> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Visão geral de Email > Envie emails de marketing e transacionais com o OneSignal usando o dashboard, Journeys ou a API — com personalização integrada, análises e ferramentas de entregabilidade. O Email do OneSignal permite enviar emails de **marketing** e **transacionais** pelo dashboard, Journeys ou a API. * **Enviar campanhas de marketing e mensagens transacionais** pelo dashboard ou API * **Criar fluxos de email automatizados e multicanal** com Journeys * **Projetar emails** usando arrastar e soltar ou HTML * **Personalizar conteúdo** com campos dinâmicos, lógica condicional e variantes de idioma * **Acompanhar desempenho e realizar testes A/B** com análises detalhadas * **Segmentar seu público** para direcionamento preciso * **Integrar com CRMs e ferramentas** como HubSpot, Mixpanel, Amplitude, Zapier e [mais](./integrations) *** ## Configuração de email Antes de enviar emails, siga estes guias de configuração: Autentique seu domínio (SPF, DKIM, DMARC) e habilite o [Aquecimento automático](./email-warm-up) antes de enviar em escala para proteger sua reputação de remetente e o posicionamento na caixa de entrada. Verifique seu domínio de envio e habilite email no OneSignal. Configure automaticamente o DNS com um clique ou complete a configuração manualmente. Gerencie nomes de remetente, endereços de origem, endereços de resposta e múltiplos domínios de envio. Importe modelos de email existentes encaminhando-os diretamente para o OneSignal. Dispare emails com base em ações do usuário ou eventos personalizados. Substitua a página de cancelamento padrão usando as APIs do OneSignal. *** ## Entregabilidade, reputação e análises A entregabilidade determina se seus emails chegam à caixa de entrada ou vão para o spam. O OneSignal fornece ferramentas e orientações para ajudá-lo a construir e manter uma reputação de envio saudável. Entenda como funciona o posicionamento na caixa de entrada e como o OneSignal o suporta. Aqueça domínios, gerencie volume e evite filtros de spam. Aumente automaticamente o volume de envio para novos domínios. Monitore a reputação do Gmail e sinais de entrega. Gerencie endereços de email bloqueados e suprimidos. Acompanhe taxas de abertura, clique e conversão. Diagnostique e resolva problemas comuns de entrega. Use Tags, Segmentos e Journeys para criar uma jornada de opt-in confirmado. Saiba como adicionar seus próprios links de verificação aos seus emails. *** ## Projete seus emails O OneSignal suporta criação de email visual e baseada em código. Use o editor de arrastar e soltar para campanhas rápidas ou o editor HTML para controle total de design. Você também pode começar a partir de um modelo e personalizar a partir daí. Construa emails visualmente sem escrever código. Projete emails totalmente personalizados usando HTML. Comece com modelos pré-construídos ou crie e salve seus próprios layouts. Controle o comportamento de cancelamento, cabeçalhos e configurações de conformidade. Personalize conteúdo usando dados do usuário e lógica condicional. Envie emails localizados em vários idiomas. Importe modelos de email existentes encaminhando-os diretamente para o OneSignal. Mova modelos entre apps do OneSignal. *** ## Enviar emails Envie mensagens pelo dashboard, automatize-as com Journeys ou dispare-as programaticamente via API. Crie uma mensagem rapidamente dentro do dashboard. Envie mensagens programaticamente usando a API REST. Crie fluxos automatizados, de múltiplas etapas e multicanal. Teste até 10 variantes de mensagem para otimizar o desempenho. ### Enviar pelo dashboard Selecione **Criar...** e escolha seu canal de mensagem. Você também pode navegar até **Mensagens** ou **Modelos** para visualizar mensagens anteriores. Dashboard do OneSignal mostrando opções de criação de mensagem * Comece do zero com o [editor de blocos](./design-emails-with-drag-and-drop) ou o [editor HTML](./design-emails-with-html) * Use um [modelo](./templates) pré-construído Adicione metadados internos para rastreamento e relatórios. Equivalente na API: `name` Escolha quais usuários receberão a mensagem. Você pode incluir e excluir [segmentos](./segmentation) para direcionar grupos específicos. O padrão é todos os "Usuários Inscritos" se nenhum segmento for definido. Campos do dashboard para nome da mensagem, rótulo e seleção de segmento de audiência | Método de direcionamento | Dashboard | API | | ------------------------------------------------------ | :-------: | :-: | | [**Segmentos**](./segmentation) | Sim | Sim | | **Filtros** ([somente API](/reference/create-message)) | Não | Sim | | **Aliases** ([somente API](/reference/create-message)) | Não | Sim | #### Remetente Configure os detalhes do remetente usados para este email: * Nome do remetente * Endereço de origem * Endereço de resposta * Domínio de envio Envio multidomínio é suportado. Veja [Remetentes](./senders). Campos da API: `email_from_address`, `email_sender_domain`, `email_reply_to_address` #### Assunto e pré-cabeçalho Defina uma linha de assunto obrigatória e texto de pré-cabeçalho opcional. A exibição do pré-cabeçalho varia por provedor de caixa de entrada — nem todas as caixas de entrada o exibem. * Campos da API: `email_subject` e `email_preheader` * Suporta [personalização de mensagem](./message-personalization) e [mensagens multilíngues](./multi-language-messaging) #### Rastreamento e conformidade **Rastreamento de links** — Habilitado por padrão. Suporta rastreamento de múltiplos links. Veja [Links](./links#email) e [Deep linking](./deep-linking) para detalhes. * Campo da API: `disable_email_click_tracking` **Enviar para usuários que cancelaram a inscrição** — Habilite apenas para mensagens de conformidade ou não-marketing. * Campo da API: `include_unsubscribed` Painel de composição de email mostrando opções de rastreamento de links e envio para cancelados #### Agendamento e otimização de entrega Escolha quando a mensagem deve começar a ser enviada. | Opção | Descrição | Campo da API | | --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | ------------ | | **Enviar imediatamente** | Entregue a todos os destinatários agora. | — | | **Agendado** | Envie em um horário específico, com até 30 dias de antecedência. | `send_after` | | **[Aquecimento automático](./email-warm-up)** | Aumente gradualmente o volume para domínios novos ou frios. | — | **Otimização por usuário:** Defina quando os usuários devem receber a mensagem. | Opção | Descrição | Campo da API | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | **Todos ao mesmo tempo** | Todos os destinatários recebem o email de uma vez. Melhor para mensagens urgentes. | — | | **Entrega Inteligente** | Envia no horário ideal para cada usuário com base em sua atividade de abertura e clique (exclui atividade de bots). | `delayed_option: last-active` | | **Horário personalizado por fuso horário** | Envia em um horário definido no fuso horário local de cada usuário. | `delayed_option: timezone`, `delivery_time_of_day` | O horário de "início de envio" determina o corte de audiência. O OneSignal avalia a participação no segmento naquele momento — qualquer pessoa na audiência recebe a mensagem, independentemente das configurações de otimização por usuário. Clique em **Revisar e Enviar** para enviar imediatamente ou no horário agendado, ou em **Salvar** como rascunho para editar depois. Após o início do envio, monitore o desempenho em **Mensagens > Email** ou em **Entrega > Mensagens Enviadas**. Veja [Relatórios de mensagens de email](./email-message-reports) para detalhes. *** ## FAQ ### Qual é a diferença entre emails de marketing e transacionais? Emails de marketing são campanhas enviadas a um segmento de usuários, como promoções ou newsletters. Emails transacionais são disparados por uma ação ou evento do usuário, como redefinição de senha ou confirmação de pedido. Veja [Configuração de email transacional](./setup-transactional-emails) para detalhes de configuração. ### Por que meus emails estão indo para o spam? As causas comuns incluem autenticação DNS ausente (SPF, DKIM, DMARC), envio para usuários sem engajamento ou aumento de volume muito rápido em um novo domínio. Veja [Entregabilidade de email](./email-deliverability) e [Melhores práticas de reputação de email](./email-reputation-best-practices) para orientações. ### Posso enviar emails para usuários que cancelaram a inscrição? Apenas para mensagens de conformidade ou não-marketing, como avisos legais. Habilite a opção **Enviar para usuários que cancelaram a inscrição** ao criar ou defina `include_unsubscribed` via API. Usar isso para emails de marketing viola regulamentações antispam. ### Como acompanho o desempenho dos emails? O OneSignal rastreia entrega, aberturas, cliques, rejeições e cancelamentos automaticamente. Visualize em **Mensagens > Email** ou use a [API de visualização de mensagens](/reference/view-messages). Veja [Relatórios de mensagens de email](./email-message-reports). ### O OneSignal suporta testes A/B de email? Sim. Teste até 10 variantes de email (linhas de assunto, conteúdo, horários de envio) diretamente no dashboard. Veja [Testes A/B](./ab-testing).