사용자 삭제

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사용자 또는 구독을 삭제하는 이유는?

다음과 같은 이유로 사용자 및 구독을 삭제하고 싶을 수 있습니다:

1. 데이터 개인정보 보호 규정 준수 – 사용자의 데이터 제거 요청을 존중하기 위해.
2. 비활성 데이터 정리 – 더 이상 앱이나 웹사이트를 사용하지 않거나 기기를 변경한 사용자의 오래된 구독을 제거합니다.

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삭제 전 권장 사항

1. 사용자 데이터 내보내기 백업 또는 규정 준수를 위해 모든 사용자 데이터 및 사용자 지정 필드가 포함된 CSV를 다운로드하세요.
2. 사용자와 구독 간의 차이점을 이해하세요.
3. 실수로 삭제하지 않도록 대상을 다시 확인하세요.

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자동 구독 삭제 (무료 플랜만 해당)

• 유료 플랜에서는 수동으로 삭제할 때까지 구독이 유지됩니다.
• 무료 플랜에서는 OneSignal이 비활성 상태가 18개월 지속된 후 휴면 푸시 구독을 자동으로 삭제합니다.

휴면 상태의 의미:

• 18개월 이상 앱 또는 사이트를 열지 않았거나, 또는
• 그 기간 동안 활동이 기록되지 않음

자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

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API로 사용자 및 구독 삭제

Delete User API를 사용하여 사용자 및 모든 관련 데이터를 제거하세요.

• external_id, onesignal_id 또는 기타 별칭을 사용한 삭제를 지원합니다.
• 개인정보 보호 규정 준수 또는 전체 사용자 레코드 제거에 가장 적합합니다.

Delete Subscription API를 사용하여 오래된 기기 또는 세션과 같은 개별 구독을 삭제하세요.

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대시보드에서 사용자 및 구독 삭제

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개별 삭제

1. Audience > Subscriptions로 이동하세요.
2. 삭제할 구독을 검색하세요.
3. Options > Delete를 클릭하세요.

구독이 사용자로부터 영구적으로 제거됩니다.

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대량 삭제

여러 사용자 또는 구독을 삭제하려면:

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자주 묻는 질문

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사용자 또는 구독 삭제를 취소할 수 있나요?

아니요. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 진행하기 전에 항상 데이터를 내보내고 대상을 확인하세요.

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삭제된 사용자가 다시 메시지를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

삭제된 사용자는 다음 채널을 통해 다시 구독할 수 있습니다:

• 웹: 브라우저 쿠키를 지우고 사이트를 다시 방문하세요.
• 모바일: 앱을 다시 여세요 (앱이 최신 OneSignal SDK를 사용해야 합니다).
• 이메일/SMS: 동일한 이메일 주소 또는 전화번호로 사용자를 다시 추가해야 합니다.

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OneSignal은 언제 구독을 자동으로 삭제하나요?

무료 플랜에서는 OneSignal이 18개월 비활성 후 휴면 푸시 구독을 자동으로 삭제합니다. 유료 플랜에서는 수동으로 삭제할 때까지 구독이 유지됩니다.

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