RCSの概要
リッチコミュニケーションサービス（RCS）は、次世代のテキストメッセージングです。従来のSMSとは異なり、RCSはブランド送信者識別、リッチメディアコンテンツ（画像、動画、GIF）、およびインタラクティブメッセージング機能を可能にし、より魅力的な顧客体験を作成するのに役立ちます。 👉 RCSのデモにサインアップ
主な利点
- ブランディングと検証済み送信 メッセージは、会話内でブランドのロゴ、色、アイデンティティを直接表示し、認識と信頼を高めます。検証済み送信者ステータスにより、メッセージが正当なビジネスから送信されることが保証されます。
- 高度なエンゲージメント分析 メッセージを読んだユーザーを追跡し、このデータをセグメンテーションとJourneyオーケストレーションに使用します。
- リッチコンテンツ（近日公開予定） 画像、GIF、動画などのメディアでメッセージを強化します。
要件
詳細については、ブログをご覧ください：
RCSのセットアップ
RCS送信者を申請する
既読分析にアクセスする
これには、既読率、RCS既読率、キャンペーン統計、およびオーディエンスアクティビティが含まれます。詳細については以下を参照してください。
既読イベントを使用してJourneysを分岐するか、セグメントを作成する。
メッセージイベントフィルターを使用して、RCS既読レシートを使用してセグメントを作成するか、Journeyで待機ノードまたはyes/no分岐ノードを使用して、RCS既読レシートに基づいてJourneyのフローを制御します。
ユーザープロフィールで直接RCS既読イベントを表示する
ユーザーのプロフィールをクリックして、その特定のユーザーのRCS既読レシートを確認します。
RCS送信者の申請
RCS送信者の申請には通常8〜12週間かかります。
RCSメッセージのタイプ
- Basic：160文字未満のメッセージで、ブランド化された送信者から送信され、既読レシートが付きます。
- Single：160文字を超えるメッセージ、またはメディア（例：画像、GIF）を含むメッセージ。
RCS分析
RCSは、SMSメッセージレポート内に新しいレポートデータを導入します：- RCS配信済みとSMS配信済みの内訳
- 既読率：既読数 ÷ 配信済み数
- RCS既読数：既読数 ÷ RCS配信済み数
FAQ
Q：RCSのコンプライアンスについてどのように考えるべきですか？ A：RCSコンプライアンスは、SMSと同じルールに従います。 Q：いくつの送信者を申請すべきですか？プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの両方を送信できますか？ A：ブランドごとに1つの送信者を申請してください。この単一の送信者は、プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの両方に使用でき、顧客が統一されたブランドアイデンティティからすべてのコミュニケーションを受信することを保証します。次のステップ
- OneSignalに連絡してRCSを申請する
- SMSメッセージレポートを探索する
- 適格性とセットアップサポートについては、アカウントマネージャーにお問い合わせください