Atualizações em tempo real na tela de bloqueio do iOS. Capacidades similares disponíveis para Android.
  </Card>
</Columns>

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## Comparação de canais

| Canal            | Desenvolvedor necessário? | Tempo de configuração | Melhor para                                                                  |
| ---------------- | ------------------------- | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Email            | Não                       | 15–60 min             | Campanhas de marketing, mensagens transacionais, newsletters                 |
| SMS              | Não                       | 15–60 min             | Alertas urgentes, OTPs, lembretes de compromissos                            |
| Web push         | Sim                       | 15–45 min             | Reengajar visitantes do site, anúncios                                       |
| Push móvel       | Sim                       | 30–60 min             | Reengajamento do app, alertas em tempo real, promoções                       |
| Mensagens in-app | Sim (SDK)                 | 30–45 min             | Onboarding, anúncios de funcionalidades, pesquisas                           |
| RCS              | Não                       | Varia                 | Mensagens ricas de marca no Android com confirmações de leitura              |
| Live Activities  | Sim (SDK)                 | 45–60 min             | Placares ao vivo, rastreamento de entregas, contagens regressivas de eventos |

***

## Próximas etapas

Após configurar um canal, continue com o restante da sua implementação do OneSignal.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Guia de início rápido" icon="rocket" href="./quickstart-guide">
    Guia completo de implementação: usuários, segmentos, envio de mensagens e analytics.
  </Card>

  <Card title="Guia do desenvolvedor" icon="code" href="./developers">
    Referência do SDK, documentação da API, identidade do usuário e testes para equipes de engenharia.
  </Card>

  <Card title="Enviar mensagens" icon="paper-plane" href="./push">
    Crie e envie sua primeira mensagem após configurar um canal.
  </Card>

  <Card title="Journeys" icon="route" href="./journeys-overview">
    Automatize fluxos multicanal com base no comportamento do usuário.
  </Card>
</Columns>

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## FAQ

### Qual canal devo configurar primeiro?

Comece com o canal que corresponde ao seu objetivo mais imediato. **Email** e **SMS** são os mais rápidos de configurar e não requerem um desenvolvedor. Se você já tem um app móvel, as **notificações push** oferecem a maior visibilidade para reengajamento.

### Posso usar múltiplos canais no mesmo app do OneSignal?

Sim. Um único app do OneSignal suporta todos os canais. Adicionar múltiplos canais permite usar [Journeys](./journeys-overview) para automatizar fluxos multicanal — por exemplo, enviar uma notificação push e depois fazer um acompanhamento por email se o usuário não interagir.

### Preciso de apps separados para testes e produção?

Sim, isso é fortemente recomendado. Use apps do OneSignal separados para desenvolvimento, staging e produção para evitar enviar mensagens de teste para usuários reais. Consulte [Apps, organizações e contas](./apps-organizations) para mais detalhes.