Documentation Index
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Les données résiduelles de paramètres de notification obsolètes ou mal configurés peuvent empêcher les notifications push de fonctionner correctement, même lorsque votre implémentation actuelle est correcte. Utilisez les instructions ci-dessous pour réinitialiser complètement les autorisations de notification de votre navigateur, désinscrire les service workers et effacer les données de site pour un état de test propre.
Chrome desktop
Chrome Android
Firefox desktop
Firefox Android
Safari macOS
- Cliquez sur l’icône Afficher les informations du site (cadenas ou info) à côté de la barre d’URL.
- Sous Notifications, cliquez sur Réinitialiser l’autorisation.
- Ouvrez les outils de développement Chrome (
F12 sur PC ou fn + F12 sur Mac).
- Dans l’onglet Application > Stockage, cliquez sur Effacer les données du site.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Recharger pour actualiser la page.
Si vous avez configuré des invites, une nouvelle demande d’autorisation devrait apparaître. Ne vous abonnez pas encore.Optionnel :
Pour désinscrire manuellement les workers en arrière-plan :Si ces boutons sont désactivés, assurez-vous que tous les onglets de votre site sont fermés.
Ouvrez un nouvel onglet vers votre site et essayez !
Si vous voyez toujours une notification push de votre site :
- Appuyez sur l’icône d’engrenage > Paramètres du site
- Appuyez sur Effacer et réinitialiser
Si aucune notification n’est visible :
- Ouvrez Chrome, puis le menu à 3 points > Paramètres
- Faites défiler jusqu’à Paramètres du site > Notifications
- Assurez-vous qu’il est défini sur Demander avant d’envoyer (recommandé)
- Trouvez votre site dans la liste, appuyez dessus, puis appuyez sur Effacer et réinitialiser
Ouvrez un nouvel onglet vers votre site et essayez !
- Cliquez sur l’icône i ou cadenas à côté de l’URL de votre site.
- Sous Autorisations, à côté de Recevoir des notifications, cliquez sur le X pour supprimer l’autorisation.
- Dans le même dialogue, faites défiler vers le bas et cliquez sur Effacer les cookies et les données du site…
- Dans le dialogue contextuel, cliquez sur OK
Consultez le guide officiel de Firefox pour effacer les données de navigation sur Android. Apple ne prend pas en charge Web Push dans Safari sur Windows.
- Depuis la barre de menu, allez dans : Safari > Réglages > Sites web > Notifications
- Trouvez votre site et cliquez sur Supprimer
- Accédez à Confidentialité > Gérer les données de sites web…
- Recherchez votre domaine, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer ou Tout supprimer
- Cliquez sur Terminé
Retournez sur votre site et actualisez. Il devrait se comporter comme une première visite.
