Journeys ile yapabilecekleriniz
Journeys, kullanıcı davranışına, zaman gecikmelerine veya profil özelliklerine göre yaşam döngüsü mesajlaşmasını otomatikleştirmenize olanak tanır. Yaygın kullanım durumları şunları içerir:- Yeni kullanıcıları “aha” anlarına yönlendirmek ve erken başarı sağlamak için Onboarding sekansları.
- Belirli bir süreden sonra dönmeyen kullanıcıları hedefleyen Yeniden etkileşim kampanyaları.
- Kullanıcılara satın alımlarını tamamlamalarını hatırlatan ve kayıp geliri geri kazanan Terk edilmiş sepet akışları.
- Özellik benimsemeyi artırmak ve yeni teklifleri tanıtmak için Upsell’ler, cross-sell’ler ve duyurular.
- Kullanıcılar belirli eylemleri gerçekleştirdiğinde veya kriterleri karşıladığında mesajları tetikleyen Davranışsal takipler.
Örnek Journey.
Hesabınızda kaç Journey kullanabileceğinizle ilgili sorular için lütfen fiyatlandırma sayfasına bakın.
Çok kanallı journey’ler için en iyi uygulamalar
Journeys, kullanıcılara oldukları yerde ulaşmak için birden fazla kanalı düşünceli bir şekilde kullandığınızda en iyi sonucu verir.Maksimum etkileşim için kanalları karıştırın
Farklı mesajlaşma türlerini stratejik olarak kullanın:- Bir karşılama e-postasıyla başlayın
- Bir push bildirimiyle takip edin
- Uygulama içi mesaj aracılığıyla promosyonları duyurun
- SMS ile zamana duyarlı hatırlatmalar gönderin
Kullanıcılarınızı birleştirmek için Harici Kimlikler kullanın
Kanallar genelinde kafa karıştırıcı veya yinelenen mesajlar göndermekten kaçınmak için her kullanıcıya bir Harici Kimlik atayın. Bir Harici Kimlik ayarlanmamışsa:- Her abonelik (e-posta, cihaz, SMS numarası) ayrı bir kullanıcı olarak ele alınır
- Kullanıcılarınıza fazla mesaj gönderebilir veya onları karıştırabilirsiniz
- OneSignal tüm abonelikleri tek bir kullanıcı profiline bağlar
- Doğru hedefleme ve daha sorunsuz Journey’ler elde edersiniz
Kullanıcılar
Kullanıcıları nasıl tanımlayacağınızı ve yöneteceğinizi, Harici Kimlikler atamayı ve kanallar genelinde kullanıcı düzeyinde etkileşimi izlemeyi öğrenin.
Abonelikler
OneSignal’in kullanıcı etkinliğini cihazlar ve kanallar genelinde nasıl izlediğini ve bunun birleşik kullanıcı profillerine nasıl bağlandığını anlayın.
Journey bileşenleri
Journeys, kimin girdiği, ne aldıkları ve ne zaman üzerinde tam kontrol sağlayan modüler bileşenlerden oluşur.Journey ayarları
Kullanıcıların bir Journey’ye nasıl girdiğini veya çıktığını ayarlayın, yeniden giriş mantığını tanımlayın ve Journey’lerin ne zaman aktif olduğunu kontrol edin. Bu temel ayarlar, akışınızın tam olarak beklendiği gibi davranmasını sağlar.
Journey mesajları
Push, e-posta, SMS ve uygulama içi gibi mesaj adımları ve kişiselleştirilmiş, zamanında içerik sunmak için her birini nasıl yapılandıracağınız hakkında bilgi edinin.
Journey eylemleri
Kullanıcı davranışına ve zamanlamaya tepki veren dinamik, koşullu akışlar oluşturmak için dallanma mantığı, bekleme adımları, bölünmüş yollar ve gecikmeler ekleyin.
Journey webhook'ları
Yığınınızı senkronize tutmak ve harici otomasyonları tetiklemek için Journey’nizden diğer araçlara (CRM’ler veya analiz platformları gibi) gerçek zamanlı güncellemeler gönderin.
Journey analitiği ve yönetimi
Journey’lerinizin nasıl performans gösterdiğini anlayın ve zaman içinde optimize tutun.Journey analitiği
Tamamlanma oranı, dönüşümler, düşüşler ve mesaj başına performans gibi ana metrikleri izleyin. Darboğazları belirleyin ve güvenle optimize edin.
Journey'leri yönetme
Journey’lerinizi güncel ve etkili tutmak için nasıl duraklatacağınızı, düzenleyeceğinizi, kopyalayacağınızı, arşivleyeceğinizi ve sürüm kontrolü yapacağınızı öğrenin.
Journey Örnekleri
İlham veya hızlı başlangıç şablonu mu gerekiyor? Bu örnekler, kullanım durumunuza uyarlayabileceğiniz yaygın Journey akışlarını anlatır.Journey Örnekleri
Onboarding, yeniden etkileşim, terk edilmiş sepetler ve daha fazlası için adım adım kılavuzlar.
Daha önce Otomatik Mesajlar kullandıysanız, Journeys kanallar arası kampanyaları düzenlemek için daha güçlü ve esnek bir yol sunar. Daha gelişmiş kullanım durumları ve kolaylaştırılmış yönetim için Journeys’e geçmenizi öneririz.