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Visão geral

Adicione uma camada crítica de segurança ao seu painel OneSignal verificando sua identidade através de um aplicativo autenticador. Uma vez ativado, fazer login no OneSignal exigirá um código de 6 dígitos com prazo de validade do aplicativo.

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Configuração

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Baixe um aplicativo autenticador

Instale um dos seguintes aplicativos autenticadores em seu dispositivo móvel:

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Ative a autenticação em 2 etapas

1

Faça login em sua conta OneSignal

Se você já tem 2FA ativado e está bloqueado, consulte Perdi meus códigos de recuperação.
2

Vá para Gerenciamento de Conta

Navegue até Gerenciamento de Conta ou clique em menu suspenso do seu email > Gerenciar Conta.
3

Ative ou reconfigure a autenticação em 2 etapas

Role até a seção Autenticação em 2 Etapas e clique em Ativar (ou Reconfigurar se já estiver configurado).

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Configure seu Aplicativo Autenticador

1

Escaneie o código QR ou insira a chave manualmente

Na tela de configuração “Ativar Autenticação em 2 Etapas”, escaneie o código QR usando seu aplicativo autenticador ou insira manualmente a Chave Secreta.
Se estiver inserindo manualmente, toque em Adicionar Conta, escolha “Inserir uma chave de configuração” e nomeie com algo memorável como OneSignal_[seu_email].

O aplicativo agora gerará um código de 6 dígitos a cada 30 segundos.
2

Faça login com o código de autenticação

  • No OneSignal, insira o código de 6 dígitos atual do seu aplicativo de autenticação.
  • Se o código falhar, aguarde 30 segundos e tente o próximo.
  • Se o código ainda falhar, verifique se você inseriu a chave corretamente e tente novamente.

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Códigos de recuperação

Após a configuração bem-sucedida, o OneSignal exibirá 10 códigos de recuperação. Esses códigos podem ser usados para acessar sua conta se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador.
Os códigos de recuperação são mostrados apenas uma vez. Salve ou baixe-os com segurança. Se perdidos, gere um novo conjunto através das configurações da sua conta para invalidar os anteriores.

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Impor 2FA para todos os membros da equipe

Para impor a autenticação em 2 etapas em toda a sua organização:
1

Você deve ser um Administrador da Organização.

Consulte Membros da equipe para detalhes.
2

Navegue até sua Organização.

3

Em Membros da Equipe > Segurança, clique em Ativar.

4

Selecione Exigir Autenticação em 2 Etapas para todos os usuários, depois clique em Continuar.

Convites futuros para a organização ou aplicativos exigirão que os usuários configurem 2FA antes de acessar.

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Desativar ou reconfigurar 2FA

Você não pode desativar 2FA se sua organização exigir. Entre em contato com seu Administrador da Organização ou Suporte OneSignal se necessário.
Siga as etapas para Ativar autenticação em 2 etapas e, se já estiver ativado, você terá a opção de desativar ou reconfigurar.

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Solução de problemas e FAQ

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Perdi meus códigos de recuperação

Envie um email para [email protected] e coloque em cópia um dos seus membros da equipe que possa verificar você. Se você não tiver outros membros da equipe com acesso ao aplicativo OneSignal, nossa Equipe de Suporte ajudará com outras opções.

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Por que não consigo fazer login ou vejo “Falha ao configurar OTP”?

Tente:
  • Aguardar o próximo ciclo de código de 30 segundos
  • Desativar extensões do navegador (AdBlock, CORS)
  • Colocar *.onesignal.com na lista de permissões
  • Desativar “Bloquear Rastreadores” do Opera
  • Atualização forçada
  • Tentar outro navegador
Ainda tendo problemas? Envie um email para [email protected] e coloque em cópia um membro da equipe que possa verificar você.

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Esqueci minha senha

Redefina sua senha

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Posso usar OAuth com 2FA?

Sim, siga o mesmo fluxo de configuração após fazer login via OAuth

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Quais aplicativos autenticadores são suportados?

Qualquer aplicativo compatível com TOTP (Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.).

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O OneSignal suporta Okta?

Sim. Consulte OneSignal no Okta e guia de configuração Okta SWA.

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O que significam os ícones de método de login?

Ícones de método de login