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テキストメッセージは、サブスクライバーがあらゆる場面で使用している電話番号に届くため、利用可能な中で最も直接的なチャネルの1つです。OneSignalは3つのメッセージ形式をサポートしています。
  • SMS: 最大160文字のテキストのみのメッセージ。プレーンテキスト、数字、絵文字をサポートします。
  • MMS: SMSを拡張し、画像、動画、音声、GIFなどのリッチメディアを扱えます。添付ファイルとともに最大1,600文字のテキストをサポートします。
  • RCS(Rich Communication Services): ボタン、カルーセル、キーワード返信、既読確認を備えた、ブランド化されたアプリのような体験を提供します。専用のRCS送信者リソースが必要です。

テキストプログラムの種類

OneSignalは3種類のテキストプログラムをサポートしています。それぞれに異なる同意要件、送信者設定、コンプライアンスルールがあります。

プロモーションメッセージング

セール、フラッシュオファー、カート放棄、製品ローンチ、再エンゲージメントキャンペーンなど。

トランザクションメッセージング

注文確認、配送状況の更新、予約のリマインダー、アカウントアラートなど。

ワンタイムパスワード

認証コード、二要素認証、アカウントセキュリティメッセージなど。
各プログラムタイプには専用の送信者が必要です。サブスクライバーが共有の送信者にSTOPと送信すると、その送信者からのすべてのメッセージ(まだ受け取りたいトランザクションメッセージやOTPを含む)からオプトアウトされてしまいます。プログラムごとに別々の送信者を使用してください。

SMSをセットアップする

送信する前に、ブランド、送信者、そして少なくとも1つの承認済み送信者リソースが必要です。

SMSセットアップ

ブランド、送信者、送信者リソースについて理解します。OneSignal SMSとTwilio連携のどちらかを選択します。

送信者リソースの申請

国とタイプ別に送信者リソースを申請します。国ごとの承認期間と要件を含みます。

オプトインと収集

プロモーション、トランザクション、OTPの各プログラムについて有効な同意を収集します。

同意キーワード管理

STOP、HELP、START、およびカスタムのオプトアウトキーワードを管理します。

メッセージを送信する

メッセージの作成

SMS/MMSおよびRCSエディター、文字数制限、セグメント、追跡可能なリンク、課金カテゴリ。

SMSキーワード

双方向のキーワードキャンペーン、プリファレンスセンター、自動応答。

Journeys

ユーザーのアクションによってトリガーされる複数ステップのメッセージングフローを自動化します。

API

REST API経由でプログラムからメッセージを送信します。

分析とコンプライアンス

SMSメッセージレポート

配信メトリクス、クリックスルー率、失敗のトラブルシューティング。

規制コンプライアンス

同意基準、クワイエットアワー、禁止コンテンツ、不正防止。

対応している国

OneSignalは以下の国へのテキストメッセージ送信をサポートしています。
AmericasEuropeAsiaOceania
ArgentinaAustriaHong KongAustralia
BrazilBelgiumIndiaNew Zealand
CanadaDenmarkJapan
ChileFinlandMacao
MexicoFranceMalaysia
PeruGermanyPhilippines
Puerto RicoIcelandSingapore
United StatesIrelandSouth Korea
ItalyTaiwan
LuxembourgThailand
NetherlandsTurkey
NorwayUnited Arab Emirates
Poland
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
国別の送信者リソースタイプ、承認期間、コンプライアンス要件については、送信者リソースの申請を参照してください。