两步验证

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概述

两步验证(2FA)通过在每次登录时要求来自身份验证器应用程序的有时效性的6位代码，为您的OneSignal账户增加一层安全保护。如果您失去对身份验证器应用程序的访问权限，可以使用一次性恢复代码登录并在新设备上重新配置2FA。

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设置

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下载身份验证器应用程序

在您的个人移动设备上安装以下身份验证器应用程序之一：

• Google Authenticator（推荐——支持云备份）：Android | iOS
• Microsoft Authenticator：Android | iOS
• Authy（支持多设备同步）：authy.com

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启用两步验证

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设置您的身份验证器应用程序

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恢复代码

成功设置后，OneSignal将显示10个一次性恢复代码。每个代码只能使用一次，在您失去对身份验证器应用程序的访问权限时用于登录。

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使用恢复代码登录

如果您无法访问身份验证器应用程序，请使用恢复代码登录：

1. 在OneSignal登录页面输入您的电子邮件和密码。
2. 在2FA验证屏幕上，选择使用恢复代码的选项。
3. 输入您保存的恢复代码之一。每个代码只能使用一次。使用后请将其从列表中划掉。

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丢失了设备或身份验证器应用程序？

如果您不再拥有安装了身份验证器应用程序的设备，请根据您的情况选择对应的方案： 如果您有恢复代码： 如果您丢失了恢复代码和设备： 发送邮件至support@onesignal.com并抄送一位可以验证您身份的团队成员。如果您没有其他可以访问OneSignal应用程序的团队成员，支持团队将协助您进行替代验证。

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将2FA转移到新设备

如果您在一个不再能访问的设备上设置了2FA（例如测试设备或旧手机），请在当前设备上重新配置：

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为所有团队成员强制启用2FA

在您的组织中强制执行两步验证：

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禁用或重新配置2FA

按照启用两步验证的步骤操作，如果已启用，您将有禁用或重新配置的选项。

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常见问题

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我被锁定了——如何重新获取访问权限？

如果您有恢复代码，请使用一个登录，然后立即将2FA转移到当前设备。如果您已用完所有恢复代码或丢失了它们，请发送邮件至support@onesignal.com并抄送一位可以验证您身份的团队成员。

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我丢失了恢复代码和设备

发送邮件至support@onesignal.com并抄送一位可以验证您身份的团队成员。如果您没有其他可以访问的团队成员，支持团队将协助您进行替代验证。

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为什么每次登录都要求我输入恢复代码？

这意味着您的身份验证器应用程序不再为您的OneSignal账户生成有效代码——通常是因为应用程序在您不再拥有的设备上。每个恢复代码只能使用一次，因此最终会用完。要永久解决此问题，请在登录后将2FA转移到您当前使用的设备。

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为什么我无法登录或看到”配置OTP失败”？

请尝试：

• 等待下一个30秒代码周期
• 禁用浏览器扩展（AdBlock、CORS）
• 将*.onesignal.com添加到白名单
• 禁用Opera的”阻止跟踪器”
• 强制刷新
• 尝试其他浏览器

仍然有问题？发送邮件至support@onesignal.com并抄送一位可以验证您身份的团队成员。

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我忘记了密码

重置您的密码。密码重置与2FA无关——重置密码后，您仍然需要身份验证器应用程序或恢复代码才能登录。

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我可以在OAuth下使用2FA吗？

可以。通过OAuth登录后按照相同的设置流程操作。

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支持哪些身份验证器应用程序？

任何兼容TOTP的应用程序均可使用，包括Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy、1Password和Bitwarden。请选择支持云备份或多设备同步的应用程序，以避免在更换手机时失去访问权限。

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OneSignal支持Okta吗？

支持，有两个选项：

1. 您的Okta管理员可以使用安全Web身份验证(SWA)将OneSignal添加为应用程序。请参阅Okta上的OneSignal集成了解设置方法。OneSignal的2FA与Okta是独立的。
2. 联系我们的销售团队，根据您的方案讨论设置事宜。

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登录方式图标的含义是什么？

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