> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Limpar cache e redefinir permissões push

> Aprenda como redefinir permissões push do navegador, service workers e dados do site no Chrome, Firefox e Safari para garantir ambientes de teste limpos e resolver problemas de notificação push da web.

Dados residuais de configurações de notificação desatualizadas ou mal configuradas podem impedir que as notificações push funcionem corretamente—mesmo quando sua implementação atual está correta. Use as instruções abaixo para redefinir completamente as permissões de notificação do seu navegador, cancelar o registro de service workers e limpar os dados do site para um estado de teste limpo.

<Tabs>
  <Tab title="Chrome desktop">
    1. Clique no ícone **View Site Information** (cadeado ou informação) ao lado da barra de URL.
    2. Em **Notifications**, clique em **Reset permission**.
    3. Abra as [Chrome Developer Tools](https://developer.chrome.com/docs/devtools/open) (`F12` no PC ou `fn + F12` no Mac).
    4. Na **aba Application > Storage**, clique em **Clear Site Data**.
    5. Quando solicitado, clique em **Reload** para atualizar a página.

    <Frame caption="Redefinindo permissões de notificação e limpando os dados do site no Chrome">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ciRrThfP6xMpI7GY/images/docs/04d0c60-cache_clear.gif?s=d81ea2bdd30c3e4ca2520d15973e7dbd" width="1497" height="878" data-path="images/docs/04d0c60-cache_clear.gif" />
    </Frame>

    Se você tiver [Prompting](./permission-requests) configurado, uma nova solicitação de permissão deve aparecer. **Não se inscreva ainda.**

    **Opcional:**
    Para cancelar manualmente o registro de workers em segundo plano:

    * Visite [chrome://serviceworker-internals](chrome://serviceworker-internals) em uma nova aba.
    * Encontre entradas em "Scopes" contendo seu domínio.
    * Clique em **Stop** e **Unregister**.

    <Info>Se esses botões estiverem desabilitados, certifique-se de que todas as abas do seu site estejam fechadas.</Info>

    <Frame caption="Página ServiceWorker Internals">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/MUgio66t0sYhGEvj/images/docs/66CdwknESjeKzX6E2Iim_chrome-reset-4.jpg?fit=max&auto=format&n=MUgio66t0sYhGEvj&q=85&s=326254b21fd54428ddbeabee6518eb4d" width="1628" height="1004" data-path="images/docs/66CdwknESjeKzX6E2Iim_chrome-reset-4.jpg" />
    </Frame>

    <Check>Abra uma *nova* aba no seu site e experimente!</Check>
  </Tab>

  <Tab title="Chrome Android">
    Se você ainda vir uma notificação push do seu site:

    1. Toque no **ícone de engrenagem > Site Settings**

    <Frame caption="ícone de engrenagem para página de configurações">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/6tscVAtiSqz353kV/images/docs/MDW3i3T4iktcqQ4APO2w_android-reset-1.jpg?fit=max&auto=format&n=6tscVAtiSqz353kV&q=85&s=20cc54a047131421dd9ee5182d3e4e69" width="1106" height="696" data-path="images/docs/MDW3i3T4iktcqQ4APO2w_android-reset-1.jpg" />
    </Frame>

    2. Toque em **Clear & Reset**

    <Frame caption="Página de configurações">
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/yt4lRKoquAlWvRvF/images/docs/ze8bkPtQKuCY1Ge7fpoW_android-reset-2.jpg?fit=max&auto=format&n=yt4lRKoquAlWvRvF&q=85&s=81df7e92adf693b7dafdcb0f43b7adda" width="1106" height="1334" data-path="images/docs/ze8bkPtQKuCY1Ge7fpoW_android-reset-2.jpg" />
    </Frame>

    Se nenhuma notificação estiver visível:

    * Abra o Chrome, depois o **menu de 3 pontos > Settings**
    * Role até **Site Settings > Notifications**
    * Certifique-se de que está definido como *Ask before sending (recommended)*
    * Encontre seu site na lista, toque nele e depois toque em **Clear & Reset**

    <Check>Abra uma *nova* aba no seu site e experimente!</Check>
  </Tab>

  <Tab title="Firefox desktop">
    1. Clique no ícone **i** ou **cadeado** ao lado da URL do seu site.
    2. Em **Permissions**, ao lado de **Receive Notifications**, clique no **X** para remover a permissão.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/6v_cVPknFpo5qSVB/images/docs/051cb63-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.29.42_AM.png?fit=max&auto=format&n=6v_cVPknFpo5qSVB&q=85&s=2b72ba582e2c717b98b6ee9758e36cd8" width="690" height="369" data-path="images/docs/051cb63-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.29.42_AM.png" />
    </Frame>

    3. No mesmo diálogo, role até o final e clique em **Clear Cookies and Site Data...**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/Xl2NHJvxakrK4JbL/images/docs/ed69259-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.30.14_AM.png?fit=max&auto=format&n=Xl2NHJvxakrK4JbL&q=85&s=d902816a5851fdeefb8b2bb52283be3e" width="417" height="341" data-path="images/docs/ed69259-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.30.14_AM.png" />
    </Frame>

    4. No diálogo popup, clique em **OK**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/6v_cVPknFpo5qSVB/images/docs/0fa754a-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.30.22_AM.png?fit=max&auto=format&n=6v_cVPknFpo5qSVB&q=85&s=d2cdcf2ffcf657fbbafa102845845d93" width="522" height="402" data-path="images/docs/0fa754a-Screen_Shot_2018-12-05_at_11.30.22_AM.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Firefox Android">
    Consulte o [guia oficial do Firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-your-browsing-history-and-other-personal-data#w_clear-specific-items-from-your-browser) para limpar dados de navegação no Android.
  </Tab>

  <Tab title="Safari macOS">
    <Info>
      A Apple não suporta Web Push no Safari no Windows.
    </Info>

    Para redefinir permissões de notificação e cache:

    1. Na barra de menu, vá para: **Safari > Settings > Websites > Notifications**
    2. Encontre seu site e clique em **Remove**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/MUgio66t0sYhGEvj/images/docs/6a12291-Screenshot_2023-01-19_at_6.11.08_PM.png?fit=max&auto=format&n=MUgio66t0sYhGEvj&q=85&s=75dfbd00a3ecb9ba7e9fcd269375aa8d" alt="" width="2124" height="1096" data-path="images/docs/6a12291-Screenshot_2023-01-19_at_6.11.08_PM.png" />
    </Frame>

    3. Navegue até **Privacy > Manage Website Data...**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/jFWn5xzleD8du3j6/images/docs/523e40e-Screenshot_2023-01-19_at_6.13.42_PM.png?fit=max&auto=format&n=jFWn5xzleD8du3j6&q=85&s=21f7ccf686633cebd08520fb7f9668f0" alt="" width="1772" height="1082" data-path="images/docs/523e40e-Screenshot_2023-01-19_at_6.13.42_PM.png" />
    </Frame>

    <br />

    4. Pesquise seu domínio, selecione-o e clique em **Remove** ou **Remove All**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/onesignal/MUgio66t0sYhGEvj/images/docs/6bacb76-Screenshot_2023-01-19_at_6.15.38_PM.png?fit=max&auto=format&n=MUgio66t0sYhGEvj&q=85&s=fd4620e4f5952c5e9a969591ddefe499" alt="" width="1772" height="1224" data-path="images/docs/6bacb76-Screenshot_2023-01-19_at_6.15.38_PM.png" />
    </Frame>

    5. Clique em **Done**

    <Check>
      Retorne ao seu site e atualize. Ele deve se comportar como uma primeira visita.
    </Check>
  </Tab>
</Tabs>

***