RCSの概要
リッチコミュニケーションサービス（RCS）は、次世代のテキストメッセージングです。従来のSMSとは異なり、RCSはブランド送信者識別、リッチメディアコンテンツ（画像、動画、GIF）、およびインタラクティブメッセージング機能を可能にし、より魅力的な顧客体験を作成するのに役立ちます。 👉 RCSのデモにサインアップ
RCSを使用すると、ブランド化された送信者識別子から直接、インタラクティブな機能を備えたメディアリッチなコンテンツを送信できます。
主な利点
- ブランディングと検証済み送信 メッセージは、会話内でブランドのロゴ、色、アイデンティティを直接表示し、認識と信頼を高めます。検証済み送信者ステータスにより、メッセージが正当なビジネスから送信されることが保証されます。
- 高度なエンゲージメント分析 メッセージを読んだユーザーを追跡し、このデータをセグメンテーションとJourneyオーケストレーションに使用します。
- リッチコンテンツ（近日公開予定） 画像、GIF、動画などのメディアでメッセージを強化します。
要件
詳細については、ブログをご覧ください：
RCSのセットアップ
1
RCS送信者を申請する
2
メッセージを送信する際にRCS対応送信者を選択する。
RCS対応送信者
- 受信者のデバイスまたはキャリアがRCSをサポートしていない場合、メッセージは自動的にSMSにフォールバックされます。
3
既読分析にアクセスする
これには、既読率、RCS既読率、キャンペーン統計、およびオーディエンスアクティビティが含まれます。詳細については以下を参照してください。
RCS分析
4
既読イベントを使用してJourneysを分岐するか、セグメントを作成する。
メッセージイベントフィルターを使用して、RCS既読レシートを使用してセグメントを作成するか、Journeyで待機ノードまたはyes/no分岐ノードを使用して、RCS既読レシートに基づいてJourneyのフローを制御します。
RCS既読を使用した待機Journeyノード
5
ユーザープロフィールで直接RCS既読イベントを表示する
ユーザーのプロフィールをクリックして、その特定のユーザーのRCS既読レシートを確認します。
RCS送信者の申請
RCS送信者の申請には通常8〜12週間かかります。
1
OneSignalアカウントマネージャーと協力して申請を準備する
これには、ブランドアセット、連絡先情報、予想される送信国、オプトイン/アウトフロー、およびサンプルキャンペーンが含まれます。
2
OneSignalが**Googleおよび関連するキャリア**に承認のために申請を送信します
- ⚠️ 送信されると、申請は最終的なものとなり、変更するには再申請が必要です。
RCSメッセージのタイプ
- Basic：160文字未満のメッセージで、ブランド化された送信者から送信され、既読レシートが付きます。
- Single：160文字を超えるメッセージ、またはメディア（例：画像、GIF）を含むメッセージ。
RCS分析
RCSは、SMSメッセージレポート内に新しいレポートデータを導入します：- RCS配信済みとSMS配信済みの内訳
- 既読率：既読数 ÷ 配信済み数
- RCS既読数：既読数 ÷ RCS配信済み数
RCS分析
FAQ
Q：RCSのコンプライアンスについてどのように考えるべきですか？ A：RCSコンプライアンスは、SMSと同じルールに従います。 Q：いくつの送信者を申請すべきですか？プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの両方を送信できますか？ A：ブランドごとに1つの送信者を申請してください。この単一の送信者は、プロモーションメッセージとトランザクションメッセージの両方に使用でき、顧客が統一されたブランドアイデンティティからすべてのコミュニケーションを受信することを保証します。次のステップ
- OneSignalに連絡してRCSを申請する
- SMSメッセージレポートを探索する
- 適格性とセットアップサポートについては、アカウントマネージャーにお問い合わせください