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デバッグログのキャプチャは、モバイルSDKおよびプッシュ通知の問題をトラブルシューティングする最も効果的な方法です。このガイドは、iOSおよびAndroidアプリのデバッグログを生成し、必要に応じてサポートチームとログを共有するのに役立ちます。

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要件

デバッグログをキャプチャするには、次のものが必要です：
  • 問題を再現できるデバイス
  • アプリの開発者ツールへのアクセス
  • OneSignal Mobile SDKバージョン5.0.0以上
以前のSDKバージョンを使用している場合は、手順についてバージョン9.0ドキュメントを参照してください。

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ステップバイステップの手順

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1. 詳細ログを有効にする

OneSignal SDKを初期化する前に、VERBOSEログレベル呼び出しをアプリに追加します。これにより、すべてのOneSignal操作の詳細な診断情報がキャプチャされます。 
// LogLevel: NONE | FATAL | ERROR | WARN | INFO | DEBUG | VERBOSE
OneSignal.getDebug().setLogLevel(OneSignal.LOG_LEVEL.VERBOSE);

// LogLevel: .None | .Fatal | .Error | .Warn | .Info | .Debug | .Verbose
OneSignal.Debug.logLevel = LogLevel.Verbose

// LogLevel: ONE_S_LL_NONE | ONE_S_LL_FATAL | ONE_S_LL_ERROR | ONE_S_LL_WARN | ONE_S_LL_INFO | ONE_S_LL_DEBUG | ONE_S_LL_VERBOSE
[OneSignal.Debug setLogLevel:ONE_S_LL_VERBOSE];

OneSignal.Debug.setLogLevel(.LL_VERBOSE)

// LogLevel: None | Fatal | Error | Warn | Info | Debug | Verbose
OneSignal.Debug.LogLevel = LogLevel.Verbose;

OneSignal.Debug.setLogLevel(6);

OneSignal.Debug.setLogLevel(OSLogLevel.verbose);

// 0 = None, 1 = Fatal, 2 = Errors, 3 = Warnings, 4 = Info, 5 = Debug, 6 = Verbose
window.plugins.OneSignal.Debug.setLogLevel(6);
すべてのSDKアクティビティがログに記録されるように、OneSignal.initを呼び出す_前に_ログレベルを設定してください。

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2. 問題を再現する

詳細ログを有効にした状態で、Android StudioまたはXcodeに接続された物理デバイスまたはエミュレーターで問題を再現します。

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3. ログをキャプチャして共有する

問題が再現されたら、ログを確認して問題の診断に役立つかどうかを確認します。 サポートが必要な場合は、ログ全体を最初から最後までコピー＆ペーストし、.txtファイルとしてOneSignalサポートに送信してください。 関連するすべての再現手順、スクリーンショット、およびその他の詳細を含めてください。

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プラットフォーム固有の手順

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Android Studio

  1. 下部パネルのRunタブを開きます。（表示されない場合は、View > Tool Windows > Runに移動します）
  2. 接続されたデバイスまたはエミュレーターでアプリを実行します。
  3. 問題を再現します。
  4. すべてのログ出力を選択（ Ctrl + AまたはCmd + A）してコピーします。
  5. .txtファイルに貼り付けます。
  6. 再現手順とともにファイルをOneSignalサポートに送信します。
📎 サンプルログ（Google Drive）