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# Tendências de assinaturas

> Rastreie como as assinaturas crescem e diminuem ao longo do tempo por canal no OneSignal. Monitora a contagem total de inscritos e a atividade de opt-in e opt-out nos canais push, email, SMS e in-app.

Os gráficos de **Tendências de Assinaturas** no dashboard do OneSignal mostram como as Assinaturas — cada dispositivo ou canal em que um usuário pode receber mensagens — se inscrevem e cancelam ao longo do tempo, divididas por canal.

As Tendências de Assinaturas rastreiam a atividade de opt-in e opt-out. Elas não rastreiam o engajamento de mensagens como aberturas ou cliques. Use as [Tendências de Engajamento](./engagement-analytics) para isso.

Navegue até **Painel > Analytics > Tendências de Assinaturas** para visualizar esses gráficos.

## Gráficos

As Tendências de Assinaturas apresentam dois gráficos.

### Total de inscritos

O gráfico de **Total de inscritos** mostra a contagem acumulada de Assinaturas que podem receber mensagens atualmente. O número em destaque reflete o valor mais recente no intervalo de tempo selecionado, não uma soma ao longo do período.

<Frame caption="Gráfico de Total de inscritos">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/1v2c5sR8yx32FOM_/images/docs/subscription-trends-total-subscribed.png?fit=max&auto=format&n=1v2c5sR8yx32FOM_&q=85&s=1cea76bbed58e03253fc164faa61a47a" alt="Gráfico de Total de inscritos mostrando a contagem acumulada de inscritos ao longo do tempo" width="2548" height="1116" data-path="images/docs/subscription-trends-total-subscribed.png" />
</Frame>

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Total de inscritos** | A contagem de todas as Assinaturas inscritas. As contagens flutuam conforme os usuários instalam e desinstalam seu aplicativo, limpam os dados do navegador, se inscrevem e cancelam a inscrição em suas mensagens, ou são excluídos. Para detalhes sobre como esses eventos são rastreados, veja [Assinaturas](./subscriptions). |

### Mudanças no status de assinatura

O gráfico de **Mudanças no Status de Assinatura** rastreia a atividade de opt-in e opt-out usando duas abas. Selecione uma aba para visualizar inscrições ou cancelamentos separadamente.

<Note>
  O gráfico de Mudanças no Status de Assinatura requer um plano pago. Contas do plano gratuito veem um aviso de upgrade no lugar do gráfico.
</Note>

<Frame caption="Gráfico de Mudanças no Status de Assinatura">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/1v2c5sR8yx32FOM_/images/docs/subscription-trends-status-changes.png?fit=max&auto=format&n=1v2c5sR8yx32FOM_&q=85&s=b0226373441b082c138fce406f0d1b43" alt="Gráfico de Mudanças no Status de Assinatura com as abas Inscrições e Cancelamentos" width="3006" height="1242" data-path="images/docs/subscription-trends-status-changes.png" />
</Frame>

| Aba               | Descrição                                                                                                                                                                                                |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Inscrições**    | A contagem de mudanças de status de assinatura de cancelado para inscrito. Isso inclui Assinaturas inscritas recém-criadas e Assinaturas atuais que se inscreveram nas mensagens no período selecionado. |
| **Cancelamentos** | A contagem de mudanças de status de assinatura de inscrito para cancelado. Isso não inclui Assinaturas recém-criadas que nunca se inscreveram ou que negaram a solicitação de permissão de push.         |

## O que rastrear

Use as Tendências de Assinaturas para monitorar:

* Crescimento ou declínio do seu público inscrito ao longo do tempo
* O impacto das solicitações de permissão em novas inscrições
* Picos de cancelamento após campanhas

## Perguntas Frequentes

### O que é uma Assinatura?

Uma Assinatura representa um único dispositivo ou canal pelo qual um usuário pode receber mensagens — por exemplo, um token push de um dispositivo móvel, um endereço de email ou um número de telefone para SMS. Um único usuário pode ter múltiplas Assinaturas. Veja [Assinaturas](./subscriptions) para a definição completa.

### Por que minha contagem de Total de inscritos flutua?

O Total de inscritos reflete a contagem em tempo real de Assinaturas inscritas. Ela muda conforme os usuários instalam ou desinstalam seu aplicativo, limpam os dados do navegador, se inscrevem ou cancelam a inscrição nas mensagens, ou são excluídos do sistema. Veja [Assinaturas](./subscriptions) para saber como esses eventos do ciclo de vida são rastreados.

### Os Cancelamentos incluem usuários que negaram a solicitação de permissão de push?

Não. Os Cancelamentos contam mudanças de status de inscrito para cancelado. Usuários que negam a solicitação de permissão de push nunca chegam a se inscrever, portanto não são contados aqui.

## Relacionados

<Columns cols={2}>
  <Card title="Assinaturas" icon="address-book" href="./subscriptions">
    Saiba como as Assinaturas são criadas, armazenadas e marcadas como inscritas ou canceladas.
  </Card>

  <Card title="Tendências de engajamento" icon="chart-line" href="./engagement-analytics">
    Rastreie envios de mensagens, aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura ao longo do tempo.
  </Card>

  <Card title="Visão geral de análises" icon="chart-line" href="./analytics-overview">
    Conheça os painéis, APIs e ferramentas de exportação que o OneSignal fornece para medir o desempenho.
  </Card>

  <Card title="Usuários" icon="user" href="./users">
    Usuários podem ter múltiplas Assinaturas e são identificados pelo seu External ID.
  </Card>
</Columns>
