이 패턴을 사용하여 새로운 구독자에게 환영 또는 온보딩 시퀀스를 보냅니다. 환영 캠페인, 환영 시리즈 또는 신규 사용자 캠페인이라고도 합니다. 목표는 가입하는 순간 메시지를 보내는 것이 아니라 주요 작업(프로필 완성, 첫 구매, 또는 핵심 기능 발견)을 완료하도록 사용자를 안내하는 것입니다.
Journey 설정
설명
진입 규칙
이벤트 기반(권장):커스텀 이벤트 트리거(예: signup_completed)를 사용하여 사용자가 등록을 완료하는 의미 있는 순간에 시퀀스가 시작되도록 합니다.
세그먼트 기반 대체: “사용자가 세그먼트 기준과 일치합니다”를 사용하여 “구독한 사용자” 세그먼트, 향후 추가만 해당합니다. 가입 이벤트를 설정하지 않은 경우 이를 사용하세요.
종료 규칙
전체 Journey를 이동했거나 사용자가 주요 작업을 완료했을 때(예: “온보딩 미완료” 세그먼트를 벗어날 때).
재진입 규칙
아니요
콘텐츠
사용자의 첫 주에 걸친 짧은 시퀀스: 0일차에 환영 이메일, 2일차에 작업을 하지 않은 경우 푸시 알림, 7일차에 마지막 접촉으로 후속 이메일.
Journey 단계
1
즉시: 환영 이메일 보내기
사용자가 막 가입했으며 아직 앱에 있을 가능성이 높습니다. 이메일이 올바른 첫 번째 접촉입니다: 예상되며, 비침습적이고, 푸시 알림보다 더 많은 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 앱을 떠난 후를 위해 푸시를 아껴두세요.
2
1일 대기
후속 조치를 취하기 전에 사용자가 혼자 탐색할 시간을 줍니다.
3
2일차: 주요 작업 완료 여부에 따라 분기
사용자가 온보딩 목표를 달성했는지 여부에 따라 예/아니요 분기를 추가합니다. 태그(예: onboarding_complete = true) 또는 세그먼트 멤버십으로 추적합니다.
예 분기: Journey를 종료합니다. 사용자에게 알림이 필요하지 않습니다.
아니요 분기: 구체적인 실행 가능한 프롬프트와 함께 푸시 알림을 보냅니다. 예: “프로필 설정 완료하기” 또는 “첫 번째 [액션] 수행하기”.
4
5일 대기
최종 메시지를 보내기 전에 푸시가 전달될 시간을 줍니다.
5
7일차: 주요 작업 완료 여부에 따라 분기
예 분기: Journey를 종료합니다.
아니요 분기: 마지막 접촉으로 후속 이메일을 보냅니다. 더 이상 메시지를 보내지 않도록 합니다. 일주일 후에도 참여하지 않은 사용자는 재참여 캠페인에 더 적합합니다.
분기 분할 노드를 사용하면 Journey 내에서 50/50 분할을 설정할 수 있습니다. 두 개의 다른 메시지 템플릿을 만들고 사용자가 흐름을 따라가면 절반은 “템플릿 A”를, 나머지 절반은 “템플릿 B”를 받게 됩니다.메시지 데이터를 내보내 변형 간의 분석을 비교할 수 있습니다.
커스텀 이벤트 = Progression_Level, 필터 progression_level = 0.
대상
선택적 세그먼트 필터입니다. 모든 사용자에 대해 실행하거나 하위 집합으로 제한할 수 있습니다. 태그가 필요하지 않습니다.
종료 규칙
- 전체 Journey를 이동했습니다. - 또는 최대 진행 레벨에 도달했을 때(예: progression_level = 3). - 선택 사항: 대기 노드가 만료되면 종료합니다. - 선택 사항: 대기 노드에서 분기하여 이벤트를 완료하지 않은 사용자에게 태그를 지정하고 재참여 Journey로 안내합니다.
재진입 규칙
아니요
콘텐츠
사용자가 마일스톤을 완료함에 따라 확대되는 단계 기반 메시지(이 예시에서는 이메일).
프로그레시브 Journey 흐름
Journey 단계
1
사용자가 Journey에 진입
모든 적격 사용자는 진입 규칙에 따라 진입합니다.
트리거: progression_level = 0인 커스텀 이벤트Progression_Level.
시작: 즉시.
2
레벨 1
progression_level = 1로 커스텀 이벤트 Progression_Level이 발생할 때까지 대기합니다.
전송: 레벨 1 완료! 메시지.
(선택 사항) 대기 노드에 만료를 적용 → 마일스톤에 도달하지 않으면 사용자를 종료합니다.
어떤 푸시 알림 액션 버튼을 탭했는지에 따라 다른 Journey 경로로 사용자를 라우팅합니다. 이 패턴은 액션 버튼, 커스텀 이벤트, Wait Until 단계를 사용하여 단순히 클릭했는지 여부가 아니라 특정 버튼 클릭으로 사용자를 분기합니다.
이 예시는 버튼 클릭을 캡처하고 커스텀 이벤트를 보내기 위한 웹사이트 또는 앱 코드가 필요합니다. OneSignal 대시보드만으로는 완료할 수 없습니다.
Journey 설정
설명
진입 규칙
사용자가 세그먼트 기준과 일치합니다(예: 구독한 사용자 또는 캠페인별 세그먼트).
종료 규칙
전체 Journey를 이동했습니다.
재진입 규칙
아니요
콘텐츠
여러 액션 버튼이 있는 푸시를 보내고, 사용자가 탭한 버튼에 따라 후속 메시지를 분기합니다.
내장된 예/아니요 분기 메시지 동작 조건은 사용자가 메시지를 클릭했는지 또는 전달되었는지를 감지하지만 어떤 버튼을 클릭했는지는 감지하지 않습니다. 특정 버튼으로 분기하려면 클릭 이벤트에서 액션 ID를 캡처하고 Journey가 분기할 수 있는 커스텀 이벤트 속성으로 보냅니다.
1
푸시에 액션 버튼 추가
Journey(또는 템플릿)에서 푸시 메시지를 만들 때 고급 옵션 > 액션 버튼을 열고 각 버튼에 고유한 액션 ID를 할당합니다.예: 두 개의 CTA가 있는 프로모션 푸시:
웹사이트 또는 앱에서 알림 클릭 이벤트를 수신하고 액션 ID를 속성으로 포함하는 커스텀 이벤트를 보냅니다.
Web SDK 예시는 버전 160500 이상이 필요합니다. 커스텀 이벤트를 추적하려면 사용자가 로그인되어 있어야 합니다.
OneSignalDeferred.push(function(OneSignal) { OneSignal.Notifications.addEventListener("click", function(event) { var actionId = event.result.actionId; if (actionId) { OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", { button: actionId }); } });});
OneSignal.Notifications.addClickListener { event -> val actionId = event.result.actionId if (actionId != null) { OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", mapOf("button" to actionId)) }}
let listener = { (event: OSNotificationClickEvent) in if let actionId = event.result.actionId { OneSignal.User.trackEvent("cta_clicked", properties: ["button": actionId]) }}OneSignal.Notifications.addClickListener(listener)
예. 첫 번째 단계로 시간 창 노드를 추가하고 메시지를 보내려는 시간(예: 사용자 시간대로 오전 10시~오후 6시)으로 매일 구성합니다. 그런 다음 1일보다 짧지만 시간 창 기간보다 긴 시간 후에 재진입하도록 재진입 규칙을 설정합니다(예: 8시간 창에 대해 12시간). 이렇게 하면 동일한 창 내에서 이중 전송 위험 없이 다음 날의 시간 창에 맞게 사용자가 재진입합니다.
