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Documentation Index

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捕获调试日志是排除移动 SDK 和推送通知问题最有效的方法。本指南将帮助您为 iOS 和 Android 应用生成调试日志，并在需要时与我们的支持团队共享日志。

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要求

要捕获调试日志，请确保您具有：
  • 可以重现问题的设备
  • 访问应用开发工具的权限
  • OneSignal 移动 SDK 版本 5.0.0 或更高版本

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分步说明

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1. 启用详细日志记录

在初始化 OneSignal SDK 之前，在您的应用中添加 VERBOSE 日志级别调用。这确保为每个 OneSignal 操作捕获详细的诊断信息。 
// LogLevel: NONE | FATAL | ERROR | WARN | INFO | DEBUG | VERBOSE
OneSignal.getDebug().setLogLevel(OneSignal.LOG_LEVEL.VERBOSE);
Set the log level before calling OneSignal.init to ensure all SDK activity is logged.

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2. Reproduce the issue

启用详细日志记录后，在连接到 Android Studio 或 Xcode 的物理设备或模拟器上重现问题。

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3. Capture and Share the Logs

一旦重现了问题，请查看日志以了解是否有助于诊断问题。 如果您需要帮助，请复制粘贴从开始到结束的整个日志，并以 .txt 文件形式发送给 OneSignal 支持。 包括所有相关的重现步骤、截图和其他详情。

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特定平台说明

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Android Studio

  1. 在底部面板中打开运行选项卡。（如果不可见，请转到 视图 > 工具窗口 > 运行）
  2. 在连接的设备或模拟器上运行应用。
  3. 重现问题。
  4. 选择所有日志输出（Ctrl + A 或 Cmd + A）并复制。
  5. 将其粘贴到 .txt 文件中。
  6. 将文件与重现步骤一起发送给 OneSignal 支持。
📎 示例日志（Google Drive）