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# Análise de Live Activities
> Aprenda como analisar e medir o desempenho das suas iOS Live Activities com o OneSignal. Rastreie taxas de entrega, cliques e engajamento do usuário para otimizar sua estratégia de atualizações em tempo real.
Entenda como suas Live Activities estão performando rastreando métricas-chave como taxas de entrega, cliques e engajamento do usuário. O OneSignal fornece análises abrangentes para ajudá-lo a otimizar sua estratégia de atualizações em tempo real.
Este guia cobre análises para [Live Activities](./live-activities). Certifique-se de ter Live Activities configuradas antes de mergulhar nas análises.
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## Visão geral
As análises de Live Activities ajudam você a entender:
* Quantos usuários estão recebendo suas atualizações
* Se os usuários estão engajando com suas Live Activities
* Onde as falhas de entrega estão ocorrendo
* Como sua base de assinantes está mudando ao longo do tempo
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## Métricas-chave
Live Activities oferecem as seguintes métricas. Para mais detalhes, consulte [Tendências de Engajamento](./engagement-analytics).
| Métrica | Definição |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Enviado** | Live Activities enviadas do OneSignal para o serviço de notificação push da Apple (APNs). Inclui notificações push-to-start e push-to-update. |
| **Entrega Confirmada** | Live Activities confirmadas como entregues aos dispositivos. Requer iOS SDK 5.2.15+ e método de configuração OneSignal. |
| **Falhou** | Live Activities que falharam na entrega devido a um erro. |
| **Cancelou Inscrição** | Assinaturas marcadas como canceladas quando usuários dispensam uma Live Activity ou desativam Live Activities nas configurações. |
| **Clicado** | Total de cliques em todas as Live Activities. Múltiplos cliques do mesmo usuário são contados separadamente. |
As métricas **Entrega Confirmada** e **Clicado** requerem iOS SDK versão **5.2.15 ou superior**. Certifique-se de que seu app está atualizado para aproveitar essas capacidades de rastreamento.
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## Relatórios de mensagem
Use relatórios de mensagem para analisar a eficácia das suas Live Activities rastreando taxas de entrega e cliques.
### Acessando relatórios de mensagem
1. Navegue para **Mensagens Enviadas** no seu painel OneSignal
2. Filtre por **Live Activities** para ver apenas mensagens de Live Activity
3. Clique em qualquer Live Activity para ver seu relatório detalhado
### Estatísticas e definições
| Métrica | Definição |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Entregue** | O número de assinaturas que receberam a Live Activity. |
| **Entrega Confirmada** | O número de assinaturas que confirmaram receber a atividade. |
| **Falhou** | O número de assinaturas que não receberam a Live Activity devido a um erro. |
| **Cancelou Inscrição** | O número de assinaturas que não receberam a Live Activity porque desinstalaram o app, optaram por sair e não abriram o app desde então. |
| **Clicado** | Total de cliques em todas as Live Activities. Múltiplos cliques do mesmo usuário são contados separadamente. |
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## Atividade do público
O painel de atividade do público permite que você veja a atividade recente de usuários relacionada à Live Activity, incluindo entregas, cliques, falhas e cancelamentos de inscrição.
### Visualizando atividade do público
1. Abra um relatório de mensagem de Live Activity
2. Localize o painel **Atividade do Público**
3. Selecione o tipo de estatística que você quer ver:
* **Entregas** — Usuários que receberam a Live Activity
* **Cliques** — Usuários que tocaram na Live Activity
* **Falhas** — Usuários que não receberam a Live Activity devido a erros
* **Cancelamentos** — Usuários que cancelaram inscrição ou foram removidos
### Entendendo comportamento do usuário
Use os dados de atividade do público para:
* Identificar padrões no engajamento do usuário
* Solucionar problemas de entrega para segmentos específicos de usuários
* Rastrear o impacto do conteúdo de Live Activity nas taxas de clique
* Monitorar a saúde das assinaturas ao longo do tempo
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## Exportando resultados
Você pode exportar a atividade do público para sua Live Activity clicando no botão **Exportar** acima do painel de atividade do público.
### Opções de exportação
* **Estatística única** — Exportar apenas o tipo de atividade atualmente selecionado (ex., apenas cliques ou apenas falhas)
* **Todas as estatísticas** — Exportar todos os dados de atividade do público de uma vez
### Recebendo sua exportação
Exportar atividade do público enviará um email com os resultados diretamente para o endereço de email do usuário logado. A exportação inclui:
* Identificadores de usuário
* Timestamp da atividade
* Tipo de atividade
* Informações de dispositivo e plataforma (quando disponível)
Exportações grandes podem levar vários minutos para processar. Você receberá uma notificação por email quando sua exportação estiver pronta.
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## Analisando desempenho
### Taxa de entrega
Calcule sua taxa de entrega para entender quão efetivamente suas Live Activities estão alcançando os usuários:
```
Taxa de Entrega = (Entrega Confirmada / Enviado) × 100
```
Uma taxa de entrega saudável é tipicamente **95% ou superior**. Taxas mais baixas podem indicar:
* Tokens push desatualizados
* Usuários com Live Activities desabilitadas
* Problemas de conectividade de rede
### Taxa de cliques (CTR)
Meça o engajamento com suas Live Activities:
```
CTR = (Clicado / Entrega Confirmada) × 100
```
### Benchmarking seu desempenho
Compare suas métricas ao longo do tempo para identificar tendências:
* **Semana a semana** — As taxas de entrega estão melhorando?
* **Por tipo de conteúdo** — Certos tipos de Live Activity performam melhor?
* **Por hora do dia** — Quando os usuários estão mais engajados?
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## Solucionando problemas comuns
### Altas taxas de falha
Se você está vendo taxas de falha elevadas:
1. **Verifique validade do token push** — Tokens expiram quando usuários desinstalam ou reinstalam seu app
2. **Verifique configuração APNs** — Certifique-se de que seus certificados push estão atualizados
3. **Revise mensagens de erro** — Verifique os detalhes de falha para códigos de erro específicos
### Baixa entrega confirmada
Se a entrega confirmada é significativamente menor que enviado:
1. **Verifique versão do SDK** — Entrega confirmada requer iOS SDK 5.2.15+
2. **Verifique configuração OneSignal** — Certifique-se de que o método de configuração OneSignal está implementado adequadamente
3. **Considere condições de rede** — Alguns usuários podem ter conectividade intermitente
### Taxas de clique em declínio
Se as taxas de clique estão caindo:
1. **Revise relevância do conteúdo** — Suas atualizações estão fornecendo valor?
2. **Verifique timing** — Você está enviando atualizações em horários apropriados?
3. **Audite UI/UX** — Certifique-se de que seu design de Live Activity encoraja interação
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## Melhores práticas para análises
### Monitoramento regular
* Revise desempenho de Live Activity semanalmente
* Configure alertas para mudanças significativas em métricas
* Compare desempenho entre diferentes tipos de Live Activity
### Otimização baseada em dados
* Teste A/B diferentes abordagens de conteúdo
* Experimente com frequência de atualização
* Analise quais eventos geram mais engajamento
### Análise histórica
Dados de Live Activity estão disponíveis no painel por até **30 dias**. Para análise de longo prazo:
* Exporte dados regularmente
* Rastreie tendências em uma planilha ou ferramenta de análise
* Documente mudanças para correlacionar com mudanças de desempenho
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## FAQ
### Por quanto tempo os dados de Live Activity são retidos?
Você pode ver Live Activities enviadas historicamente (até 30 dias) no painel sob **Mensagens Enviadas** após filtrar por Live Activities.
### Por que minha entrega confirmada é menor que enviado?
Entrega confirmada requer iOS SDK versão 5.2.15 ou superior e configuração OneSignal adequada. Se seu app tem usuários em versões SDK mais antigas, eles não reportarão entrega confirmada.
### Posso rastrear jornadas de usuários individuais?
Sim, o painel de atividade do público permite ver atividade de usuários individuais. Você também pode exportar esses dados para análise mais profunda.
### Como melhoro minha taxa de cliques?
Foque em fornecer atualizações oportunas e relevantes que ofereçam valor claro aos usuários. Certifique-se de que seu design de Live Activity tem alvos de toque claros e conteúdo convincente.
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