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テキストメッセージは、サブスクライバーがあらゆる場面で使用している電話番号に届くため、利用可能な中で最も直接的なチャネルの1つです。OneSignalは3つのメッセージ形式をサポートしています。
  • SMS: 最大160文字のテキストのみのメッセージ。プレーンテキスト、数字、絵文字をサポートします。
  • MMS: SMSを拡張し、画像、動画、音声、GIFなどのリッチメディアを扱えます。添付ファイルとともに最大1,600文字のテキストをサポートします。
  • RCS(Rich Communication Services): ボタン、カルーセル、キーワード返信、既読確認を備えた、ブランド化されたアプリのような体験を提供します。専用のRCS送信者リソースが必要です。

テキストプログラムの種類

OneSignalは3種類のテキストプログラムをサポートしています。それぞれに異なる同意要件、送信者設定、コンプライアンスルールがあります。

プロモーションメッセージング

セール、フラッシュオファー、カート放棄、製品ローンチ、再エンゲージメントキャンペーンなど。

トランザクションメッセージング

注文確認、配送状況の更新、予約のリマインダー、アカウントアラートなど。

ワンタイムパスワード

認証コード、二要素認証、アカウントセキュリティメッセージなど。
各プログラムタイプには専用の送信者が必要です。サブスクライバーが共有の送信者にSTOPと送信すると、その送信者からのすべてのメッセージ(まだ受け取りたいトランザクションメッセージやOTPを含む)からオプトアウトされてしまいます。プログラムごとに別々の送信者を使用してください。

SMSをセットアップする

送信する前に、ブランド、送信者、そして少なくとも1つの承認済み送信者リソースが必要です。

SMSセットアップ

ブランド、送信者、送信者リソースについて理解します。OneSignal SMSとTwilio連携のどちらかを選択します。

送信者リソースの申請

国とタイプ別に送信者リソースを申請します。国ごとの承認期間と要件を含みます。

オプトインと収集

プロモーション、トランザクション、OTPの各プログラムについて有効な同意を収集します。

同意キーワード管理

STOP、HELP、START、およびカスタムのオプトアウトキーワードを管理します。

メッセージを送信する

メッセージの作成

SMS/MMSおよびRCSエディター、文字数制限、セグメント、追跡可能なリンク、課金カテゴリ。

SMSキーワード

双方向のキーワードキャンペーン、プリファレンスセンター、自動応答。

Journeys

ユーザーのアクションによってトリガーされる複数ステップのメッセージングフローを自動化します。

API

REST API経由でプログラムからメッセージを送信します。

分析とコンプライアンス

SMSメッセージレポート

配信メトリクス、クリックスルー率、失敗のトラブルシューティング。

規制コンプライアンス

同意基準、クワイエットアワー、禁止コンテンツ、不正防止。

対応している国

OneSignalは以下の国へのテキストメッセージ送信をサポートしています。 国別の送信者リソースタイプ、承認期間、コンプライアンス要件については、送信者リソースの申請を参照してください。