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OneSignal SMSを使用すると、ダッシュボード、Journeys、またはAPIからSMSおよびMMSメッセージを送信できます。SMSは、時間的制約のあるトランザクションアラート、マーケティングキャンペーン、OTP認証、マルチチャネルの自動化によく利用されます。インタラクティブな要素を含むリッチメッセージについては、RCSメッセージングを参照してください。
米国の通信事業者規制に準拠するために、SMSまたはMMSメッセージを送信する前に、適切な同意と登録(例:10DLCまたはトールフリー)が必須です。SMS登録要件を参照してください。
  • マーケティングおよびトランザクションメッセージを送信 ダッシュボードから、またはAPI経由で
  • 自動化されたマルチチャネルフローを作成 Journeysを使用して
  • ユーザーを正確にターゲティング セグメント、フィルター、またはユーザーデータを使用して
  • コンテンツをパーソナライズ ユーザー属性と動的コンテンツ
  • CRMやツールと連携 HubSpot、Mixpanel、Amplitude、Zapierなど、その他多数

SMSセットアップ

SMSを送信する前に、セットアップと通信事業者の登録を完了してください。対応している国を確認してください。

SMSオプトイン

ユーザーはSMSメッセージの受信に明示的に同意する必要があります。送信前にオプトイン状態を収集・管理してください。

機能とユースケース

OneSignal SMSは、パーソナライゼーション、ローカライゼーション、トランザクションメッセージングをすぐに使える形で提供しています。

分析

SMS配信、エンゲージメント、コストを追跡します:

SMSおよびMMSの送信

ダッシュボードからメッセージを送信したり、Journeysで自動化したり、APIを使ってプログラムでトリガーしたりできます。

ダッシュボードから送信する

メッセージチャネルを選択

Create… を選択してメッセージチャネルを選びます。Messages または Templates に移動して以前のメッセージを確認することもできます。
OneSignal dashboard showing create message options

作成方法を選択

名前とラベルを設定

追跡とレポート用の内部メタデータを追加します。API相当:name

オーディエンスを選択

メッセージを受信するユーザーを選択します。セグメントを含めたり除外したりして特定のグループをターゲティングできます。セグメントが設定されていない場合は、デフォルトですべての「サブスクライブ済みユーザー」が対象になります。
Dashboard fields for message name, label, and audience segment selection
ターゲティング方法ダッシュボードAPI
セグメントYesYes
フィルター (APIのみ)NoYes
エイリアス (APIのみ)NoYes

配信スケジュール

オプション説明APIフィールド
即時送信全受信者に今すぐ配信します。
スケジュール送信最大30日前まで特定の時刻に送信します。send_after
すべてのテキストメッセージは、送信者のタイプによって決定されるスループットレート(例:1秒あたり1メッセージ)の対象となります。より高いスループットが必要な場合は、support@onesignal.com にお問い合わせください。

SMSコンテンツとエンコーディング

SMSはプレーンテキストと絵文字をサポートしています。太字や斜体などのフォーマットはサポートされていません
通信事業者の料金はメッセージセグメント数に基づいています。セグメント数はメッセージの長さと文字エンコーディングによって決まります。絵文字や非ラテン文字を含むメッセージはUCS-2エンコーディングを使用するため、セグメントあたりの文字制限が大幅に削減されます。送信前に、OneSignalダッシュボードで推定文字数とセグメント数を必ず確認してください。
エンコーディングセグメントあたりの文字数使用用途
GSM-7最大160文字基本的なラテン文字と記号
UCS-2最大70文字絵文字および非ラテン文字
OneSignal SMS composer showing a GSM-7 encoded message with segment count
OneSignal SMS composer showing a UCS-2 encoded message with segment count

URLと追跡可能なリンク

SMSメッセージはクリック可能なURLをサポートしていますが、スペースが限られているため、リンクの短縮が不可欠です。TinyURLやBitlyなどの公開URL短縮サービスは使用しないでください。通信事業者によってフラグが立てられたりブロックされたりすることがあります。 OneSignalは、通信事業者に安全で追跡可能なリンクを生成する組み込みのURL短縮機能を提供しています。

MMSメディア

MMSごとに最大10個のメディアURLを含めることができ、合計サイズは5MB未満です。サポートされているタイプ:image/jpegimage/gifimage/png、およびその他の形式
TwilioはUS、Canada、AustraliaでのみMMSをサポートしています。
OneSignal MMS composer showing media attachment options

よくある質問

OneSignal SMSはどの国をサポートしていますか?

OneSignalは以下の国へのSMS送信をサポートしています:
AmericasEuropeAsiaOceania
ArgentinaAustriaChinaAustralia
BrazilBelgiumHong KongNew Zealand
CanadaDenmarkIndia
ChileFinlandJapan
MexicoFranceMacao
PeruGermanyMalaysia
Puerto RicoIcelandPhilippines
United StatesIrelandSingapore
ItalySouth Korea
LuxembourgTaiwan
NetherlandsThailand
NorwayTurkey
PolandUnited Arab Emirates
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
追加の国にはセキュリティパッケージのアップグレードが必要です。詳細は営業チームにお問い合わせください。

SMS、MMS、RCSの違いは何ですか?

SMS(Short Message Service)はGSM-7エンコーディングで最大160文字のプレーンテキストメッセージをサポートします。MMS(Multimedia Messaging Service)は画像、GIF、長いテキストをサポートします。RCS(Rich Communication Services)は、よりリッチなメディア、既読確認、インタラクティブな要素をサポートする新しい規格ですが、利用可能かどうかは通信事業者とデバイスによって異なります。詳細はRCSメッセージングを参照してください。

メッセージセグメントの料金はどのように計算されますか?

通信事業者はメッセージ単位ではなく、メッセージセグメント単位で課金します。標準的なSMS(GSM-7)ではセグメントあたり160文字が許可されています。メッセージがその制限を超えると、複数のセグメントに分割され、それぞれが個別に課金されます。絵文字や非ラテン文字を使用するとUCS-2エンコーディングに切り替わり、セグメントあたり70文字のみ使用可能になります。

SMSメッセージが通信事業者にブロックされるのはなぜですか?

主な原因として、10DLCまたはトールフリー登録の不備、公開URL短縮サービス(Bitly、TinyURL)の使用、適切なユーザー同意なしの送信、またはスループット制限の超過が挙げられます。コンプライアンスの詳細についてはSMS登録要件を参照してください。

全体送信前にSMSをテストするにはどうすればよいですか?

まず自分の電話番号にテストメッセージを送信してください。ダッシュボードの Send test message オプションを使用して、全オーディエンスへの送信前にコンテンツ、エンコーディング、リンクトラッキング、セグメント数を確認してください。