Ana içeriğe atla
OneSignal, kullanıcılarınıza onları bunaltmadan etkili bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur. Çok fazla mesaj göndermek abonelik iptallerine, etkileşim azalmasına veya kötü bir kullanıcı deneyimine yol açabilir. Frekans Sınırlaması, dakika, saat, gün veya hafta başına gönderilen mesaj sayısına limitler koyarak kullanıcıların uygulamanızdan ne sıklıkta push bildirimleri aldığını kontrol etmenizi sağlar.
Frekans Sınırlaması, seçili Ücretli Planlarda mevcuttur.

​
Frekans sınırlaması nasıl çalışır

Örnek: 24 saatlik süre başına 3 bildirim frekans sınırı ayarlamak Takvim Gün 1:
  • 9:00 AM: Bildirim 1’i gönder. Kullanıcı Bildirim 1’i alır. (Sayı: 1) ✅
  • 1:00 PM: Bildirim 2’yi gönder. Kullanıcı Bildirim 2’yi alır. (Sayı: 2) ✅
  • 5:00 PM: Bildirim 3’ü gönder. Kullanıcı Bildirim 3’ü alır. (Sayı: 3) ✅
Kullanıcı artık Gün 1’de saat 9:00 AM’de başlayan kayan 24 saatlik pencere için 3 bildirim limitine ulaşmıştır. Takvim Gün 2:
  • 8:00 AM: Bildirim 4’ü gönder. Kullanıcı sınırlandırılmıştır ve Bildirim 4’ü almaz çünkü Gün 1’de saat 9:00 AM’den itibaren 24 saatlik pencere henüz dolmamıştır. Sayı hala 3’tür.
  • 9:00 AM: Bildirim 1’den (Gün 1’de 9:00 AM) itibaren 24 saatlik pencere sıfırlanır. Sayı 2’ye düşer. Kullanıcı artık başka bir bildirim alabilir.
  • 9:01 AM: Bildirim 5’i gönder. Kullanıcı Bildirim 5’i alır. (Sayı: 3) ✅
  • 10:00 AM: Bildirim 6’yı gönder. Kullanıcı sınırlandırılmıştır ve Bildirim 6’yı almaz.
  • 11:00 AM: Bildirim 7’yi gönder. Kullanıcı sınırlandırılmıştır ve Bildirim 7’yi almaz.
  • 1:00 PM: Bildirim 2’den (Gün 1’de 1:00 PM) itibaren 24 saatlik pencere sıfırlanır. Sayı 2’ye düşer.
  • 2:00 PM: Bildirim 8’i gönder. Kullanıcı Bildirim 8’i alır. (Sayı: 3) ✅
Bu örnekte, 4, 6 ve 7 numaralı bildirimler sınırlanacak ve kullanıcıya iletilmeyecek, 1, 2, 3, 5 ve 8 iletilecektir.

​
Frekans sınırlaması ne zaman kullanılır

Frekans Sınırlaması, mesajlaşma hacminin aşırı hale gelebileceği senaryolarda özellikle yararlıdır:
  • Karmaşık Kampanya Ortamları: Birden fazla ekibe veya çakışan pazarlama kampanyalarına sahip büyük kuruluşlar.
  • Yüksek Frekanslı Tetikleyiciler: Sık olaylara dayalı bildirimler gönderen sistemler (örneğin, hisse fiyatı güncellemeleri veya otomatik haber uyarıları).

​
Frekans sınırlaması nasıl etkinleştirilir

OneSignal Panosu aracılığıyla uygulama düzeyinde frekans sınırlaması yapılandırabilirsiniz:
1

Settings > Push & In-app > Frequency Capping bölümüne gidin.
2

Bir kullanıcının belirli bir zaman diliminde alabileceği maksimum mesaj sayısını ayarlayın.

Bildirimler herhangi bir zaman dilimi başına x bildirim ile sınırlandırılabilir.

​
Önemli notlar

  • Sınırlama, kaynağına bakılmaksızın (API, Journeys veya manuel gönderimler) tüm push mesajları için geçerlidir.
  • Sınırlama nedeniyle engellenen mesajlar bırakılır, daha sonra için kuyruğa alınmaz.
Örneğin, sınır 2/gün olarak ayarlanmışsa ve bir kullanıcı zaten 2 API mesajı aldıysa, sınırlama geçersiz kılınmadığı sürece bir Journey mesajı bırakılacaktır.

​
Frekans sınırlamasını geçersiz kılma

Bazı durumlarda, sınırı aşsa bile bir mesaj göndermek isteyebilirsiniz. Frekans sınırlamasını mesaj bazında geçersiz kılabilirsiniz:
  • Dashboard
  • API
Mesajın Delivery Schedule bölümünde, Override frequency capping settings seçeneğini seçin.

​
Geçersiz kılma hakkında notlar

  • Frekans sınırlaması OneSignal panosunda etkinleştirilmiş olmalıdır.
  • Geçersiz kılınan mesajlar hala sınıra dahil edilir. Bu, gelecekteki mesajların iletilip iletilmediğini etkiler.

​
Raporlama

Sınırlama etkinleştirildiğinde, pano mesaj raporları veya mesaj API’sini görüntüleme yoluyla bildirimlerinizi nasıl etkilediğini izleyebilirsiniz. Sınırlama etkinleştirilmiş her mesaj şu durumlara sahip olacaktır:
  • Capped: Frekans sınırlaması uygulama için etkinleştirilmiştir ve kaç tanesinin sınırlandığı gösterilir.
  • Overridden: Frekans sınırlaması uygulama için etkinleştirilmiştir, ancak bildirim için geçersiz kılınmıştır.