이 가이드는 Live Activities의 분석을 다룹니다. 분석을 시작하기 전에 Live Activities가 설정되어 있는지 확인하세요.
개요
Live Activities 분석은 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다:- 얼마나 많은 사용자가 업데이트를 받고 있는지
- 사용자가 Live Activities와 상호작용하고 있는지
- 전달 실패가 어디서 발생하고 있는지
- 구독자 기반이 시간에 따라 어떻게 변하고 있는지
주요 지표
Live Activities는 다음 지표를 제공합니다. 자세한 내용은 참여 트렌드를 참조하세요.| 지표 | 정의 |
|---|---|
| 전송됨 | OneSignal에서 Apple Push Notification service (APNs)로 전송된 Live Activities. push-to-start 및 push-to-update 알림을 포함합니다. |
| 전달 확인됨 | 기기로 전달되었음이 확인된 Live Activities. iOS SDK 5.2.15+ 및 OneSignal 설정 방법이 필요합니다. |
| 실패 | 오류로 인해 전달에 실패한 Live Activities. |
| 구독 취소됨 | 사용자가 Live Activity를 해제하거나 설정에서 Live Activities를 비활성화할 때 구독 취소로 표시된 구독. |
| 클릭됨 | 모든 Live Activities의 총 클릭 수. 동일한 사용자의 여러 클릭은 개별적으로 계산됩니다. |
전달 확인됨 및 클릭됨 지표는 iOS SDK 버전 5.2.15 이상이 필요합니다. 이러한 추적 기능을 활용하려면 앱이 업데이트되었는지 확인하세요.
메시지 보고서
전달률과 클릭률을 추적하여 Live Activities의 효과를 분석하기 위해 메시지 보고서를 사용하세요.
메시지 보고서 액세스
- OneSignal 대시보드에서 전송된 메시지로 이동
- Live Activities로 필터링하여 Live Activity 메시지만 보기
- 자세한 보고서를 보려면 임의의 Live Activity 클릭
통계 및 정의
| 지표 | 정의 |
|---|---|
| 전달됨 | Live Activity를 수신한 구독 수. |
| 전달 확인됨 | 활동 수신을 확인한 구독 수. |
| 실패 | 오류로 인해 Live Activity를 수신하지 못한 구독 수. |
| 구독 취소됨 | 앱을 제거했거나, 옵트아웃했으며, 그 이후 앱을 열지 않아 Live Activity를 수신하지 못한 구독 수. |
| 클릭됨 | 모든 Live Activities의 총 클릭 수. 동일한 사용자의 여러 클릭은 개별적으로 계산됩니다. |
대상 활동
대상 활동 패널을 사용하면 전달, 클릭, 실패, 구독 취소를 포함한 Live Activity와 관련된 사용자의 최근 활동을 볼 수 있습니다.대상 활동 보기
- Live Activity 메시지 보고서 열기
- 대상 활동 패널 찾기
- 보고 싶은 통계 유형 선택:
- 전달 — Live Activity를 수신한 사용자
- 클릭 — Live Activity를 탭한 사용자
- 실패 — 오류로 인해 Live Activity를 수신하지 못한 사용자
- 구독 취소 — 구독을 취소하거나 제거된 사용자
사용자 행동 이해
대상 활동 데이터를 사용하여:- 사용자 참여 패턴 식별
- 특정 사용자 세그먼트의 전달 문제 해결
- Live Activity 콘텐츠가 클릭률에 미치는 영향 추적
- 시간 경과에 따른 구독 건강성 모니터링
결과 내보내기
대상 활동 패널 위의 내보내기 버튼을 클릭하여 Live Activity의 대상 활동을 내보낼 수 있습니다.내보내기 옵션
- 단일 통계 — 현재 선택된 활동 유형만 내보내기 (예: 클릭만 또는 실패만)
- 모든 통계 — 모든 대상 활동 데이터를 한 번에 내보내기
내보내기 받기
대상 활동 내보내기는 로그인한 사용자의 이메일 주소로 결과를 포함한 이메일을 직접 전송합니다. 내보내기에는 다음이 포함됩니다:- 사용자 식별자
- 활동의 타임스탬프
- 활동 유형
- 기기 및 플랫폼 정보 (가능한 경우)
대용량 내보내기는 처리에 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 내보내기가 준비되면 이메일 알림을 받게 됩니다.
성능 분석
전달률
Live Activities가 얼마나 효과적으로 사용자에게 도달하는지 이해하기 위해 전달률을 계산하세요:- 오래된 푸시 토큰
- Live Activities를 비활성화한 사용자
- 네트워크 연결 문제
클릭률 (CTR)
Live Activities와의 참여도 측정:성능 벤치마킹
시간 경과에 따른 지표를 비교하여 트렌드 식별:- 주간 비교 — 전달률이 개선되고 있나요?
- 콘텐츠 유형별 — 특정 Live Activity 유형이 더 나은 성능을 보이나요?
- 시간대별 — 사용자가 언제 가장 많이 참여하나요?
일반적인 문제 해결
높은 실패율
실패율이 높은 경우:- 푸시 토큰 유효성 확인 — 사용자가 앱을 제거하거나 재설치할 때 토큰이 만료됩니다
- APNs 구성 확인 — 푸시 인증서가 최신인지 확인
- 오류 메시지 검토 — 특정 오류 코드에 대한 실패 세부 정보 확인
낮은 전달 확인
전달 확인이 전송됨보다 현저히 낮은 경우:- SDK 버전 확인 — 전달 확인은 iOS SDK 5.2.15+가 필요합니다
- OneSignal 설정 확인 — OneSignal 설정 방법이 올바르게 구현되었는지 확인
- 네트워크 상황 고려 — 일부 사용자는 간헐적인 연결을 가질 수 있습니다
클릭률 감소
클릭률이 떨어지는 경우:- 콘텐츠 관련성 검토 — 업데이트가 가치를 제공하고 있나요?
- 타이밍 확인 — 적절한 시간에 업데이트를 보내고 있나요?
- UI/UX 감사 — Live Activity 디자인이 상호작용을 장려하는지 확인
분석을 위한 모범 사례
정기적인 모니터링
- Live Activity 성능을 주간 검토
- 중요한 지표 변화에 대한 알림 설정
- 다양한 Live Activity 유형 간의 성능 비교
데이터 기반 최적화
- 다양한 콘텐츠 접근법 A/B 테스트
- 업데이트 빈도 실험
- 가장 많은 참여를 유도하는 이벤트 분석
과거 분석
Live Activity 데이터는 대시보드에서 최대 30일까지 사용할 수 있습니다. 장기적인 분석을 위해:- 정기적으로 데이터 내보내기
- 스프레드시트나 분석 도구에서 트렌드 추적
- 성능 변화와 상관관계를 위해 변경사항 문서화