概要
2段階認証(2FA)は、ログインのたびに認証アプリからの時間制限付き6桁のコードを要求することで、OneSignalアカウントにセキュリティ層を追加します。認証アプリへのアクセスを失った場合は、ワンタイムリカバリーコードを使用してログインし、新しいデバイスで2FAを再設定できます。セットアップ
認証アプリをダウンロードする
個人のモバイルデバイスに次のいずれかの認証アプリをインストールします：- Google Authenticator（推奨 — クラウドバックアップをサポート）：Android | iOS
- Microsoft Authenticator：Android | iOS
- Authy（マルチデバイス同期をサポート）：authy.com
2段階認証を有効にする
OneSignalアカウントにサインインする
ロックアウトされている場合は、デバイスまたは認証アプリを紛失しましたか？を参照してください。
アカウント管理に移動する
アカウント管理に移動するか、メールアドレスのドロップダウン > アカウント管理をクリックします。
認証アプリをセットアップする
QRコードをスキャンするか、キーを手動で入力する
「2段階認証を有効にする」セットアップ画面で、認証アプリを使用してQRコードをスキャンするか、秘密鍵を手動で入力します。
OneSignal_[あなたのメールアドレス]のような覚えやすい名前を付けます。リカバリーコード
セットアップが正常に完了すると、OneSignalは10個のワンタイムリカバリーコードを表示します。各コードは、認証アプリへのアクセスを失った場合のログインに1回のみ使用できます。
リカバリーコードでログインする
認証アプリにアクセスできない場合は、代わりにリカバリーコードを使用してください：- OneSignalログインページでメールアドレスとパスワードを入力します。
- 2FA確認画面で、リカバリーコードを使用するオプションを選択します。
- 保存したリカバリーコードの1つを入力します。各コードは1回のみ使用できます。使用後はリストから消してください。
デバイスまたは認証アプリを紛失しましたか？
認証アプリがインストールされているデバイスがない場合は、状況に合わせた手順に従ってください： リカバリーコードがある場合：リカバリーコードでログインする
リカバリーコードでログインするの手順に従ってください。
2FAを現在のデバイスに移行する
すぐに管理しているデバイスで2FAを再設定してください。新しいデバイスへ2FAを移行するを参照してください。
support@onesignal.comにメールを送信し、本人確認できるチームメンバーをCCに追加してください。OneSignalアプリにアクセスできる他のチームメンバーがいない場合は、サポートチームが代替の確認方法でサポートします。
新しいデバイスへ2FAを移行する
もはやアクセスできないデバイス（テストデバイスや古い電話など）で2FAを設定した場合は、現在のデバイスで再設定してください：OneSignalアカウントにログインする
認証アプリまたはリカバリーコードを使用してサインインします。
アカウント管理に移動する
アカウント管理に移動するか、メールアドレスのドロップダウン > アカウント管理をクリックします。
新しいデバイスに認証アプリをセットアップする
現在のデバイスの認証アプリで新しいQRコードをスキャンします。詳細については認証アプリをセットアップするを参照してください。
すべてのチームメンバーに2FAを適用する
組織全体で2段階認証を適用するには：
組織またはアプリへの今後の招待では、アクセスする前にユーザーに2FAのセットアップが必要になります。2FAを使用していないユーザーは、次回のログイン時に設定が求められます。
2FAを無効化または再設定する
2段階認証を有効にするの手順に従い、有効になっている場合は、無効化または再設定するオプションが表示されます。FAQ
アカウントからロックアウトされました — どうすれば戻れますか？
リカバリーコードがある場合は、1つを使用してログインし、すぐに2FAを現在のデバイスに移行してください。すべてのリカバリーコードを使い切ったか紛失した場合は、support@onesignal.comにメールを送信し、本人確認できるチームメンバーをCCに追加してください。
リカバリーコードとデバイスを紛失しました
support@onesignal.comにメールを送信し、本人確認できるチームメンバーをCCに追加してください。アクセスできる他のチームメンバーがいない場合は、サポートチームが代替の確認方法でサポートします。
なぜログインするたびにリカバリーコードを求められるのですか？
これは、認証アプリがOneSignalアカウントの有効なコードを生成しなくなったことを意味します。通常、アプリがもはや持っていないデバイスにあるためです。各リカバリーコードは1回のみ使用可能なため、最終的になくなります。永続的に解決するには、ログイン後に現在使用しているデバイスに2FAを移行してください。ログインできない、または「OTPの設定に失敗しました」と表示されるのはなぜですか？
次を試してください：- 次の30秒のコードサイクルを待つ
- ブラウザ拡張機能を無効にする（AdBlock、CORSなど）
*.onesignal.comをホワイトリストに追加する- Operaの「トラッカーをブロック」を無効にする
- ハードリフレッシュ
- 別のブラウザを試す
support@onesignal.comにメールを送信し、本人確認できるチームメンバーをCCに追加してください。
パスワードを忘れました
パスワードをリセットする。パスワードリセットは2FAとは別です — パスワードをリセットした後も、認証アプリまたはリカバリーコードが必要です。2FAでOAuthを使用できますか？
はい。OAuth経由でログインした後、同じセットアップフローに従ってください。どの認証アプリがサポートされていますか？
Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy、1Password、BitwardenなどのTOTP互換アプリが使用できます。電話を切り替えたときのアクセス喪失を防ぐために、クラウドバックアップまたはマルチデバイス同期をサポートするアプリを選択してください。OneSignalはOktaをサポートしていますか？
はい、2つのオプションがあります：- OktaアドミンはOneSignalをセキュアWebアプリケーション(SWA)を使ってアプリとして追加できます。セットアップについてはOktaのOneSignalインテグレーションを参照してください。OneSignalの2FAはOktaとは独立しています。
- プランに応じた設定について話し合うには、セールスチームにお問い合わせください。
ログイン方法のアイコンは何を意味しますか？
