您可以使用旅程做什么
旅程允许您基于用户行为、时间延迟或个人资料属性自动化生命周期消息。常见用例包括：- 入门序列：引导新用户到达他们的”惊喜时刻”并确保早期成功。
- 重新参与活动：定位在特定时期后没有返回的用户。
- 购物车遗弃流程：提醒用户完成购买并恢复丢失的收入。
- 推销、交叉销售和公告：提高功能采用率并推广新产品。
- 行为跟进：当用户执行特定操作或满足条件时触发消息。
旅程示例
关于您可以在帐户中使用多少个旅程的问题，请参阅价格页面。
多渠道旅程的最佳实践
当您深思熟虑地利用多个渠道在用户所在的地方与他们见面时，旅程效果最佳。混合渠道以最大化参与度
战略性地使用不同的消息类型：- 从欢迎邮件开始
- 跟进推送通知
- 通过应用内消息宣布促销活动
- 通过短信发送时间敏感的提醒
使用外部ID统一您的用户
为了避免跨渠道发送令人困惑或重复的消息，请为每个用户分配一个外部ID。 如果未设置外部ID：- 每个订阅（电子邮件、设备、短信号码）都被视为单独的用户
- 您可能会过度消息或困惑您的用户
- OneSignal将所有订阅链接到单个用户配置文件
- 您获得准确的定位和更流畅的旅程
旅程组件
旅程由模块化组件组成，让您完全控制谁进入、他们接收什么以及何时接收。Journey settings
设置用户如何进入或退出旅程，定义重新进入逻辑，并控制旅程何时活跃。这些基础设置确保您的流程按预期运行。
Journey messages
了解消息步骤——如推送、电子邮件、短信和应用内——以及如何配置每个步骤以提供个性化、及时的内容。
Journey actions
添加分支逻辑、等待步骤、分割路径和延迟，构建响应用户行为和时间的动态、条件性流程。
Journey webhooks
从您的旅程向其他工具（如CRM或分析平台）发送实时更新，保持您的技术堆栈同步并触发外部自动化。
旅程分析和管理
了解您的旅程的执行情况，并随时保持优化。Journey analytics
监控完成率、转化、流失和每条消息性能等关键指标。识别瓶颈并自信地优化。
Managing Journeys
了解如何暂停、编辑、复制、归档和版本控制您的旅程，保持它们的更新和有效。
旅程示例
需要灵感或快速启动模板？这些示例介绍了您可以根据用例调整的常见旅程流程。Journeys Examples
入门、重新参与、购物车遗弃等的分步指南。
如果您之前使用过自动化消息，旅程提供了一种更强大、更灵活的方式来编排跨渠道活动。我们建议对于更高级的用例和简化的管理迁移到旅程。