> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://documentation.onesignal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Engelleme Listeleri

> E-posta liste temizliğinizi korumak, geri dönüşleri azaltmak ve gönderen itibarınızı korumak için OneSignal'de engellenmiş e-posta adreslerini yönetin.

Engelleme listesi, e-posta listesi temizliğinizi korumanıza ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olan otomatik bir güvenlik önlemidir. OneSignal'i e-posta hizmeti sağlayıcınız olarak kullanırken, bu özellik teslimat edilebilirlik sorunlarını önlemek için sorunlu e-posta adreslerini otomatik olarak yönetir. Daha fazla bilgi için [E-posta teslimat edilebilirliği](./email-deliverability) sayfasına bakın.

## Nasıl çalışır

OneSignal aşağıdaki koşullardan herhangi birini tespit ettiğinde:

* Bir e-posta alıcısı mesajınızı spam olarak işaretler
* Bir e-posta adresi kalıcı bir geri dönüş üretir (kalıcı teslimat hatası)

Sistem bu e-posta adreslerini otomatik olarak engelleme listenize ekler. Bir adres engellendiğinde, OneSignal artık ona e-posta göndermez; bu durum şunlara yardımcı olur:

* Temiz bir e-posta listesi tutmak
* Genel teslimat edilebilirliği artırmak
* Gönderen itibarınızı korumak
* Geri dönüş oranlarını azaltmak

## Engelleme listenizi yönetme

**Ayarlar** > **E-posta** > **Engelleme** bölümüne giderek engelleme listenizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz:

<Frame caption="OneSignal'de bir engelleme listesi">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ZcUnlVp78Ic-q_xR/images/dashboard/email-suppressions.png?fit=max&auto=format&n=ZcUnlVp78Ic-q_xR&q=85&s=b614d9f980889d75c4eed88a1578f53c" alt="Suppression list in the OneSignal dashboard showing suppressed email addresses" width="2832" height="1662" data-path="images/dashboard/email-suppressions.png" />
</Frame>

Burada, geri dönme, spam raporu, pano üzerinden manuel olarak ekleme veya [CSV İçe Aktarma](./import) aracı aracılığıyla yükleme sonucu olup olmadıklarına bağlı olarak sekmelere ayrılmış tüm engellenmiş e-posta adreslerinin listesini bulabilirsiniz.

<Tip>
  Gelen kutusu sağlayıcısına göre örüntüleri tespit etmek için **Spam olarak raporlandı** sekmesini kullanın. Örneğin, spam raporlayan yüksek sayıda Outlook, Hotmail veya Live adresi görüyorsanız, bu Microsoft'a ait gelen kutularında zayıf bir gönderen itibarına işaret eder. Kullanıcıların e-posta almaya açıkça onay verdiğinden emin olmak için izin ve kayıt uygulamalarınızı gözden geçirin. Gönderen itibarınızı iyileştirmeye yönelik rehberlik için [E-posta itibar en iyi uygulamaları](./email-reputation-best-practices) sayfasına bakın.
</Tip>

<Note>
  Başka bir ESP'yi e-posta hizmeti sağlayıcınız olarak kullanıyorsanız, engelleme listeniz doğrudan ESP'nizin platformu üzerinden yönetilmelidir.
</Note>

### Yeni engellemeler ekleme

Engelleme listenize manuel olarak yeni bir e-posta adresi eklemek için **E-posta Ekle** düğmesine tıklayın:

<Frame caption="Bir engelleme listesine manuel olarak e-posta ekleme">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ZcUnlVp78Ic-q_xR/images/dashboard/email-suppressions-add-email.png?fit=max&auto=format&n=ZcUnlVp78Ic-q_xR&q=85&s=150d27310ca03d808f415d1ceb371a63" alt="Add Email button in the OneSignal suppression list" width="2998" height="1638" data-path="images/dashboard/email-suppressions-add-email.png" />
</Frame>

E-posta adreslerini toplu olarak eklemek için **İçe Aktar** düğmelerine tıklayarak [CSV İçe Aktarma](./import) aracını kullanın. CSV'de, engelleme listesine eklemek istediğiniz her e-posta adresi satırı için değeri `true` olarak ayarlanmış bir `suppressed` sütunu ekleyin.

```csv Example CSV theme={null}
email,suppressed
test@example.com,true
```

CSV'nizi yükledikten sonra bu sütunu **suppressed** ile eşleştirin:

<Frame caption="Bir engelleme listesi eklemek için CSV içe aktarma aracını kullanma">
  <img src="https://mintcdn.com/onesignal/ZcUnlVp78Ic-q_xR/images/dashboard/email-suppressions-import.png?fit=max&auto=format&n=ZcUnlVp78Ic-q_xR&q=85&s=478448856feeb0ecdc7f41567ff7f016" alt="CSV import tool with suppressed column mapped for bulk suppression" width="2816" height="1532" data-path="images/dashboard/email-suppressions-import.png" />
</Frame>

<Card title="CSV içe aktarma aracı" icon="file-csv" href="./import">
  CSV İçe Aktarma aracını kullanarak e-posta adreslerini toplu olarak nasıl içe aktaracağınızı öğrenin.
</Card>

### Engellemeleri kaldırma

Bir engellemeyi kaldırmak için e-posta adresinin yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın:

<Warning>
  Bir adresi engelleme listesinden kaldırmak, OneSignal'in bu adrese yeniden e-posta göndermesine izin verir. Adres kalıcı bir geri dönüş nedeniyle engellenmişse, yeniden e-posta göndermek başka bir geri dönüşe yol açabilir ve gönderen itibarınıza zarar verebilir. Yalnızca geçerli olduğunu ve e-posta alabileceğini doğruladığınız adreslerin engellemesini kaldırın.
</Warning>

E-postaları toplu olarak kaldırmak için [CSV İçe Aktarma](./import) aracını kullanın ve engellemesini kaldırmak istediğiniz her e-posta için değeri `false` olarak ayarlanmış bir `suppressed` sütunu ekleyin. CSV'nizi yükledikten sonra bu sütunu **suppressed** ile eşleştirin.

***

## SSS

### Otomatik engellemeyi ne tetikler?

OneSignal, bir alıcı mesajınızı spam olarak işaretlediğinde veya adres kalıcı bir geri dönüş ürettiğinde (kalıcı teslimat hatası) bir e-posta adresini otomatik olarak engeller. Geçici geri dönüşler (geçici hatalar) otomatik olarak engellenmez.

### Bir engellemeyi kaldırmak kullanıcıyı yeniden abone yapar mı?

Bir adresi engelleme listesinden kaldırmak, OneSignal'in bu adrese yeniden e-posta göndermesine izin verir; ancak kullanıcının abonelik durumunu değiştirmez. Kullanıcı daha önce abonelikten çıktıysa, aboneliğini ayrıca güncellemeniz gerekir.

### Engellemeler uygulama bazında mı yoksa hesap genelinde mi geçerlidir?

Engellemeler uygulama bazındadır. Her OneSignal uygulaması kendi engelleme listesini korur. Bir uygulamada engellenen bir e-posta adresi, başka bir uygulamada otomatik olarak engellenmez.

### SendGrid, Mailchimp veya Mailgun'u doğrudan kullanıyorsam ne olur?

OneSignal engelleme listesi yalnızca OneSignal'in e-posta hizmeti sağlayıcınız olduğu durumlarda geçerlidir. E-postayı SendGrid, Mailchimp veya Mailgun gibi üçüncü taraf bir ESP üzerinden gönderiyorsanız, engelleme listeniz doğrudan o sağlayıcının platformu üzerinden yönetilmelidir. OneSignal, engelleme verilerini harici ESP'lerle senkronize etmez.

### Engellemeleri API aracılığıyla yönetebilir miyim?

[CSV İçe Aktarma](./import) aracını kullanarak toplu olarak engelleme ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. API aracılığıyla bireysel engelleme yönetimi için [Kullanıcı Oluştur](/reference/create-user) veya [Aboneliği Güncelle](/reference/update-subscription) uç noktalarını kullanın.

***

## İlgili sayfalar

<Columns cols={3}>
  <Card title="E-posta teslimat edilebilirliği" icon="envelope-circle-check" href="./email-deliverability">
    İtibar, geri dönüşler, spam tuzakları ve gelen kutusu yerleşimi gibi temel kavramlar.
  </Card>

  <Card title="E-posta itibar en iyi uygulamaları" icon="shield-check" href="./email-reputation-best-practices">
    Isınma takvimleri, kayıt stratejileri, sunset politikaları ve daha fazlası.
  </Card>

  <Card title="CSV içe aktarma" icon="file-csv" href="./import">
    Engellemeler dahil kullanıcı verilerini toplu olarak içe aktarın ve yönetin.
  </Card>
</Columns>