Kullanıcıları veya abonelikleri neden silmeliyiz?
Birkaç nedenden dolayı Users ve Subscriptions’ı silmek isteyebilirsiniz:
- Veri gizliliği uyumluluğu – veri kaldırma için kullanıcı taleplerini yerine getirmek için.
- Etkin olmayan verileri temizleme – artık uygulamanızı veya web sitenizi kullanmayan veya cihaz değiştiren kullanıcılardan eski abonelikleri kaldırın.
Kullanıcıları sildikten sonra, bu eylem geri alınamaz. Silinen kullanıcılar yalnızca şu durumlarda tekrar mesaj alabilir:
- Web: Tarayıcı çerezlerini temizler ve sitenizi tekrar ziyaret ederler.
- Mobil: Uygulamayı tekrar açarlar (uygulamanın en son OneSignal SDK’sını kullandığından emin olun).
- Email/SMS: Aynı email veya telefon numarasıyla yeniden eklenir.
Silmeden önce öneriler
-
Kullanıcı verilerini dışa aktarın
Yedekleme veya uyumluluk için tüm kullanıcı verilerini ve özel alanları içeren bir CSV indirin.
-
Users ve Subscriptions arasındaki farkı anlayın.
-
Kazara silmeyi önlemek için kitlenizi iki kez kontrol edin.
Devam etmeden önce her zaman filtrelerinizi ve verilerinizi doğrulayın. Silme işlemleri geri alınamaz.
Otomatik abonelik silme (yalnızca Free Plan)
- Paid Plan’larda, abonelikler manuel olarak silinene kadar tutulur.
- Free Plan’da, OneSignal 18 aylık hareketsizlikten sonra hareketsiz push aboneliklerini otomatik olarak siler.
Hareketsizlik şu anlama gelir:
- Uygulama veya site 18+ aydır açılmamış, veya
- O sürede hiçbir aktivite kaydedilmemiş
Daha fazla bilgi için Privacy Policy’e bakın.
API ile kullanıcıları ve abonelikleri silme
Devam etmeden önce her zaman verileri doğrulayın. Silme işlemleri geri alınamaz.
external_id, onesignal_id veya diğer takma adları kullanarak silmeyi destekler.- Gizlilik uyumluluğu veya tam kullanıcı kaydı kaldırma için en iyisidir.
Eski cihazlar veya oturumlar gibi bireysel Subscriptions’ı silmek için Delete Subscription API’yi kullanın.
Dashboard’da kullanıcıları ve abonelikleri silme
Devam etmeden önce her zaman verileri doğrulayın. Silme işlemleri geri alınamaz.
Bireysel silme
Toplu silme
- Audience > Subscriptions’a gidin
- Silmek istediğiniz aboneliği arayın
- Options > Delete’e tıklayın
Birden fazla kullanıcı veya aboneliği silmek için:
- Bir segment oluşturun
- Segmentinizi oluşturmak için Segmentation docs’u izleyin.
- Bir listeyi hedeflemek için bir CSV yükleyin ve etiketleri uygulayın.
- Etkin olmayan kullanıcıları kaldırmak için Last Session > 4321 saat (~6 ay) filtreleyin. “Büyüktür” kullandığınızdan emin olun (“küçüktür” değil).
Ayrıca silmeden önce segmente iki yeniden etkileşim bildirimi göndermenizi öneririz.
- Segmenti görüntüleyin
- Segment görünümünden Options > View Subscriptions’a gidin.
Abonelikleri Görüntüle Ekran Görüntüsü
- Silin
- Audience > Subscriptions’da:
- Segmenti seçin.
- Update/Import Users’ın yanındaki oka tıklayın.
- Delete Subscriptions In Segment’i seçin.
Toplu Silme Açılır Menüsü
Silmeyi onayladığınızda, geri alınamaz.
