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사용자 또는 구독을 삭제하는 이유는?

다음과 같은 이유로 사용자 및 구독을 삭제하고 싶을 수 있습니다:
  1. 데이터 개인정보 보호 규정 준수 – 사용자의 데이터 제거 요청을 존중하기 위해.
  2. 비활성 데이터 정리 – 더 이상 앱이나 웹사이트를 사용하지 않거나 기기를 변경한 사용자의 오래된 구독을 제거합니다.
사용자를 삭제하면 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 삭제된 사용자는 다음과 같은 경우에만 다시 메시지를 받을 수 있습니다:
  • 웹: 브라우저 쿠키를 지우고 사이트를 다시 방문.
  • 모바일: 앱을 다시 열기 (앱이 최신 OneSignal SDK를 사용하는지 확인).
  • 이메일/SMS: 동일한 이메일 또는 전화번호로 다시 추가.

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삭제 전 권장 사항

  1. 사용자 데이터 내보내기 백업 또는 규정 준수를 위해 모든 사용자 데이터 및 사용자 지정 필드가 포함된 CSV를 다운로드하세요.
  2. 사용자와 구독 간의 차이점을 이해하세요.
  3. 실수로 삭제하지 않도록 대상을 다시 확인하세요.
진행하기 전에 항상 필터와 데이터를 확인하세요. 삭제는 취소할 수 없습니다.

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자동 구독 삭제 (무료 플랜만 해당)

  • 유료 플랜에서는 수동으로 삭제할 때까지 구독이 유지됩니다.
  • 무료 플랜에서는 OneSignal이 비활성 상태가 18개월 지속된 후 휴면 푸시 구독을 자동으로 삭제합니다.
휴면 상태의 의미:
  • 18개월 이상 앱 또는 사이트를 열지 않았거나, 또는
  • 그 기간 동안 활동이 기록되지 않음
자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

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API로 사용자 및 구독 삭제

진행하기 전에 항상 데이터를 확인하세요. 삭제는 취소할 수 없습니다.
Delete User API를 사용하여 사용자 및 모든 관련 데이터를 제거하세요.
  • external_id, onesignal_id 또는 기타 별칭을 사용한 삭제를 지원합니다.
  • 개인정보 보호 규정 준수 또는 전체 사용자 레코드 제거에 가장 적합합니다.
Delete Subscription API를 사용하여 오래된 기기 또는 세션과 같은 개별 구독을 삭제하세요.

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대시보드에서 사용자 및 구독 삭제

진행하기 전에 항상 데이터를 확인하세요. 삭제는 취소할 수 없습니다.
  1. Audience > Subscriptions로 이동
  2. 삭제할 구독 검색
  3. Options > Delete 클릭

구독 삭제