为什么要删除用户或订阅？
您可能出于以下几个原因想要删除用户和订阅：- 数据隐私合规 – 满足用户的数据删除请求。
- 清理非活跃数据 – 删除不再使用您的应用程序或网站，或已更换设备的用户的旧订阅。
一旦您删除用户，此操作是不可逆的。被删除的用户只有在以下情况下才能再次接收消息：
- Web： 清除浏览器 cookie 并重新访问您的网站。
- 移动设备： 重新打开应用程序（确保应用程序使用最新的 OneSignal SDK）。
- 电子邮件/短信： 使用相同的电子邮件或电话号码重新添加。
删除前的建议
自动删除订阅（仅限免费计划）
- 在付费计划中，订阅会保留直到手动删除。
- 在免费计划中，OneSignal 在 18 个月不活跃后会自动删除休眠的推送订阅。
- 应用程序或网站在 18 个月以上未打开，或
- 在此期间未记录任何活动
使用 API 删除用户和订阅
使用 删除用户 API 来删除用户和所有关联数据。- 支持使用
external_id、onesignal_id或其他别名进行删除。 - 最适合隐私合规或完整用户记录删除。
在仪表板中删除用户和订阅
个别删除
- 转到受众 > 订阅。
- 搜索您要删除的订阅。
- 点击选项 > 删除。
批量删除
要删除多个用户或订阅：
常见问题
我可以撤销用户或订阅的删除吗？
不可以。删除是永久性的，无法撤销。在继续操作前，请务必导出您的数据并验证您的受众。被删除的用户如何重新开始接收消息？
被删除的用户可以通过以下渠道重新订阅：- Web： 清除浏览器 cookie 并重新访问您的网站。
- 移动设备： 重新打开应用（应用必须使用最新的 OneSignal SDK）。
- 电子邮件/短信： 必须使用相同的电子邮件地址或电话号码重新添加用户。