- メッセージが自国のプライバシー法に準拠していることを確認する。
- メッセージが各受信者の国のプライバシー法に準拠していることを確認する。
マーケティングメールの同意要件
多くの国では、マーケティングメールを送信する前に明示的な同意（オプトイン）が義務付けられています。これらには次が含まれます：- 欧州連合（GDPRの下）
- 英国
- カナダ（CASLの下）
- オーストラリア
- ニュージーランド
- シンガポール
- 香港
ダブルオプトイン要件
ドイツなどの一部の国では、ダブルオプトインプロセスを推奨または要求しています。これには次が含まれます：- ユーザーがマーケティングメールを要求するフォームを送信する。
- ユーザーがサブスクリプションを完了するためにクリックする必要があるリンクを含むフォローアップ確認メール。
オプトイン同意を取得する方法
最低限、マーケティングメッセージを送信する前に明確なオプトイン同意を収集する必要があります。これは次を使用して行うことができます：- サインアップフォームのチェックボックス（デフォルトでチェックなし）に、マーケティング同意を明確にラベル付けする。
- ユーザーが受け取る通信内容を説明するポップアップまたはバナー。
配信停止とオプトアウト要件
送信するすべてのマーケティングメールには、見やすく機能的な「配信停止」リンクを含める必要があります。これにより、受信者は今後の通信をオプトアウトできます。 配信停止リクエストを尊重するタイムラインは異なります：- 米国（CAN-SPAM）：オプトアウトリクエストは10営業日以内に尊重する必要があります。
- GDPRおよび類似の法律：オプトアウトは即座に、または不当な遅延なしに尊重する必要があります。
オプトアウトリンクのベストプラクティス
- リンクをメールの下部など、見やすい場所に配置します。
- 配信停止またはサブスクリプション管理オプションとして明確にラベル付けします。
- ユーザーにログインや追加ステップを要求しないでください。
メールコンテンツのコンプライアンス
特定の規制は、マーケティングメールのコンテンツも管理しています：- ヘッダーと送信者情報：正確な「From」、「Reply-To」、およびルーティング情報を使用する必要があります。
- 件名：誤解を招く、または欺瞞的であってはなりません。
- 物理的住所：すべてのメッセージに組織の物理的な郵送先住所を含めます。
OneSignalでサブスクリプション設定を管理する
OneSignalは、メール法規への準拠を支援するツールをサポートしています：- 配信停止リンクとメールサブスクリプション：ユーザーのオプトアウトと設定を簡単に管理します。
- メールベストプラクティス：高い配信性とコンプライアンスを確保するためのガイダンス。
- メール利用規約と行動規範：許可されるコンテンツの種類を概説します。