> ## Documentation Index
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# Visão geral de SMS, MMS e RCS

> Envie mensagens de texto com o OneSignal. Aborda os formatos SMS, MMS e RCS, os três tipos de programas de mensagens de texto (promocional, transacional, OTP) e os caminhos de configuração para cada caso de uso.

Mensagens de texto alcançam os assinantes no número de telefone que eles usam em todos os lugares, tornando esse um dos canais mais diretos disponíveis. O OneSignal suporta três formatos de mensagem:

* **SMS:** mensagens somente texto com até 160 caracteres. Suporta texto simples, números e emojis.
* **MMS:** estende o SMS com mídia rica: imagens, vídeo, áudio e GIFs. Suporta até 1.600 caracteres de texto junto com o anexo.
* **RCS** (Rich Communication Services): experiências de marca semelhantes a aplicativos, com botões, carrosséis, respostas por palavra-chave e confirmações de leitura. Requer um recurso de remetente RCS dedicado.

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## Tipos de programas de mensagens de texto

O OneSignal suporta três tipos de programas de mensagens de texto. Cada um tem requisitos de consentimento, configurações de remetente e regras de conformidade diferentes.

<Columns cols={3}>
  <Card title="Mensagens promocionais" icon="tag" href="./sms-promotional-messaging">
    Vendas, ofertas relâmpago, carrinhos abandonados, lançamentos de produtos e campanhas de reengajamento.
  </Card>

  <Card title="Mensagens transacionais" icon="bell" href="./sms-transactional-messaging">
    Confirmações de pedidos, atualizações de envio, lembretes de compromissos e alertas de conta.
  </Card>

  <Card title="Senhas de uso único" icon="lock" href="./sms-verify">
    Códigos de verificação, autenticação de dois fatores e mensagens de segurança da conta.
  </Card>
</Columns>

<Warning>
  Cada tipo de programa requer um **remetente dedicado**. Se um assinante enviar STOP para um remetente compartilhado, ele será descadastrado de todas as mensagens daquele remetente, incluindo mensagens transacionais e OTPs que ainda deseja receber. Use remetentes separados por programa.
</Warning>

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## Configurar SMS

Antes de enviar, você precisa de uma marca, um remetente e pelo menos um recurso de remetente aprovado.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Configuração de SMS" icon="gear" href="./sms-setup">
    Entenda marcas, remetentes e recursos de remetente. Escolha entre o OneSignal SMS e a integração com o Twilio.
  </Card>

  <Card title="Solicitações de recursos de remetente" icon="file-check" href="./sms-registration-requirements">
    Solicite recursos de remetente por país e tipo. Inclui prazos de aprovação e requisitos por país.
  </Card>

  <Card title="Opt-in e coleta" icon="user-plus" href="./sms-opt-in-and-collection">
    Colete consentimento válido para programas promocionais, transacionais e OTP.
  </Card>

  <Card title="Gerenciamento de palavras-chave de consentimento" icon="shield" href="./sms-consent-keyword-management">
    Gerencie palavras-chave de opt-out STOP, HELP, START e personalizadas.
  </Card>
</Columns>

***

## Enviar mensagens

<Columns cols={2}>
  <Card title="Compor mensagens" icon="pencil" href="./sms-composing-messages">
    Editores de SMS/MMS e RCS, limites de caracteres, segmentos, links rastreáveis e categorias de cobrança.
  </Card>

  <Card title="Palavras-chave de SMS" icon="message" href="./keywords">
    Campanhas de palavras-chave bidirecionais, centrais de preferências e respostas automáticas.
  </Card>

  <Card title="Journeys" icon="map" href="./journeys-overview">
    Automatize fluxos de mensagens de múltiplas etapas acionados por ações do usuário.
  </Card>

  <Card title="API" icon="code" href="/reference/create-message">
    Envie mensagens programaticamente via REST API.
  </Card>
</Columns>

***

## Análises e conformidade

<Columns cols={2}>
  <Card title="Relatórios de mensagens SMS" icon="chart-bar" href="./sms-message-reports">
    Métricas de entrega, taxas de cliques e solução de problemas de falhas.
  </Card>

  <Card title="Conformidade regulatória" icon="scale" href="./sms-regulatory-compliance">
    Padrões de consentimento, horários de silêncio, conteúdo proibido e prevenção de fraudes.
  </Card>
</Columns>

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## Países suportados

O OneSignal suporta o envio de mensagens de texto para os seguintes países:

| Americas      | Europe         | Asia                 | Oceania     |
| ------------- | -------------- | -------------------- | ----------- |
| Argentina     | Austria        | Hong Kong            | Australia   |
| Brazil        | Belgium        | India                | New Zealand |
| Canada        | Denmark        | Japan                |             |
| Chile         | Finland        | Macao                |             |
| Mexico        | France         | Malaysia             |             |
| Peru          | Germany        | Philippines          |             |
| Puerto Rico   | Iceland        | Singapore            |             |
| United States | Ireland        | South Korea          |             |
|               | Italy          | Taiwan               |             |
|               | Luxembourg     | Thailand             |             |
|               | Netherlands    | Turkey               |             |
|               | Norway         | United Arab Emirates |             |
|               | Poland         |                      |             |
|               | Portugal       |                      |             |
|               | Spain          |                      |             |
|               | Sweden         |                      |             |
|               | Switzerland    |                      |             |
|               | United Kingdom |                      |             |

Para tipos de recursos de remetente, prazos de aprovação e requisitos de conformidade específicos por país, consulte [Solicitações de recursos de remetente](./sms-registration-requirements).