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为什么要删除用户或订阅？

您可能出于以下几个原因想要删除用户和订阅：
  1. 数据隐私合规 – 满足用户的数据删除请求。
  2. 清理非活跃数据 – 删除不再使用您的应用程序或网站，或已更换设备的用户的旧订阅。
一旦您删除用户，此操作是不可逆的。被删除的用户只有在以下情况下才能再次接收消息：
  • Web： 清除浏览器 cookie 并重新访问您的网站。
  • 移动设备： 重新打开应用程序（确保应用程序使用最新的 OneSignal SDK）。
  • 电子邮件/短信： 使用相同的电子邮件或电话号码重新添加。

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删除前的建议

  1. 导出用户数据 下载包含所有用户数据和自定义字段的 CSV，用于备份或合规。
  2. 了解 用户和订阅之间的区别。
  3. 仔细检查您的受众以防止意外删除。
在操作之前，请始终验证您的过滤器和数据。删除操作无法撤销。

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自动删除订阅（仅限免费计划）

  • 在付费计划中，订阅会保留直到手动删除。
  • 在免费计划中，OneSignal 在 18 个月不活跃后会自动删除休眠的推送订阅。
休眠意味着：
  • 应用程序或网站在 18 个月以上未打开，或
  • 在此期间未记录任何活动
更多信息请参阅我们的隐私政策。

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使用 API 删除用户和订阅

在操作之前，请始终验证数据。删除操作无法撤销。
使用 删除用户 API 来删除用户和所有关联数据。
  • 支持使用 external_id、onesignal_id 或其他别名进行删除。
  • 最适合隐私合规或完整用户记录删除。
使用 删除订阅 API 来删除个别订阅，如旧设备或会话。

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在仪表板中删除用户和订阅

在操作之前，请始终验证数据。删除操作无法撤销。
  • 个别删除
  • 批量删除
  1. 转到受众 > 订阅
  2. 搜索您要删除的订阅
  3. 点击选项 > 删除

删除订阅

⌘I