Onboarding
| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor. Abone kullanıcılar, yalnızca gelecekteki eklemeler (ileriye dönük abone olan kişileri istiyorsunuz; mevcut kullanıcıların bunu almasını istemiyorsunuz). |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler. |
| Yeniden giriş kuralları | Hayır |
| İçerik | Yeni kullanıcıları uygulamanıza veya web sitenize hoş geldiniz; ilk birkaç gün veya hafta içinde belirli görevleri tamamlamalarını teşvik edin. |
Onboarding karşılama journey örneği
Yeniden etkileşim kampanyası
| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcının son oturumu 7 günden fazla; abone kullanıcılar. (Amacınız daha fazla ücretsiz kullanıcının geri dönmesini sağlamaksa belirli segmentleri hariç tutmak isteyebilirsiniz, örneğin ücretli müşteriler.) |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler veya belirli koşulları karşılıyorlar — kullanıcı uygulamanızda/web sitenizde aktif hale geldiğinde çıkın. |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra: 7 gün (yeniden etkileşim, uygulamanızı bir süredir açmadıklarında gerçekleşebilir). |
| İçerik | Kullanıcılara bir süredir uygulamanızı açmadıklarında geri dönmelerini hatırlatın ve onları ödüllerle veya indirimlerle cezbettin. |
Yeniden etkileşim kampanyası journey örneği
Terk edilmiş sepet
| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor. “cart_item” etiketi olan segment ve sepetlerinde ürün olduğunda kullanıcılarınızı etiketlediğinizden emin olun. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler veya belirli koşulları karşılıyorlar. Bir kullanıcı “cart_item”ın boş olduğu bir segmente girdiğinde çıkın (bir kullanıcı satın alımını tamamladığında, bu etiketi kaldırın). |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra: 1 gün (sepetlerini terk ettiklerinde günde bir kez gönderme konusunda iyisiniz). |
| İçerik | Kullanıcılara geri gelip ödemeyi tamamlamadıkları ürünü satın almalarını hatırlatın. Kategoriler veya kişilikler için farklı dallar isteyebilirsiniz (ör. daha önce satın alıp almadıkları). |
Terk edilmiş sepet journey örneği
Özel olaylar kullanarak terk edilmiş sepet
Özel olaylar şu anda erken erişimdedir.
Erişim talep etmek için
[email protected]’a şunlarla iletişime geçin:- Şirket adınız
- OneSignal organizasyon kimliğiniz
- Etkinleştirmek istediğiniz uygulama kimlik(ler)i
| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Özel olay adı “cart_updated” olup, bir filtre özelliği ile: “cart.*.*” exists. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler veya belirli koşulları karşılıyorlar: Özel olay koşulu gerçekleştiğinde çıkış yapın, özel olay adı “cart_updated”. |
| Yeniden giriş kuralları | Olay tetiklemeli journey’ler için geçerli değildir. |
| İçerik | Kullanıcılara geri gelip ödemeyi tamamlamadıkları ürünü satın almalarını hatırlatın. Farklı ürün kategorileri veya kişilikler için dallar isteyebilirsiniz. Mesajlarınızı kişiselleştirmek için bir kılavuz için özel olay Liquid sözdizimi eğitimine bakın. |
Terk edilmiş sepet olay tetiklemeli journey örneği
Promosyon kampanyası
| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor. Abone kullanıcılar veya promosyon kampanyanızın ilgili olduğu segmenti hedefleyin. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler veya belirli koşulları karşılıyorlar. Hedeflemek istediğiniz hedefi tanımlayan bir segment seçin (ör. satın alan kullanıcılar). |
| Yeniden giriş kuralları | Hayır (bu tek seferlik bir kampanyaysa, bir kez gönderin). |
| İçerik | Onları etkinlik için hazırlayın, başladığında hatırlatın ve sona ermeye yaklaştıkça bir indirim veya ödül sunun. |
Promosyon kampanyası journey örneği
Eylem tamamlanmamışsa kullanıcı uygulamadan ayrıldıktan sonra mesaj gönderme
İlk kurulum
- Eylemin kullanıcı tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini işaretlemek için veri etiketlerini kullanın. Eylem tamamlandığında etiketi kaldırın.
- Bu etiket için segment’i ayarlayın.
| Journey ayarı | Seçenek | Açıklama |
|---|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcının son oturumu belirtilen süreden daha fazla. | Kullanıcının uygulamanızda veya web sitenizde en son ne zaman aktif olduğunu belirlediğiniz süre. |
| Kitle | Etiketle hedeflemek istediğiniz segmenti dahil edin. | Bunlar mesajı almaya uygun kullanıcılardır. |
| Çıkış kuralları | Kullanıcı artık kitle koşullarına uymadığında çıkın. | Kullanıcı segmentten ayrıldığında, artık journey mesajı için uygun değildir. |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra. | Kullanıcının mesajı tekrar almaya uygun olması için beklemek istediğiniz süre. |
Journey adımları
1
İstenen mesaj(lar)ı ekleyin
İstenen mesaj(lar)ı ekleyin.
2
Kullanıcının beklemesini istediğiniz süre için bir bekleme düğümü ayarlayın
Bu, mesajın hatırlatıcı olarak tekrar gösterilmesini isteyip istemediğinize bağlı olarak yüksek veya düşük bir sayı olabilir. Örnekte, 104 hafta (2 yıl) kullanıyoruz.
Bir journey içinde A/B testi
Bir dal bölme düğümü kullanarak, journey’nizde 50/50 bölme ayarlayabilirsiniz. İki farklı mesaj şablonu oluşturun ve kullanıcılarınız akarken, yarısı “Şablon A”yı, diğer yarısı “Şablon B”yi alır. Daha sonra istediğiniz şekilde analitiği kontrol etmek için mesaj verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Bir A/B testi
Uygulama içi mesajları sırayla ve günde bir kez görüntüleme
Bu örnekte, art arda 3+ uygulama içi mesaj görüntülemek istiyoruz, ancak bunları günde yalnızca bir kez göstermek istiyoruz. Bir kullanıcı uygulamayı açmazsa, uygulamayı bir sonraki açışlarında yine de görecektir.İlk kurulum
1
Yeni bir segment oluşturun
Filtreli 
iam_journey adlı bir segment oluşturun: Kullanıcı Etiketi iam_journey 1iam_journey’i seçtiğiniz herhangi bir adla değiştirebilirsiniz.- Bu etiket, journey’yi bitiren ve tüm mesajları alan her kullanıcıya ayarlanacaktır.
Segment oluşturma ekranı
2
Uygulama içi mesajları oluşturun
Daha fazlası için sürükle ve bırak ile uygulama içi mesajlar tasarlama’ya bakın.
3
Aşağıdaki journey'i ayarlayın
| Journey ayarı | Seçenek | Açıklama |
|---|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor | Bunlar mesajı almaya uygun kullanıcılardır. |
| Kitle | Segment dahil et ve segment hariç tut | ”Abone Kullanıcılar” segmentini dahil edin. 1. adımdaki “iam_journey” segmentini hariç tutun. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler | Ek koşul gerekli değildir. |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra | 2 dakika |
Journey adımları
Görüntülemek istediğiniz mesaj sayısı için bu sırayı tekrarlayın. Bu örnekte, 3 uygulama içi mesaj (IAM 1, IAM 2, IAM 3) görüntüleyeceğiz.-
Bir uygulama içi mesaj adımı ekleyin.
- Mesajı adlandırın, örneğin:
IAM 1. - Mesajın altında, teslimat planını 1 gün olarak ayarlayın.
- Mesajı adlandırın, örneğin:
-
Uygulama içi mesaj adımından önce bir evet/hayır dal eylemi ekleyin.
- Dallanma koşulunuzu ayarlayın: önceki mesaj davranışı: “
IAM 1görüntülendi”. - Hayır dalını takip edin
IAM 1’i Hayır dalına sürükleyin.- 1 gün için bir bekleme adımı ekleyin.
- Evet dalını takip edin
- Evet dalı içinde, tüm mesajlar için 1 ve 2. adımları tekrarlayın,
IAM 1’i yeni uygulama içi mesajla değiştirin (ör.IAM 2,IAM 3). - Son Evet dalında, kullanıcıyı etiketle eylemini ekleyin.
- İlk kurulum → Adım 1 segmentinde kullanılan anahtarı etiketleyin.
- Örnek
iam_journey : 1.
- Örnek
- İlk kurulum → Adım 1 segmentinde kullanılan anahtarı etiketleyin.
- Evet dalı içinde, tüm mesajlar için 1 ve 2. adımları tekrarlayın,
- Dallanma koşulunuzu ayarlayın: önceki mesaj davranışı: “
Tamamlanmış journey
Sınırlı giriş journey’i
Kullanıcıların her aşamada deneyimi kontrol ederken yalnızca sınırlı sayıda journey’ye girebilmesini sağlayın.| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor (örneğin, abone kullanıcılar veya ilgili herhangi bir hedef segment). |
| Kitle | Hedef segmentinizi dahil edin. Girişleri iki kez ile sınırlamak için journey_count = 2 etiketine sahip kullanıcıları hariç tutun. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler. |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra: 15 gün. |
| İçerik | İlk girişte bir ilk kez deneyim sağlayın ve yeniden girişte özelleştirilmiş bir ikinci kez deneyim sağlayın. İkincinin ötesinde başka girişleri engelleyin. |
Sınırlı giriş ayarları
İlk kurulum
1
Etiket stratejinizi hazırlayın
Girişleri izlemek için
journey_count adlı bir kullanıcı etiketi kullanın.
Etiketleri önceden oluşturmanıza gerek yoktur; journey’de ayarladığınızda ekleneceklerdir.
Ayrıntılar için etiket eylemi’ne bakın.2
Kitle dahil etme/hariç tutmayı yapılandırın
Journey kitlesinde:
- Hedef segmentinizi dahil edin (örneğin, “Abone Kullanıcılar”).
- Kullanıcı etiketi
journey_count2olan kullanıcıları hariç tutun.
3
Yeniden giriş kurallarını ayarlayın
Yeniden giriş kurallarını “Evet, belirli bir süre sonra: 15 gün” olarak ayarlayın.
Bu, ilk ve ikinci çalıştırmalar arasında tam olarak bir yeniden girişe izin verir.
Journey adımları
Sınırlı giriş akışı
1
Başlangıçta bir evet/hayır dalı ekleyin
Koşul: kullanıcı etiketi
journey_count 1’e eşittir.- Evet dalı = geri dönen kullanıcılar (ikinci giriş).
- Hayır dalı = ilk kez kullananlar (henüz etiket mevcut değil).
2
Hayır dalı (ilk kez giriş)
- Kullanıcıyı etiketle eylemini ekleyin:
journey_count’u1olarak ayarlayın. - İlk kez mesajlarınızı ve eylemlerinizi gönderin.
- Gerektiğinde sona veya ek mantığa devam edin.
3
Evet dalı (ikinci kez giriş)
- Kullanıcıyı etiketle eylemini ekleyin:
journey_count’u2olarak ayarlayın. - Geri dönen kullanıcı mesajlarınızı ve eylemlerinizi gönderin.
- Gerektiğinde sona veya ek mantığa devam edin.
4
Sınırı uygulayın
Kitle
journey_count = 2 olan kullanıcıları hariç tuttuğundan, denenen herhangi bir üçüncü giriş otomatik olarak engellenecektir.Belirli günler için yinelenen journey’ler
Haftanın belirli bir günüyle uyumlu yinelenen mesajlar gönderin (ör. haftalık promosyonlar, etkinlik hatırlatıcıları).| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Kullanıcı segment kriterlerine uyuyor (örneğin, abone kullanıcılar veya başka bir ilgili hedef segment). |
| Kitle | Hedef segmentinizi dahil edin. |
| Çıkış kuralları | Tüm journey boyunca hareket ettiler. |
| Yeniden giriş kuralları | Evet, belirli bir süre sonra: 7 gün. |
| İçerik | Belirli bir günde gönderilen haftalık mesaj (ör. her Cuma). |
Yinelenen journey ayarları
İlk kurulum
1
Kitleyi yapılandırın
Uygun kullanıcıların hafta içinde herhangi bir zamanda journey’ye girebilmesi için hedef segmentinizi dahil edin.
2
Yeniden giriş kurallarını ayarlayın
Haftalık yinelemeyi etkinleştirmek için yeniden giriş kurallarını “Evet, belirli bir süre sonra: 7 gün” olarak ayarlayın.
Journey adımları
Yinelenen journey akışı
1
Bir zaman penceresi düğümü ekleyin (ilk adım)
Hedef haftanın gününü filtrelemek için zaman penceresini yapılandırın (ör. Cuma).
Journey’ye giren kullanıcılar, bir sonraki eşleşen güne kadar bekleyecektir.
2
Zaman penceresinden sonra mesajınızı ekleyin
Mesaj düğümünü zaman penceresinden hemen sonra yerleştirin, böylece güne ulaşıldığında gönderilir.
3
Journey'i sonlandırın
Mesaj gönderildikten sonra kullanıcıların çıkmasına izin verin. 7 günde yeniden giriş ile, tekrar katılacaklar ve haftalık olarak tekrarlayacaklar.
Uyarı: her hafta aynı kopyayı tekrarlamaktan kaçınmak için mesaj içeriğini düzenli olarak güncelleyin.
Aşamalı journey’ler (olay güdümlü)
Özel olaylarda kadar bekle koşullarıyla izlenen kullanıcı ilerlemesine bağlı olarak etkileşimi artırın.| Journey ayarı | Açıklama |
|---|---|
| Giriş kuralları | Özel Olay = Progression_Level, filtre ile progression_level = 0. |
| Kitle | İsteğe bağlı segment filtresi. Bunu tüm kullanıcılar için çalıştırabilir veya bir alt kümeyle kısıtlayabilirsiniz; etiket gerekmez. |
| Çıkış kuralları | - Tüm journey boyunca hareket ettiler. - Veya maksimum ilerleme seviyesine ulaşıldığında (ör. progression_level = 3).- İsteğe bağlı: bir Kadar Bekle düğümünün süresi dolduğunda çıkın. - İsteğe bağlı: olayı tamamlamayan kullanıcıları etiketlemek için bir Kadar Bekle düğümünden dallanın ve onları bir yeniden etkileşim journey’ine yönlendirin. |
| Yeniden giriş kuralları | Hayır |
| İçerik | Kullanıcılar kilometre taşlarını tamamladıkça artan aşama tabanlı mesajlar (bu örnekte e-postalar). |
İlerleme journey akışı
Journey adımları
1
Kullanıcı journey'ye girer
Tüm uygun kullanıcılar giriş kurallarına göre girer.
Tetikleyici: Özel Olay
Progression_Level ile progression_level = 0.
Başlangıç: Hemen.2
Seviye 1
- Özel olay
Progression_Levelprogression_level = 1ile gerçekleşene kadar bekleyin. - Gönder: Seviye 1 Tamamlandı! mesajı.
- (İsteğe bağlı) Bekleme düğümünde süre sonu uygulayın → kilometre taşına ulaşılmazsa kullanıcıdan çıkın.
- (İsteğe bağlı) Dal: süre sonu gelirse, kullanıcıyı etiketleyin ve onları bir yeniden etkileşim journey’ine gönderin.
3
Seviye 2
- Özel olay
Progression_Levelprogression_level = 2ile gerçekleşene kadar bekleyin. - Gönder: Seviye 2 Tamamlandı, harika gidiyorsun! mesajı.
- (İsteğe bağlı) Süre sonu veya dal/etiket uygulayarak yeniden etkileşime geçin.
4
Seviye 3
- Özel olay
Progression_Levelprogression_level = 3ile gerçekleşene kadar bekleyin. - Gönder: Seviye 3’e ulaştınız! mesajı.
- (İsteğe bağlı) Süre sonu veya dal/etiket uygulayarak yeniden etkileşime geçin.
5
Çıkış
Kullanıcılar Seviye 3’ü tamamladıklarında veya bir Kadar Bekle düğümünün süresi dolduğunda journey’i sonlandırın.
İsteğe bağlı olarak, durmuş kullanıcıları bir yeniden etkileşim yoluna yönlendirmek için dal/etiket yolları kullanın.
Program: Hemen başlat, Asla durma.
Fayda: bu yöntem, ilerlemenin yalnızca gerçek etkileşim sinyalleri gerçekleştiğinde gerçekleşmesini sağlar.
Süre sonu ve dal/etiket mantığı eklemek, durmuş kullanıcıları zarif bir şekilde ele almanıza izin verir — onları çıkararak veya bir yeniden etkileşim journey’ine yönlendirerek.