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AndroidデバイスとChromeブラウザは、Firebase Cloud Messaging（FCM）と呼ばれる技術を通じてプッシュ通知を受信します。FCMは、270日以上非アクティブなデバイスのトークンを期限切れにします。これらのデバイスは、紛失、破壊、または保管されて忘れられている可能性があり、もはや到達不可能と見なされます。 これはGoogleからのクリーンアップ作業です。予想されるクリック数とセッション数、およびOneSignalから得られる価値は変わりません。さらに、次のようないくつかのメリットが得られる場合があります：
  • より正確な分析：CTRは、到達可能なオーディエンスとエンゲージメントのレベルをより正確に反映します
  • より高速な配信：非アクティブなデバイスを削除すると、オーディエンスが小さくなり、キャンペーンの配信がより速く完了します
  • 手動作業の削減：非アクティブなオーディエンスの管理に以前費やされた時間を節約します

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FAQ

2024年5月15日以降、FCMは270日以上非アクティブなデバイスのトークンを期限切れにしています。変更がアプリにロールアウトされると、次にこれらの非アクティブなデバイスにプッシュ通知を送信すると、プッシュサブスクリプションがサブスクリプション解除され、OneSignalダッシュボードと配信レポートにサブスクリプション解除数の増加が反映されます。
FCMがプッシュトークンを期限切れにすると、そのトークンは再び有効になりません。デバイスはサブスクリプション解除されますが、削除を選択するまで、関連データとともにOneSignalに存在し続けます。ただし、その特定のトークンには二度と到達できなくなります。
FCMは、個々のFirebaseプロジェクトレベルではなく、デバイスレベルで非アクティブ性を測定しています。つまり、過去270日間デバイスがアプリと対話していない場合でも、デバイスはまだアクティブである可能性があり、したがって削除されません。通知を送信してサブスクリプション解除されるまで、デバイスが非アクティブかどうかを判断することはできません。
デバイスがオンラインに戻ると、ユーザーはアプリケーションを再度開く必要があり、OneSignal SDKは既存のサブスクリプションレコードを更新する新しいプッシュトークンを自動的に取得します。ユーザーはプッシュ通知のサブスクライブステータスを維持し、プッシュ権限は特定のアプリのデバイス側に保存されるため、プッシュに再度オプトインする必要はありません。
残念ながら、FCMはサブスクリプション解除のタイプを区別しないため、区別することはできません。