主な利点
- ブランディングと検証済み送信 メッセージは、会話内でブランドのロゴ、色、アイデンティティを直接表示し、認識と信頼を高めます。検証済み送信者ステータスにより、メッセージが正当なビジネスから送信されることが保証されます。
- 高度なエンゲージメント分析 メッセージを読んだユーザーを追跡し、このデータをセグメンテーションとJourneyオーケストレーションに使用します。
- リッチコンテンツ 画像、動画、カード、インタラクティブ要素でメッセージを強化し、エンゲージメントを促進します。
要件
RCSの詳細については、以下のブログ記事をご覧ください：
RCSのセットアップ
RCS送信者を申請する
下記のRCS送信者の申請を参照してください。
既読分析にアクセスする
RCS分析には、既読率、RCS既読率、キャンペーン統計、オーディエンスアクティビティが含まれます。詳細についてはRCS分析を参照してください。
既読イベントを使用してJourneyを分岐するか、セグメントを作成する
メッセージイベントフィルターを使用してRCS既読レシートからセグメントを作成するか、Journeyで待機ノードまたははい/いいえ分岐ノードを使用して既読レシートに基づいてフローを制御します。
ユーザープロフィールでRCS既読イベントを表示する
ユーザーのプロフィールをクリックして、そのユーザーのRCS既読レシートを確認します。
RCS送信者の申請
RCS送信者の申請には通常8〜12週間かかります。
OneSignalアカウントマネージャーと協力して申請を準備する
これには、ブランドアセット、連絡先情報、予想される送信国、オプトイン/アウトフロー、サンプルキャンペーンが含まれます。SMS運営が登録要件に準拠していることを確認してください。
RCSメッセージのタイプ
RCSメッセージは4つのタイプに分類されます。タイプによってメッセージの請求方法が決まります。| タイプ | 対象 | 説明 |
|---|---|---|
| Rich | 米国 | テキストのみのメッセージ — タイトルを含めることができません。返信、電話、リンクなどのアクションを含めることができますが、リンクアクションは新しいタブで開く必要があります。160文字を超えるメッセージはセグメントに分割され、セグメントごとに課金されます。 |
| Rich Media | 米国 | メディアを含むメッセージ、タイトルおよび/またはWebビュー（新しいタブではなく）で開くアクションを含むカード、カルーセルコンテンツ。 |
| Basic | 国際 | 最大160 UTF-8文字のテキストメッセージ。アクション、メディア、カルーセルは含みません。 |
| Single | 国際 | 160 UTF-8文字を超え、最大メッセージ長3,072文字までのテキストメッセージ。アクション、メディア、カルーセルを含めることもできます。 |
RCS分析
RCSは、SMSメッセージレポート内に新しいレポートデータを導入します：- RCS配信済みとSMS配信済みの内訳
- 既読率：既読数 / 配信済み数
- RCS既読数：RCSメッセージを読んだ受信者の数。
よくある質問
RCSのコンプライアンスはSMSとどう違いますか？
RCSコンプライアンスは、SMSと同じルールに従います。追加のコンプライアンス手順は必要ありません。いくつのRCS送信者を申請すべきですか？
ブランドごとに1つの送信者を申請してください。単一の送信者はプロモーションメッセージとトランザクションメッセージの両方に使用でき、顧客が統一されたブランドアイデンティティからすべてのコミュニケーションを受信することを保証します。関連ページ
SMSメッセージレポート
SMSおよびRCSメッセージの配信、既読率、エンゲージメント分析を表示します。
使用量と請求
RCSメッセージタイプが請求書にどう影響するかを理解します。